Bài thảo luận môn: Kỹ năng và quản trị bán hàng

Bài thảo luận môn Kỹ năng và quản trị bán hàng trình bày kết quả thảo luận của các câu hỏi: Thế nào là một giám đốc bán hàng có hiệu quả? Phân tích một CEO (Chief Executive Officer) của một công ty hoặc một nhân vật cụ thể? Mời bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài thảo luận môn: Kỹ năng và quản trị bán hàngBai thao luân môn: Kỹ năng và ̀ ̉ ̣ quan trị ban hang ̉ ́ ̀• Lớp: ĐHQTKD3A2• Nhom sinh viên thực hiên: Nhom 7 ́ ̣ ́• ́ ́ ̀ Danh sach cac thanh viên trong nhom ́ 1. Thân Thị Thu 2. Nguyên Thị Phương Thu ̃ 3. Trân Thanh Thuỷ (nhom trưởng) ̀ ́ 4. Lê Thị Thuỷ 5. Nguyên Thị Phương Thuý ̃ 6. Nguyên Văn Tiêp ̃ ́ 7. Nguyên Ngoc Tinh ̃ ̣ ̀ 8. Thiêu Đăng Thể ̀ 9. Nguyên Thị Thiêm ̃ 10. Lê Danh Toan ́ 11. Hồ Thị Thăm ́* Người thực hiên slides: Trân Thanh Thuỷ ̣ ̀ ̉ Câu hoi 1:Thế nao là môt giam đôc ban ̀ ̣ ́ ́ ́ hang có hiêu qua? ̀ ̣ ̉• Một công ty trước hết phải định nghĩa sự hoạt động có hiệu quả trên những khía cạnh liên quan đến quản trị bán hàng là gì, trước khi công ty xác định giám đốc bán hàng khu vực nào sẽ được bổ nhiệm vào chức vụ cao hơn.• ̣ ́ ́ Môt giam đôc ban hang khu ́ ̀ vực có hiêu quả không chỉ là ̣ môt người đat được những ̣ ̣ muc tiêu về lợi nhuân và ̣ ̣ doanh số ban. ́• Với 1 số cty nho, doanh số ban ̉ ́ và lợi nhuân có thể là tiêu ̣ chuân duy nhât vì sự tôn tai ̉ ́ ̀ ̣ cua cty luôn phụ thuôc vao kêt ̉ ̣ ̀ ́ quả khinh doanh hang năm ̀ cua người giam đôc. ̉ ́ ́• Ở môt số công ty khac, hiêu ̣ ́ ̣ quả hoat đông có thể được ̣ ̣ đanh giá trên những khia canh ́ ́ ̣ khac: quan lý khu vực, phat ́ ̉ ́ triên nhân sự, quan lý & lanh ̉ ̉ ̃ đao đôi ngũ chao hang. ̣ ̣ ̀ ̀• Bất kể tiêu chuẩn đánh giá nào được sử dụng, khi tầm quan trọng của nó đã được xác định thì bước tiếp theo là đồng ý việc dùng tiêu chuẩn đó để đánh giá kết quả hoạt động.Cụ thể la: ̀1. Doanh số & lợi nhuân ̣2. Xây dựng đôi ngũ chao hang ̣ ̀ ̀3. Lanh đao & quan lý đôi ngũ ̃ ̣ ̉ ̣ ̀ ̀ chao hang 1. Doanh số & lợi nhuân: ̣• Giam đôc ban hang sẽ chịu trách ́ ́ ́ ̀ nhiệm trước cấp cao hơn về doanh số bán hàng của nhân viên cấp dưới.• Sau đó người giám đốc phải tính toán con số ở cấp khu vực tương tự như người nhân viên tính toán tại khu vực hoạt động của mình. Hiệu quả hoạt động của giám đốc bán hàng khu vực được so sánh với các chỉ tiêu mà công ty xác định trước cho khu vực đó cũng như so sánh với các khu vực khác.1. Doanh số & lợi nhuân: ̣ • Gần đây, các giám đốc bán hàng ngày càng được đánh giá dựa trên mối liên quan đến lợi nhuận và hoặc các tiêu chuẩn doanh thu trên vốn đầu tư. 1. Doanh số & lợi nhuân: ̣• Những tiêu chuẩn về số lượng có thể được sử dụng trong khi đánh giá thông qua viêc trả lời cac câu ̣ ́ ̉ hoi sau: 1. Khu vực đó đạt được bao nhiêu phần trăm trên chỉ tiêu được giao cho từng sản phẩm? 2. Bao nhiêu nhân viên chào hàng đạt chỉ tiêu? 3. Chi phí tại khu vực đó thế nào? 4. Người giám đốc đó vượt quá hay sử dụng ít ngân quỹ để đạt được các mục tiêu lợi nhuận và doanh số này? 5. Lợi nhuận và tỷ lệ doanh thu trên vốn đầu tư tại khu vực như thế nào?2. Xây dựng đôi ngũ chao hang: ̣ ̀ ̀ • Là phát triển một đội ngũ chào hàng trung thanh và hoạt động ̀ có hiệu qủa thông qua tuyên ̉ dung, lựa chon và huân luyên ̣ ̣ ́ ̣ những người mới. 2. Xây dựng đôi ngũ chao hang: ̣ ̀ ̀• Một số tiêu chuẩn có thể được sử dụng:1. Số lượng nhân viên chào hàng được thăng tiến từ khu vực hoạt động của một giám đốc vào vị trí giám đốc bán hàng khu vực hoặc những chức vụ khác trong công ty.2. Sự ít thay đổi nhân sự trong đội ngũ chào hàng.3. Ban lãnh đạo không nhận được lời than phiền từ các nhân viên chào hàng. 3. Lanh đao và quan lý đôi ngũ chao hang ̃ ̣ ̉ ̣ ̀ ̀3.1.• Khả năng giao tiếp và lãnh đạo đội ngũ chào hàng của một giám đốc bán hàng khu vực là một dấu hiệu về kết quả hoạt động trong tương lai ở mức độ cao hơn trong công ty.3. Lanh đao và quan lý đôi ngũ chao hang ̃ ̣ ̉ ̣ ̀ ...