Bài giảng Quản lý dự án công nghệ thông tin: Chương 13 - ThS. Nguyễn Khắc Quốc

Bài giảng Quản lý dự án công nghệ thông tin: Chương 13 Nhân sự dự án nhằm trình bày về tổ chức dự án, tổ chức các dự án vừa và nhỏ, ưu điểm của tổ chức dự án, nhược điểm của tổ chức dự án...mời các bạn tham khảo bài giảng này để hiểu sâu hơn về nhân sự dự án.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản lý dự án công nghệ thông tin: Chương 13 - ThS. Nguyễn Khắc Quốc NHÂN SỰ DỰ ÁN ThS. Nguyễn Khắc Quốc IT Department – Tra Vinh Univ ersity 1 Nhân sự dự án Quản lý Nhân sự dự án trước hết là tổ chức dự án- cần biết chính xác ai làm việc gì, ở đâu, khi nào? 2 13.1 Tổ chức dự án Tổ dự án Đối với các dự án quy mô vừa và nhỏ, - GĐ Ban quản lý dự án lãnh đạo về mặt quản lý, đảm bảo liên hệ giữa dự án với bên ngoài, đồng thời chịu trách nhiệm về kế hoạch và kiểm soát. - PGĐ kỹ thuật giám sát, chỉ đạo tất cả các công việc thuộc về kỹ thuật, giải quyết các vấn đề liên quan đến hệ thống, đồng thời chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm. - Công việc của các cán bộ lập trình là viết chương trình phần Tổ chức các dự án vừa và nhỏ mềm. 3 13.1 Tổ chức dự án (tt) - Người ta nhận thấy rằng, mỗi trưởng nhóm kỹ thuật thường theo dõi tốt được 5 cán bộ lập trình. - Vì vậy, đối với các dự án quy mô lớn hơn, có thể áp dụng cách tổ chức như ở hình sau 4 13.1 Tổ chức dự án (tt) Hoặc 5 13.1 Tổ chức dự án (tt) Tổ chức theo chuyên môn - Phân chia thành các bộ phận, - Mỗi bộ phận chịu trách nhiệm về một loại phần mềm nhất định. - Ưu điểm: + Các cán bộ trong cùng một chuyên môn dễ hiểu nhau hơn, và người làm quản lý đồng thời là trưởng phòng chuyên môn nên cũng dễ làm việc hơn. - Nhược điểm: + Trường hợp dự án cần đến nhiều lĩnh vực chuyên môn khác nhau, thì phải mời chuyên gia ngoài. 6 13.1 Tổ chức dự án (tt) Tổ chức dạng ma trận - Mỗi cán bộ lập trình vừa trực thuộc phòng chuyên môn, vừa trực thuộc dự án. - GĐ dự án đàm phán với Trưởng phòng chuyên môn để cán bộ lập trình sang làm việc cho dự án, sau đó trở lại về Phòng. - Dự án sẽ chuyển trả Phòng một khoản tiền tỷ lệ thuận với lợi nhuận của dự án, do đã sử dụng nhân lực của Phòng. - Như vậy, cả GĐ dự án lẫn Trưởng phòng chuyên môn đều có liên quan đến sự thành bại của dự án. 7 13.1 Tổ chức dự án (tt) -Tổ chức theo ma trận có thể hoạt động tốt nếu GĐ dự án và Trưởng phòng chuyên môn đều có trách nhiệm và quyền hạn như nhau. Điều này có nghĩa là tiếng nói của họ đều có trọng lượng như nhau trong việc ra các quyết định liên quan đến nhân viên tham gia dự án. - Mặt khác nếu dự án thường xuyên thay đổi, nhân viên bị điều động nay chỗ này mai chỗ khác, thì dễ dẫn đến tâm lý bất ổn định và ảnh hưởng trực tiếp đến công việc. 8 13.2 Vai trò của GĐ dự án - GĐ có trách nhiệm: + Báo cáo kế hoạch và tiến độ dự án cho khách hàng, + Báo cáo cho cấp quản lý cao hơn và cho tất cả các bên liên quan. - Mọi thông tin từ bên ngoài có ảnh hưởng đến dự án, kinh phí, lịch biểu, nhân sự, các thay đổi về tổ chức… cũng đều qua GĐ dự án xem xét + Quản lý nhân sự dự án - GĐ dự án là thủ trưởng, là người động viên, khuyến khích là người giải quyết mọi vấn đề về con người đặt ra trong dự án. + Bảo về dự án và biết bảo vệ chính mình khỏi bị chi phối bởi vô vàn những thủ tục liên quan, cũng như những công việc sự vụ hàng ngày, tập trung thời gian và nguồn lực vào thực hiện các mục tiêu của dự án. 9 13.2 Vai trò của GĐ dự án (tt) Trách nhiệm của GĐ trong từng giai đoạn 1. Giai đoạn xác định. - Tham gia quyết định có theo đuổi dự án hay không, - Chủ trì các cuộc trao đổi và giúp người sử dụng thảo ra các yêu cầu. - Có khi còn là tác giả của đề cương dự án. + PGĐ kỹ thuật hỗ trợ về kỹ thuật + Chuyên viên hỗ trợ phần rủi ro - Lập kế hoạch phân bổ ở mức tổng thể, giao bộ phận phụ trách kỹ thuật phân chia và cho các ước lượng. - Tính toán tổng chi phí, vạch ra lịch thực hiện và liên hệ với các bên cung cấp nguồn lực. - Chủ trì tất cả các cuộc họp với khách hàng, đàm phán văn bản dự án, thống nhất với đội ngũ kỹ thuật viên về tất cả những thay đổi trong văn bản dự án, và cùng với khách hàng ký kết. 10 13.2 Vai trò của GĐ dự án (tt) Trách nhiệm của GĐ trong từng giai đoạn 2. Giai đoạn phân tích. GĐ dự án phải viết: + Các tài liệu bàn giao, thay đổi đặc tả, Chấp nhận, Giao diện người sử dụng và Tổ dự án, Trách nhiệm của phía người sử dụng, Cách thức và Điều kiện, Bảo hành + Đảm bảo xây dựng đặc tả Chức năng xong đúng hạn + Đàm phán đặc tả chức năng với khách hàng và để khách hàng ký xác nhận đồng ý. + Giai đoạn này là lúc GĐ dự án tập trung vào lập kế hoạch dự án. + Kiểm soát dự án + Giám sát tiến trình, triệu tập các cuộc họp định kỳ và họp tổng quan, viết báo cáo định kỳ gửi các bên liên quan và xử lý mọi vấn đề nảy sinh. 11 13.2 Vai trò của GĐ dự án (tt) Trách nhiệm của GĐ trong từng giai đoạn . 3. Giai đoạn thiết kế. - Giai đoạn này công việc có phần nhẹ hơn + Ấn định các cuộc họp và in các báo cáo thường kỳ hàng tuần + Kiểm tra tiến độ về mặt thời gian và kinh phí so với kế hoạch, ...