Bài giảng Marketing: Chương 8 - Chiến lược truyền thông hỗn hợp

Bài giảng "Marketing: Chương 8 - Chiến lược truyền thông hỗn hợp" cung cấp cho các em sinh viên những nội dung kiến thức như: khái quát về xúc tiến hỗn hợp; bản chất của quản trị truyền thông và các bước tiến hành hoạt động truyền thông; xác lập hỗn hợp xúc tiến và ngân sách; vận hành các nhóm công cụ xúc tiến. Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Marketing: Chương 8 - Chiến lược truyền thông hỗn hợp CHƯƠNG 8: CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG HỖN HỢP “Làm kinh doanh mà không quảng cáo thì khác gì nháy mắt với một chàng trai trong bóng tối, chỉ mình bạn biết bạn đang làm gì, ngoài ra chẳng ai biết” CHƯƠNG 8: CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG HỖN HỢP Nội dung chính của chương: 1. Khái quát về xúc tiến hỗn hợp 2. Bản chất của quản trị truyền thông và các bước tiến hành hoạt động truyền thông 3. Xác lập hỗn hợp xúc tiến và ngân sách 4. Vận hành các nhóm công cụ xúc tiến 1. Khái quát về xúc tiến hỗn hợp Bản chất của xúc tiến hỗn hợp Các nhóm công cụ xúc tiến Hệ thống truyền thông marketing Nguyên tắc truyền thông marketing TailieuVNU.com Tổng hợp & Sưu tầm 1. Khái quát về xúc tiến hỗn hợp Bản chất của xúc tiến hỗn hợp Là truyền tin về sản phẩm và doanh nghiệp tới khách hàng mục tiêu để thuyết phục họ mua. Vì vậy, có thể gọi đây là các hoạt động truyền thông marketing. 1. Khái quát về xúc tiến hỗn hợp Hệ thống truyền thông marketing Khoa Kinh tế =>Thông báo => Lớp trưởng => Truyền miệng => SV CHƯƠNG 8: CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG HỖN HỢP 1. Khái quát về xúc tiến hỗn hợp Truyền thông và Quá trình quyết định mua Tìm Đánh Đánh Nhận Quyết kiếm giá các giá sau biết định thông phương khi nhu cầu mua tin án mua Thông Thuyết Nhắc tin phục nhở CHƯƠNG 8: CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG HỖN HỢP 1. Khái quát về xúc tiến hỗn hợp Nguyên tắc truyền thông marketing AIDA Attention: Gây chú ý, tò mò Interest: Tạo sự thích thú, quan tâm Derise: Tạo mong muốn, khao khát Action: Hành động mua A I D A CHƯƠNG 8: CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG HỖN HỢP 2. Bản chất của quản trị truyền thông và các bước tiến hành hoạt động truyền thông Mô hình biểu diễn các phần tử của quá trình truyền thông CHƯƠNG 8: CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG HỖN HỢP 2. Bản chất của quản trị truyền thông và các bước tiến hành hoạt động truyền thông Ví dụ: Mã hóa? Chờ Ai? Chờ Anh! Bây giờ Mận mới hỏi Đào Vườn hồng có lối ai vào hay chưa? Mận hỏi thì Đào xin thưa Vườn hồng có lối nhưng chưa ai vào? CHƯƠNG 8: CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG HỖN HỢP Giải mã thông điệp Vậy nên mã hóa thông điệp như thế nào để người nhận tin có thể giải mã thông điệp đúng với nội dung cần truyền thông? CHƯƠNG 8: CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG HỖN HỢP 2. Bản chất của quản trị truyền thông và các bước tiến hành hoạt động truyền thông Quá trình truyền thông: 6 bước 1. Xác định người nhận tin 2. Xác định phản ứng của người nhận tin 3. Lựa chọn phương tiện truyền thông 4. Lựa chọn và thiết kế thông điệp 5. Chọn lọc những thuộc tính của nguồn tin 6. Thu nhận thông tin phản hồi Case Study: CLB Khởi nghiệp khoa Kinh tế mới thành lập. Bạn hãy thực hiện quá trình truyền thông để thu hút 200 thành viên tham gia CLB? CHƯƠNG 8: CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG HỖN HỢP 3. Xác lập hỗn hợp xúc tiến và ngân sách Xác lập hệ thống xúc tiến hỗn hợp Quảng cáo Khuyến mại - Bản chất Quan hệ công chúng (PR) - Ưu điểm Bán hàng cá nhân - Nhược điểm Marketing trực tiếp TailieuVNU.com Tổng hợp & Sưu tầm CHƯƠNG 8: CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG HỖN HỢP Quảng cáo Bản chất: Là những hình thức truyền thông không trực tiếp, phi cá nhân, được thực hiện thông qua các phương tiện truyền tin phải trả tiền và các chủ thể quảng cáo phải trả chi phí Hình thức, Ví dụ: Phát thanh, truyền hình, báo chí, quảng cáo ngoài trời… CHƯƠNG 8: CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG HỖN HỢP Quảng cáo Ưu điểm: Có thể xúc tiến với nhiều khách hàng trong cùng một thời gian Rất tốt trong việc tạo ra các hình ảnh về nhãn hiệu Tính năng động và sự phong phú của phương tiện để lựa chọn cao Nhược điểm: Quảng cáo cho nhiều khách hàng không phải là khách hàng tiềm năng (lãng phí tiền) Thời gian quảng cáo thường ngắn ngủi Các khách hàng thường dễ dàng và nhanh chóng lãng quên quảng cáo CHƯƠNG 8: CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG HỖN HỢP Khuyến mại Bản chất: là tất cả các biện pháp tác động tức thời ngắn hạn để khuyến khích việc dùng thử hoặc mua nhiều hơn sản phẩm nhờ cung cấp những lợi ích bổ ...