Customer Insight - Sự thật ngầm hiểu

Sự thật ngầm hiểu là sự thật nằm sâu trong tâm trí người tiêu dùng nhưng chưa được nói ra rõ ràng hay là những cách nhìn mới mẻ và sâu sắc về nhu cầu người tiêu dùng
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Customer Insight - Sự thật ngầm hiểuCUSTOMERINSIGHT(SỰTHẬTNGẦMHIỂU)Kháiniệmsựthậtngầmhiểu Làsựthậtnằmsâutrongtâmtríngườitiêudùng nhưngchưađượcnóirarõràng VD:70%cơthểbạnlànước Hiểuvềsựthậtngầmhiểutứclàcóđượcnhững cáchnhìnmớimẻvàsâusắcvềnhucầungười tiêudùng. Mỗinhãnhiệucócáinhìnkhácnhauvềngười tiêudùngthểhiệnquasựthậtngầmhiểu>Tiền đềchosựkhácbiệtLiênhệgiữaphânkhúcnhucầuvàsựthậtngầmhiểu Phânkhúcnhucầu Nhắmphânkhúcmụctiêu TìmsựthậtngầmhiểuTầmquantrọng Sựthậtngầmhiểugiúpkhámphánhữngnhucầu mớicủangườitiêudùng V/d:Xàbôngthườngcóxútgâykhôda>Dove chứa¼hàmlượngkemdưỡngda Sựthậtngầmhiểugiúptạomộtcáchnhìnmớivề mộtnhucầucũtừđótạoracáclợithếcạnhtranh mới V/d:70%cơthểlànước>uốngAquafinalàgìn giữphầntinhkhiếtnhấtcủacơthểSựthậtngầmhiểu1 Sàigònspecial Sựthậtngầmhiểu:1lớpngườiđangthành đạt,họbiếtquákhứkhókhăncủamìnhvà tựhàovềnhữnggìmìnhđạtđược Sảnphẩm:biaSGspecial–chấtmen thànhcông–cóthểbạnkhôngcaonhưng aicũngphảingướcnhìnSựthậtngầmhiểu2 Tiger Sựthậtngầmhiểu:Đànônguốngbiađể thểhiệnsựmạnhmẽvàcátínhcủamình Sảnphẩm:biaTiger–bảnlĩnhđànông ngàynaySựthậtngầmhiểu3 Heineken Sựthậtngầmhiểu:Nhữngngườitựtin thànhđạtluônthểhiệncátínhđộcđáocủa mình Sảnphẩm“ChỉcóthểlàHeineken”mới chobạnđượccảmgiácđóSựthậtngầmhiểu4 Pepsi Sựthậtngầmhiểu:giớitrẻluônkhaokhát tìmtòivàvươntớicáimới Sảnphẩm:Pepsi–khaokháthơnSựthậtngầmhiểu5 Coke Sựthậtngầmhiểu:Tếtlàdịpmọingườitụ họpvàchúctụngsựmaymắn Sảnphẩm:Cokecómàuđỏvàmanglạisự maymắnđầuxuânSựthậtngầmhiểu6 Nokia Sựthậtngầmhiểu:thờiđạithôngtincon ngườicầnphảidichuyển,làmviệcvàliên lạcliêntục Nokia:Chúngtôilàmtấtcảnhữnggìcóthể đượcđể“liênkếtmọingười”Sựthậtngầmhiểu7 Samsung Sựthậtngầmhiểu:điệnthoạiđiđộngcòn làthờitrangvàtrangsực Samsung:ThờitrangvàcuộcsốngSựthậtngầmhiểu8 Mobicard Sựthậtngầmhiểu:dùngdịchvụtrảsau phảiđăngký,trảthuêbaovàkhôngthích hợpớinguườiítgọi Sảnphẩm:Mobicardtrảtrước,khôngđăng ký,khôngthuêbaoSựthậtngầmhiểu9 Orange Mọingườicầnnóichuyệnđiệnthoiạnhiều đểhiểunhaunhiềuhơn Sảnphẩm:MạngđiệnthoạiOrangeSựthậtngầmhiểu10 Prudential Sựthậtngầmhiểu:muabảohiểmkhông phảiđểkiếmlờimàđểtíchluỹchocon, chotuổigià,đểphòngbệnhhiểmnghèo… Prudential:luônluônlắngnghe,luônluôn thấuhiểu.Sựthậtngầmhiểu11 Wrangler Sựthậtngầmhiểu:1lớptrẻđầycátính, nổiloạn,luônmuốnựkhăẳngđịnhmình. Trangphụcnóilêntínhcáchcủahọ WraglerJeanWashThếnàolàmộtsựthậtngầmhiểutiềmnăng Mớimẻ Giátrịlâudài Thíchhợpvớiđốitượngmụctiêu Thúvị ThựctiễnỨngdụngsựthậtngầmhiểuÁpdụngsựthậtngầmhiểuđểtạolợithếcạnhtranh Tạotiềnđềchosángtạosảnphẩmnhắmvào phânkhúcmới Sựthậtngầmhiểu:xàbôngthườnglàmkhô da Sángtạosảnphẩm:Dovekhôngchứaxútdo đókhônglàmkhôda,ngoàiracòncó¼hàm lượngkemdưỡngdagiúpdamịnmàng Nhằmvàophânkhúcchămsócdanhẹnhàng (mild)Ápdụngsựthậtngầmhiểuđểtạolợithếcạnhtranh Cáchtiếpậnmớidđốivớimộtsảnphẩm cũ,phânkhúccũ Sựthậtngầmhiểu:Chiếcxetôiđithểhiện tínhcáchcủatôi Sángtạosảnphẩm:SuzukiVivalàsành điệu,sảnphẩmnhưcũchỉđổitemvà1số phụtùngÁpdụngsựthậtngầmhiểuđểtạolợithếcạnhtranh Tạoýtưởngquảngcáomớicho1sản phẩmcũ Sựthậtngầmhiểu:Phụnữđảmđangluôn biếtchitiêuchotiếtkiệmvàhiệuquả Ýtưởngquảngcáo:Visođảmđang,bạn muaVisokhôngphảivìrẻmàbạnlàngười đảmđangbiếtchitiêuhiệuquả ...