CẠNH TRANH

Như đã đề cập ở phần trên, các hoạt động trao đổi diễn ra trên thị trường hầu hết đều có sự cạnh tranh. Cạnh tranh đã trở thành môi trường tất yếu cho các hoạt động trao đổi diễn ra trên thị trường. Quản trị marketing trong nghiên cứu dự báo thị trường không thể không tính đến sự cạnh tranh phải chấp nhận này.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
CẠNH TRANH CẠNH TRANH Cạnh tranh - Vấn đề không được xem nhẹ của hoạt động trao đổi trên thị trường 1. Các giải pháp cạnh tranh thường dùng 2. Một vài phương pháp gợi ý trong việc lựa chọn giải pháp cạnh tranh a. Phương pháp ma trận Michael Porter b. Phương pháp ma trận thi phần BCG c. Phương pháp ma trận Ansoffd. d. Phương pháp ma trận SWOT e. Phương pháp phân tích nhân tố 3. Đổi mới phương pháp cạnh tranh Như đã đề cập ở phần trên, các hoạt động trao đổi diễn ra trên thị trường hầuhết đều có sự cạnh tranh. Cạnh tranh đã trở thành môi trường tất yếu cho các hoạtđộng trao đổi diễn ra trên thị trường. Quản trị marketing trong nghiên cứu dự báo thịtrường không thể không tính đến sự cạnh tranh phải chấp nhận này. Trong sơ đồ 2.13 chỉ rõ, các chủ thể kinh doanh (C - người bán) phải tiến hànhcạnh tranh với hai loại chủ thể trực tiếp: 1) Các chủ kinh doanh khác (cũng tạo ramột loại sản phẩm tương tự để cạnh tranh: C1, C2,... Cn) thành quả của khoa họccông nghệ mới (KHCN) thông qua các sản phẩm cùng loại có sức cạnh tranh lớn vàcác sản phẩm thay thế (SPTT, các sản phẩm mới có nhiều ưu thế hơn trong cạnhtranh). Sự cạnh tranh lại diễn ra trong một môi trường khá phức tạp, chịu sự chi phốito lớn của: • Cơ chế quản lý vĩ mô (bao gồm cơ chế quản lý của nhà nước, cơ chế cạnh tranh của các quốc gia khác và các hoạt động của các thế lực xấu trong xã hội: sự hư hỏng của quan chức nhà nước, các thế lực kinh tế ngầm, sự phá hoại của tệ nạn khủng bố v.v.; • Của các nguồn lực có thể đưa vào sử dụng (vốn, tài nguyên thiên nhiên v.v.) và • Hoạt động cung ứng của các đầu vào cho sản xuất của các bạn hàng. Tất cả các mối quan hệ phức tạp kể trên phải được nghiên cứu, dự báo chínhxác và có tổ chức của các bộ phận marketing của mỗi doanh nghiệp. Sơ đồ 1: Các quan hệ cạnh tranh trong hoạt động trao đổi trên thịtrường Ghi chú:- N: Người tiêu dùng- C: Người bán- SPTT: Sản phẩm thay thế- KHCN: Khoa học công nghệ 1. Các giải pháp cạnh tranh thường dùng a. Cạnh canh bằng sản phẩm Đối tượng tác động trong cạnh tranh là sản phẩm đưa ra thị trường có sức cạnhtranh hơn các sản phẩm cùng loại của các đối thủ khác, theo những cách khác nhau: - Sử dụng tìm tòi, phát minh sáng kiến để nâng cao chất lượng sản phẩm: tăngthêm hiệu quả, tính năng sử dụng sản phẩm cho khách hàng; thay thế vật liệu tạo rasản phẩm có những ưu thế vượt trội. - Sử dụng khoa học công nghệ cao, hiện đại tạo ra sản phẩm mới, thay đổi sởthích của người tiêu dùng; ví dụ sản xuất đĩa CD thay thế các băng hình băng tiếngbằng nhựa cũ; máy ảnh số thế chỗ máy ảnh truyền thống. Thay cách giảng dạy đạihọc truyền thống trong một số khâu bằng cách giảng dạy trên mạng vi tính v.v... - Làm hàng giả để đánh lừa khách hàng (đây là một hành vi kinh doanh vô đạođức nhưng đang được không ít doanh nghiệp, quốc gia sử dụng). - Phá hoại sản phẩm của đối thủ bằng cách mua sản phẩm của họ để làm hỏngmột số bộ phận, một số tính năng; sau đó lại đem trao đổi trên thị trường tạo ấntượng xấu cho khách hàng về sản phẩm của đối thủ. Đây cũng là một hành vi kinhdoanh ma giáo đáng bị lên án. b. Cạnh tranh bằng giá cả Đây cũng là một trong những loại cạnh tranh phổ biến trên thương trường,như: - Hạ giá bán sản phẩm, chấp nhận lãi ít để tăng số lượng bán sản phẩm. - Dùng nguồn vốn lớn để loại bỏ đối thủ, hạ giá tới mức thấp quá mức giáthành, chấp nhận lỗ tạm thời một thời gian (vài tháng, vài năm) để đánh ngã đốiphương giành thế độc quyền sau khi tiêu diệt họ, tiếp đó nâng giá dần để bù lại thờigian chịu lỗ. - Đưa mức giá bán ban đầu rất thấp để không có đối thủ vào cuộc cạnh tranhvới mình, tạo thói quen sử dụng sản phẩm của mình cho khách hàng; sau đó nânggiá lên dần v.v. - Đưa mức giá bán sản phẩm A thấp để tạo vị thế và lòng tin của khách hàng,sau đó đưa tiếp sản phẩm B ra thị trường, lấy phần lãi của sản phẩm B bù cho phầnlỗ của sản phẩm A v.v. c. Cạnh tranh bằng bạo lực Đó là hành vi cạnh tranh không lương thiện để hạ gục đối thủ nhanh chóng,như: - Thuê bọn xã hội đen phá hoại doanh nghiệp đối thủ (đánh, đe doạ công nhâncủa họ; khủng bố và mua đắt nguyên vật liệu của bạn hàng cung ứng đầu vào chocác doanh nghiệp của đối thủ v.v.). - Tha hoá quan chức nhà nước để giành các vùng cung ứng sản phẩm độcquyền. - Cho người đến các đại lý sản phẩm của đối thủ huỷ bỏ sản phẩm của họ, bùbằng sản phẩm của mình với các ưu đãi về trang thiết bị và giá cả. Ví dụ như nhữngtháng đầu của năm 2001, các nhân viên của hãng nước ngọt C tại Hà Nội đã đến cáccửa hàng đại lý nước ngọt để phá huỷ sản phẩm của hãng P, rồi thế sản phẩm củamình vào, thêm đó lại cung cấp cho mỗi đại lý một tủ lạnh lớn v.v. - Giành giật chuyên gia của đối thủ (bằng các chế độ đãi ngộ vượt trội); ăn cắpcông nghệ của đối phương rồi cải tiến thêm v.v. d. Cạnh tranh bằng sức ép tâm lý Đó là cách tác động trên thị trường trao đổi bằng các thủ thuật chiêu thị củamarketing (tuyên truyền, quảng cáo, chào hàng, tiến hành các hoạt động xã hội: từthiện, tài trợ bóng đá, tài trợ thi các loại tài năng v.v.). e. Cạnh tranh bằng phương pháp và nghệ thuật kinh doanh độc đáo (sẽ xét ở phầndưới) g. Sử dụng tổng hợp các giải pháp đã nêu Tuỳ thuộc điều kiện thực tế của cạnh tranh (tiềm lực, thủ đoạn của các bên,khả năng chấp nhận của khách hàng v.v.). h. Đạo đức marketing Đó là các chuẩn mực, giá trị đạo đức căn bản mà trong cạnh tranh các doanhnghiệp phải lưu ý. Không thể vì lợi nhuận mà đưa vào sử dụng các giải pháp cạnh ...