Bài giảng Quản trị học: Bài 3 - Ngô Quý Nhâm, MBA

Bài 3 trang bị cho người học những hiểu biết về môi trường quản trị. Trong bài này chúng ta sẽ cùng tìm hiểu 2 nội dung chính, đó là môi trường tác nghiệp (Specific Environment) và môi trường chung (General Environment). Mời các bạn tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị học: Bài 3 - Ngô Quý Nhâm, MBA Chương 3: MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ Nội dung chính: •Môi trường tác nghiệp (Specific Environment) • Môi trường chung (General Environment) Ngô Quý Nhâm - ĐHNT Tại sao phải nghiên cứu môi trường ?• Quan điểm quyền hạn tuyệt đối (The Omnipotent View) ... nhà quản trị phải chịu trách nhiệm trực tiếp đối với sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp• Quan điểm quyền hạn tượng trưng (The Symbolic View) ... sự thành công hay thất bại của một tổ chức là do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của nhà quản trị• Quan điểm tổng hợp (Synthesis) ... nhà quản trị không phải là người vô dụng cũng không phải là người có quyền hạn tuyệt đối 1 Định nghĩa về môi trường • MT là các định chế hoặc lực lượng nằm bên ngoài doanh nghiệp và có khả năng ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp • Môi trường chung và môi trường tác nghiệp (General vr. Specific Environment) • Đánh giá mức độ bất định của môi trường – Mức độ thay đổi (degree of change: dynamic > #1. Môi trường tác nghiệp (Specific Environment)• Khách hàng (Customers)• Các nhà cung cấp (Suppliers)• Đối thủ cạnh tranh (Competitors)• Các nhóm công chúng tạo sức ép (Public pressure groups) #1.1 Khách hàng (Customers)• ... là các cá nhân, tổ chức, chính phủ• ... là yếu tố bất định đối với DN vì thị hiếu/nhu cầu có thể thay đổi• ... là yếu tố tạo sức ép: – Ngành cung cấp gồm nhiều doanh nghiệp nhỏ và số lượng người mua ít và có quy mô lớn. – Khi người mua mua số lượng lớn – Khi người mua có thể thay đổi nhà cung cấp với chi phí thấp. 3 #1.2 Các nhà cung cấp (Suppliers) • ...cung cấp các yếu tố đầu vào như: nguyên vật liệu, máy móc thiết bị, vốn, lao động và các dịch vụ thông tin, quản lý, nghiên cứu thị trường... • Yêu cầu: cung cấp ổn định, giá cả hợp lý • Sức ép của các nhà cung cấp... – Chỉ có một số ít các nhà cung cấp – Sản phẩm của nhà cung cấp có rất ít sản phẩm thay thế và là quan trọng đối với doanh nghiệp – Sản phẩm của người cung cấp được khác biệt hoá – Chi phí chuyển đổi nhà cung cấp cao #1.3 Đối thủ cạnh tranh (Competitors)• Đối thủ cạnh tranh:... là những DN cung cấp SP, DV thoả mãn cùng một loại nhu cầu...tạo sức ép thông qua giá, dịch vụ, phát triển SP mới...• DN phải đối phó với: – đối thủ hiện tại: đối thủ chính – đối thủ tiềm năng: khả năng nhập ngành 4 Đe doạ của các đối thủ cạnh tranh tiềm năngRào cản đối với các DN mới:• Lợi thế kinh tế nhờ quy mô (Economies of Sacle)• Sự khác biệt sản phẩm và sự trung thành• Yêu cầu về vốn• Chi phí chuyển đổi nhà cung cấp của người mua• Khả năng tiếp cận kênh phân phối rộng khắp• Lợi thế chi phí tuyệt đối nhờ sự vượt trội về kỹ thuật sản xuất• Các chính sách của chính phủ Back Cường độ cạnh tranh của các DN trong ngành • Cấu trúc cạnh tranh của ngành: ...số lượng và sự phân bố quy mô trong ngành • Tốc độ tăng trưởng ngành/nhu cầu thấp • Chi phí cố định và lưu kho cao • Sản phẩm không có sự khác biệt • Năng lực trong ngành dư thừa • Rào cản rút khỏi ngành cao Back 5#1.4: Các nhóm công chúng tạo sức ép (Public Pressure Groups)• ... có những lợi ích đặc biệt ảnh hưởng đến hoạt động của DN• ... tạo sức ép đối buộc DN phải thay đổi chính sách• Các nhóm: – tổ chức môi trường – tổ chức bảo vệ môi trường – tổ chức công đoàn... Môi trường ngành Các đối thủ cạnh tranh tiềm năng Link Cạnh tranh Khách Các nhà giữa các DN hàng/ Người cung cấp trong ngành mua Link Link Link Các sản phẩm thay Michael E. Porter thế ...