Bài giảng môn Quản trị chiến lược - Chương 4: Hệ thống thông tin quản trị

Chương 4 cung cấp kiến thức về hệ thống thông tin quản trị. Sau khi học xong chương này người học có thể: Biết được các loại thông tin cần thiết cho quản trị chiến lược, biết các nguồn cung cấp thông tin cho quản trị chiến lược, biết được các phương pháp phân loại thông các thông tin sau khi thu thập.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng môn Quản trị chiến lược - Chương 4: Hệ thống thông tin quản trịCHÖÔNG IVHEÄ THOÁNG THOÂNG TIN QUAÛN TRÒMUÏC TIEÂU CHÖÔNG IVBieát caùc loaïi thoâng tin caàn cho quaûn trò chieán löôïc.Bieát caùc nguoàn cung caáp thoâng tin cho quaûn tròchieán löôïc.Phöông phaùp phaân loaïi caùc thoâng tin sau khi thuthaäp.CHÖÔNG IVHEÄ THOÁNG THOÂNG TIN QUAÛN TRÒ1. Heä thoáng thoâng tin quaûn tròMoâ hình heä thoáng thoâng tin quaûn tròThieát laäpnhu caàuthoâng tinXaùc ñònhnguoàn thoângtin toång quaùtCaäp nhaätheä thoángthoâng tinquaûn tròXaùc ñònhcaùc nguoànthoâng tincuï theåÑeà rachieán löôïcphaûn öùngXaây döïngheä thoángthu thaäpthoâng tinPhaân tíchmaïnh, yeáu,cô hoäi,nguy côDöï baùothay ñoåicuûa moâitröôøngToång hôïpmoâi tröôøngkinh doanhNguyeãn Taán Phöôùc (1997) , Chieán löôïc vaø vaø chính saùch kinh doanh, NXB Thoáng Keâ.CHÖÔNG IVHEÄ THOÁNG THOÂNG TIN QUAÛN TRÒ2. Xaùc ñònh nhu caàu thoâng tin Thoâng tin veà tình hình kinh teá, chính saùch cuûa nhaønöôùc, khuynh höôùng thay ñoåi caùc yeáu toá xaõ hoäi. Thoâng tin veà khaùch haøng, ñoái thuû, ñoái thuû tieàm aån,nhaø cung caáp. Thoâng tin veà hoaït ñoäng marketing, saûn xuaát, taøichính, thu mua, R&D.CHÖÔNG IVHEÄ THOÁNG THOÂNG TIN QUAÛN TRÒ3. Xaùc ñònh nguoàn thoâng tin toång quaùt Nguoàn thoâng tin thöù caáp noäi boä Nguoàn thoâng tin thöù caáp beân ngoaøi Nguoàn thoâng tin sô caáp noäi boä Nguoàn thoâng tin sô caáp beân ngoaøiCHÖÔNG IVHEÄ THOÁNG THOÂNG TIN QUAÛN TRÒ4. Xaây döïng heä thoáng thu thaäp thoâng tin4.1. Moâ hình thu thaäp thoâng tin khoâng thöôøngxuyeân Thu thaäp thoâng tin khoâng thöôøng xuyeân. Thu thaäp caùc söï kieän ñaëc bieät khi coù söï coá. Thoâng tin lieân quan ñeán quaù khöù. Phuïc vuï cho caùc quyeát ñònh ngaén haïn. Chuû yeáu do coâng ty thöïc hieän.