Bài giảng Marketing dược - Chương 2: Môi trường marketing

Bài giảng chương 2 "Môi trường marketing" giới thiệu một cách khái quát môi trường vi mô và vĩ mô ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt động marketing của các doanh nghiệp; mô tả những xu hướng biến động chính yếu của môi trường vĩ mô và vi mô trên thị trường hiện nay. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm những nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Marketing dược - Chương 2: Môi trường marketing CHÖÔNG 2: MOÂI TRÖÔØNG MARKETINGMuïc tieâu chöông 2: Giôùi thieäu moät caùch khaùi quaùt moâi tröôøng vimoâ vaø vó moâ aûnh höôûng tröïc tieáp hoaëc giaùn tieápñeán hoaït ñoäng M. cuûa caùc doanh nghieäp. Moâ taû nhöõng xu höôùng bieán ñoäng chính yeáucuûa moâi tröôøng vó moâ vaø vi moâ treân thò tröôønghieän nay. 25KHAÙI NIEÄM VEÀ MOÂI TRÖÔØNG MARKETING Moâi tröôøng Marketing cuûa DN bao goàm caùc taùc nhaân vaø caùc löïc löôïng naèm ngoaøi chöùc naêng quaûn trò M nhöng coù taùc ñoäng ñeán chöùc naêng quaûn trò M trong vieäc trieån khai vaø duy trì caùc cuoäc giao dòch thaønh coâng vôùi KH trong thò tröôøng muïc tieâu. Nhö vaäy moâi tröôøng Marketing cuûa DN bao goàm moâi tröôøng vi moâ vaø moâi tröôøng vó moâ, chính chuùng taïo ra cô hoäi vaø thaùch thöùc cho DN ñoù. 262.1. MOÂI TRÖÔØNG VÓ MOÂ Daân soá Vaên hoaù Töï nhieân Doanh nghieäp Luaät Kinh teá phaùp Coâng ngheä 27 2.1.1 Moâi tröôøng daân soá Qui moâ, toác ñoä taêng, löùa tuoåi, giôùi tính, daântoäc, trình ñoä, ngheà nghieäp cuûa daân soá ñeàu coùaûnh höôûng ñeán Marketing. Sự dịch chuyển daân soá: töø noâng thoân veàthaønh thò, töø noäi thaønh ra ngoaïi thaønh ñaõ taùcñoäng ñeán vieäc chuyeån dòch kinh teá. Nhöõng thay ñoåi veà cô caáu tuoåi taùc trongquaàn chuùng: tyû leä sinh thaáp ôû moät soá nöôùc taïora moät cô caáu tuoåi giaø trong daân chuùng, tuoåithoï trung bình taêng leân. 28 2.1.1 Moâi tröôøng daân soá (tt) Söï thay ñoåi veà cô caáu gia ñình: ngaøy caøng coùnhieàu thanh nieân soáng ñoäc thaân, ñoäc laäp vôùi giañình,hoä ít con. Phuï nöõ coù vai troø ngaøy caøng caotrong xaõ hoäi, hoï coù vieäc laøm vaø ñoäc laäp veà taøi chính. Kinh teá, vaên hoùa, giaùo duïc phaùt trieån taïo ra moättyû leä lôùn daân soá coù trình ñoä cao,gia taêng soá löôïngcoâng nhaân aùo traéng trong cô caáu lao ñoäng xaõ hoäi vaødo ñoù nhu caàu tieâu duøng cuõng thay ñoåi. 292.1.2 Moâi tröôøng kinh teá Thu nhaäp vaø kieåu phaân phoái thu nhaäp cuûa daân chuùng quyeát ñònh vieäc mua haøng cuûa hoï.  Laõi suaát ngaân haøng coù aûnh höôûng ñeán vieäc thu huùt ñaàu tö trong cuõng nhö ngoaøi nöôùc.  Caùc giai ñoaïn cuûa chu kyø kinh teá: phaùt trieån– phoàn vinh–suy thoaùi–phuïc hoài, aûnh höôûng ñeán SX.  Xu höôùng chi tieâu: SP coù chaát löôïng vaø giaù caû cao ngaøy caøng ñöôïc ñöôïc öa chuoäng. 302.1.3 Moâi tröôøng töï nhieân Coù söï caïn kieät taøi nguyeân thieân nhieân Taøi nguyeân thieân nhieân bao goàm :  Taøi nguyeân voâ haïn (khoâng khí, nöôùc,aùnh saùng,gioù)  Taøi nguyeân höõu haïn taùi taïo ñöôïc (röøng, thöïc phaåm)  Taøi nguyeân höõu haïn khoâng taùi taïo ñöôïc (daàu thoâ, than ñaùù, ñoàng, keõm, platinium) Chi phí naêng löôïng phuïc vuï saûn xuaát ngaøy caøng taêng cao nhö chi phí gas, xaêng daàu, than ñaù, ñieän .31 Möùc ñoä oâ nhieãm moâi tröôøng ñeán möùc baùo ñoäng.2.1.4 Moâi tröôøng coâng ngheä  Coù söï tieán boä nhanh choùng veà coâng ngheä.  Khôûi ñaàu cho nhöõng ngaønh coâng nghieäp môùi.  Cô hoäi ñoåi môùi laø voâ taän.  Doanh nghieäp quan taâm ñeán vieäc caûi tieán thöù yeáu cho SP.  Chi phí nghieân cöùu vaø phaùt trieån taêng leân.  Coù söï can thieäp cuûa nhaø nöôùc trong vieäc öùng duïng coâng ngheä. 322.1.5 Moâi tröôøng vaên hoùa Vaên hoùa laø heä thoáng caùc giaù trò, caùc truyeàn thoáng, caùc nieàm tin vaø caùc chuaån möïc, ñöôïc truyeàn töø ñôøi naøy sang ñôøi khaùc vaø ñöôïc theå hieän qua vieäc aên, maëc, ôû, ñi laïi, hoïc taäp, thôø cuùng, leã hoäi, giao tieáp …  Vaên hoùa coát loõi thöôøng beàn vöõng,khoù bieán ñoåi.  Vaên hoùa thöù phaùt thöôøng bò thay ñoåi.  Caùc nhoùm vaên hoùa nhoû ñöôïc hình thaønh töø caùc vuøng,daân toäc,toân giaùo,löùa tuoåi,giôùi tính.  Xu höôùng thay ñoåi cuûa vaên hoùa: coi troïng söùc khoûe, thôøi gian raõnh roãi, söï treû trung, söï33 thoaûi maùi.2.1.6 Moâi tröôøng phaùp luaät  Moãi cheá ñoä chính trò xaõ hoäi ñeàu coù heä thoáng phaùp luaät ñeå ñieàu chænh caùc hoaït ñoäng saûn xuaát tieâu duøng trong xaõ hoäi.  Phaùp luaät bao goàm hieán phaùp, caùc ñaïo luaät, phaùp leänh, nghò ñònh, chæ thò, thoâng tö.  Phaùp luaät coù chöùc naêng: baûo veä quyeàn lôïi ngöôøi tieâu duøng, baûo veä quyeàn lôïi cuûa caùc doanh nghieäp vaø baûo veä quyeàn lôïi34 roäng lôùn cuûa xaõ hoäi.2.2. MOÂI TRÖÔØNG VI MOÂ Doanh Nhaø nghieäp Caùc trung gian Khaùch cung Marketing haøng öùng Ñoái thuû caïnh tranh Coâng chuùng 352.2.1 Doanh nghieäp Boä Boä phaän taøi phaän chính R&D Boä phaän Ban Laõnh Boä phaän marketing Ñaïo keá toaùn Boä phaän Boä phaän mua vaät saûn xuaát tö 362.2.2 Nhaø cung öùng  Cung caáp caùc nguoàn löïc cho coâng ty nhö SP, dòch vuï, nguyeân nhieân vaät lieäu vaø nhaân löïc.  Caùc nhaø Marketing caàn phaûi naém baét ñöôïc khaû naêng cung öùng cuûa hoï caû veà chaát laãn löôïng.  Söï gia taêng giaù ca ...