Bài giảng Quản trị học ( Phùng Minh Đức) - Chương 9 Phong cách lãnh đạo

Nội dng bài giảng: trình bày những cơ sở của quyền lực, lý thuyết về nhà lãnh đạo và hành vi của nhà lãnh đạo. Nêu các lý thuyết lãnh đạo tình huống.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị học ( Phùng Minh Đức) - Chương 9 Phong cách lãnh đạo CHƯƠNG 9 CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO CÁC PHONG CÁCH  LÃNH ĐẠO     Nội dung chính: I.    Những cở sở của quyền lực II.  Nhà lãnh đạo III. Các lý thuyết về hành vi IV. Các lý thuyết lãnh đạo tình  huống I. Những cơ sở của quyền lực:  Quyền lực chính thức/ vị trí: là quyền lực dựa vào chức danh  chính thức của người lãnh đạo trong hệ thống chức vụ của tổ  chức.   Quyền lực tham chiếu/ cá nhân: là quyền đưa ra những chỉ  dẫn liên quan đến hiểu biết cá nhân của cấp dưới.   Quyền lực chuyên môn: là quyền lực dựa trên những kiến  thức chuyên môn của nhà lãnh đạo.  I. Những cơ sở của quyền lực: Quyền lực khen thưởng: là quyền xuất phát từ thẩm  quyền của người lãnh đạo để khen thưởng cấp dưới.   Quyền lực trừng phạt/ cưỡng chế: là quyền lực dựa trên  cơ sở sự phục tùng của cấp dưới do họ lo sợ phải chịu  những hình phạt nào đó nếu không tuân theo mệnh lệnh  của nhà lãnh đạo  II. NHÀ  LÃNH ĐẠO: 1. Khái niệm:  ??? Nhà quản trị và nhà lãnh đạo có khác  nhau không?   Nhà lãnh đạo: là người có khả năng tác động đến  người khác và có quyền hạn   quản trị. 2. Phẩm chất của nhà lãnh đạo: 2.1. Biết mình:  Nhận biết: tâm tính, mục tiêu/động cơ và ảnh hưởng.  Tự tin.  Tự đánh giá một cách chân thực và thoải mái. 2.2. Tự chủ:  Khả năng chế ngự, điều khiển tâm trạng, tình cảm theo  hướng có lợi.  Tạo môi trường làm việc tin cậy, công bằng  Dễ dàng thích ứng với sự thay đổi  Luôn là người mở đường  Không nhắm mắt làm liều. 2. Phẩm chất của nhà lãnh đạo: 2.3. Động cơ mạnh:  Động lực vươn tới thành công: đam mê với công việc, theo  đuổi mục tiêu với nỗ lực và sự bền bỉ.  Đặt những mục tiêu cho bản thân mang tính thách thức.  Nỗ lực cao để thực hiện mục tiêu  Lạc quan  Tận tụy với công ty. 2. Phẩm chất của nhà lãnh đạo: 2.4. Khả năng đồng cảm:  Hiểu tâm trạng của nhân viên và biết cân nhắc  tâm tư của họ khi đưa ra quyết định.  Hiểu người khác tốt hơn và lãnh đạo nhóm tốt hơn.  Nhạy cảm trong môi trường đa văn hóa và tránh  được những hiểu lầm đáng tiếc.  Tạo ra môi trường duy trì các tài năng. 2. Phẩm chất của nhà lãnh đạo: 2.5. Kỹ năng xã hội:  Khả năng xử lý hiệu quả các mối quan hệ và xây dựng  mạng lưới, biết tìm ra điểm chung và tạo ra sự hòa hợp.  Có khả năng thuyết phục, hướng người khác đến mục tiêu  (đối nội, đối ngoại).  Xây dựng và lãnh đạo nhóm tốt. III. CÁC LÝ THUYẾT VỀ HÀNH VI: 1. Dãy tiệm tiến lãnh đạo:  Sử dụng quyền hạn của  nhà quản trị Mức độ tự chủ của  cấp dưới NQT ra  NQT  NQT  NQT nêu  NQT nêu  NQT  NQT  quyết  “bán”  nêu ý  quyết  vấn đề,  xác định  cho phép  định và  quyết  tưởng  định dự  lấy ý  giới hạn,  cấp dưới  kiến để  kiến,  thông  định và đặt  yêu cầu  hành  báo thăm dò  cùng  động  câu hỏi nhóm  và điều  trong  RQĐ RQĐ chỉnh những  giới hạn Các phong cách lãnh đạo: 1.1. Phong cách lãnh đạo chuyên quyền:  Ra quyết định đơn phương  Tập trung quyền hạn  Giao nhiệm vụ bằng mệnh lệnh và chờ đợi sự  phục tùng.  Giám sát chặt chẽ quá trình thực hiện các quyết định. 1. Dãy tiệm tiến lãnh đạo: tr316 1.2. Phong cách lãnh đạo dân chủ:  Khuyến khích cấp dưới tham gia quá trinh RQĐ.  Phân quyền  Khuyến khích cấp dưới tự quyết định mục tiêu và phương  pháp. Sử dụng thông tin phản hồi để huấn luyện nhân viên. 1.3. Phong cách lãnh đạo tự do:  Cho phép nhóm toàn quyền quyết định.  Hoàn thành công việc theo bất cứ cách nào họ xem  là phù hợp. 2.Nghiên cứu của ĐH Michigan: (tr317) 2.1. Định hướng nhân viên:   Chú trọng đến các mối quan hệ cá nhân.   Quan tâm đến nhu cầu của nhân viên cấp dưới và chấp  nhận sự khác biệt giữa các thành viên trong nhóm.   Năng suất nhóm cao và sự thỏa mãn trong công việc  cao. 2.Nghiên cứu của ĐH Michigan: (tr317) 2.2 Định hướng sản xuất:   Chú trọng đến các khía cạnh về chuyên môn và nhiệm  vụ trong công việc.   Quan tâm chủ yếu đến việc hoàn thành các nhiệm vụ  của nhóm và coi các thành viên trong nhóm như 1 phương  tiện để đạt được nhiệm vụ.   Năng suất nhóm thấp và sự thỏa mãn trong công việc  thâp hơn. 3. Lưới quản trị (Managerial Grid): Blake & Mouton Quản trị  Câu lạc bộ LƯỚI QUẢN TRỊ Quản trị  tổ đội 9 1.9 1.9 9.9 9.9 Quan  tâm  Quản trị  5 5.5 5.5 đến  thỏa hiệp con  người Quản trị  1 1.1 1.1 9.1 9.1 công  việc Quản trị  1 5 9 nghèo  Quan tâm đến sản xuất nàn 3. Lưới quản trị (Managerial Grid): (tr318)  Các phong cách quản trị: 3.1.Quản trị nghèo nàn (1­1)  (Impoverished management):  Nỗ lực tối thiểu để đạt được mục tiêu.  Phù hợp với việc duy trì các thành viên trong tổ chức. 3.2.Quản trị thỏa hiệp (5­5)  (Middle of the road management):  Duy trì sự cân bằng giữa hiệu suất công việc cần thiết và sự  thỏa mãn của nhân viên.  3. Lưới quản trị (Managerial Grid): (tr318)  3.3.Quản trị theo nhiệm vụ ...