Bàn về đào tạo hướng dẫn viên du lịch chất lượng cao

Trên cơ sở các tiêu chí về hướng dẫn viên du lịch chất lượng cao, soi chiếu vào thực trạng đội ngũ hướng dẫn viên du lịch hiện nay, bài viết đề xuất một số giải pháp đào tạo hướng dẫn viên du lịch chất lượng cao, nhằm góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch Việt Nam trong bối cảnh hội nhập và toàn cầu hóa.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bàn về đào tạo hướng dẫn viên du lịch chất lượng cao VĂN HÓA NGHIÊN CỨU BÀN VỀ ĐÀO TẠO HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH CHẤT LƯỢNG CAO ĐỖ TRẦN PHƯƠNG Tóm tắt Hướng dẫn viên du lịch là một nhân tố rất quan trọng trong ngành kinh doanh du lịch nói chung và kinh doanh lữ hành nói riêng. Hướng dẫn viên du lịch chính là người đại diện cho hình ảnh của một quốc qua, một đại sứ không chính thức của đất nước, người trao các dịch vụ du lịch trong chuyến tour đến du khách. Trong những năm gần đây, đội ngũ hướng dẫn viên du lịch ở nước ta không ngừng tăng lên và có đóng góp không nhỏ vào sự tăng trưởng của ngành Du lịch Việt Nam. Tuy nhiên những hạn chế về chất lượng của đội ngũ hướng dẫn viên du lịch đang đặt ra yêu cầu bức thiết phải đổi mới công tác đào tạo. Trên cơ sở các tiêu chí về hướng dẫn viên du lịch chất lượng cao, soi chiếu vào thực trạng đội ngũ hướng dẫn viên du lịch hiện nay, bài viết đề xuất một số giải pháp đào tạo hướng dẫn viên du lịch chất lượng cao, nhằm góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch Việt Nam trong bối cảnh hội nhập và toàn cầu hóa. Từ khóa: Hướng dẫn viên du lịch, đào tạo thực tế, nguồn nhân lực du lịch Abstract Tour guides are a very important factor in the tourism business in general and the travel business in particular. Tour guide is the person who represents the image of a country, an unofficial ambassador, who offers travel services on a tour to visitors. In recent years, the tour guide in our country has constantly increased and contributed significantly to the growth of Vietnam’s tourism industry. However, the limitations in quality of the tour guide team are making an urgent need to renovate the training. Based on the criteria of high-quality tour guides, reflecting on the current situation of the tour guide, the article proposes solutions for training high-quality tour guides, to contribute to improving the quality of Vietnam’s tourism human resources in the context of integration and globalization. Keywords: Tour guides, practical training, tourism human resources Đặt vấn đề 16/01/2017 của Bộ Chính trị về Phát triển du D lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn đã u lịch hiện nay đã được khẳng định khẳng định: “Mười lăm năm qua, ngành Du lịch là một hiện tượng kinh tế xã hội đã có bước phát triển rõ rệt và đạt được những phổ biến bởi nó diễn ra ở mọi nơi, kết quả quan trọng, rất đáng khích lệ. Tốc độ tăng mọi thời điểm và gần như là ở mọi tầng lớp trưởng khách du lịch quốc tế đạt 10,2%/năm, trong xã hội. Du lịch được coi là một tiêu chí khách du lịch nội địa đạt 11,8%/năm. Năm 2016, quan trọng để đánh giá chất lượng đời sống số lượng khách du lịch quốc tế đạt 10 triệu lượt trong xã hội hiện đại. Trong những năm gần người, tăng hơn 4,3 lần so với năm 2001; khách đây, du lịch Việt Nam đã có những bước phát du lịch nội địa đạt 62 triệu lượt người, tăng 5,3 triển mạnh mẽ. Nghị quyết số 08-NQ/TW ngày lần so với năm 2001; đóng góp trực tiếp ước đạt100 Số 30 (Tháng 12 - 2019) TRAO ĐỔI - NGHIỆP VỤ6,8% GDP, cả gián tiếp và lan tỏa đạt 14% GDP” - Tổ chức thực hiện các chương trình đãvà “Sự phát triển của ngành Du lịch đã và đang được ký kết đáp ứng nhu cầu của du khách;góp phần thúc đẩy chuyển dịch cơ cấu kinh tế và - Cung cấp lời thuyết minh về các điểm duxuất khẩu tại chỗ; bảo tồn và phát huy giá trị di lịch;sản văn hóa, tài nguyên thiên nhiên; tạo nhiều - Xử lý tình huống phát sinh;việc làm, nâng cao đời sống nhân dân; đẩy mạnh - Tạo được ấn tượng tích cực cho khách duquá trình hội nhập quốc tế, quảng bá hình ảnh lịch.đất nước, con người Việt Nam” [1]. Tuy nhiên,nhìn sang các nước láng giềng như Thái Lan, Trên cơ sở đó, có thể đưa ra cách hiểu vềSingapore, có thể nhận thấy rằng, sự phát triển khái niệm hướng dẫn viên du lịch chất lượngkinh tế du lịch của chúng ta còn chưa tương cao như sau: Hướng dẫn viên du lịch chất lượngxứng với tiềm ...