Đề tài: “Công cụ marketing – mix tại công ty TNHH quốc té Song Thanh( STI )”

Tham khảo tài liệu đề tài: “công cụ marketing – mix tại công ty tnhh quốc té song thanh( sti )”, kinh doanh - tiếp thị, tiếp thị - bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề tài: “Công cụ marketing – mix tại công ty TNHH quốc té Song Thanh( STI )” Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. 1 Lêi nãi ®Çu Kinh doanh dÞch vô trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng, kinh tÕ hµng ho¸ ®ang ngµy cµng ph¸ttriÓnvµ chiÕm mét tû träng lín trong nÒn kinh tÕ. Víi ®Æc ®iÓm lµ ®ang trong qu¸ tr×nh c«ngnghiÖp ho¸ - hiÖn ®¹i ho¸ , nÒn kinh tÕ cña ViÖt Nam ®ang cã nh÷ng bíc ph¸t triÓn rÊt n¨ng®éng , ®ßi hái viÖc ph¸t triÓn c¸c nghµnh dÞch vô nãi chung vµ nghµnh dÞch vô vËn t¶i nãiriªng lµ kh«ng thÓ thiÕu. VËn t¶i hµng ho¸ quèc tÕ vµ giao nhËn vËn t¶i lµ mét bé phËn rÊt quan träng trong th¬ngm¹i quèc tÕ. Mèi quan hÖ gi÷a th¬ng m¹i víi dÞch vô vËn t¶i lµ mèi quan hÖ h÷u c¬, cã sùt¸c ®éng, ¶nh hëng qua l¹i gi÷a hai bªn . Thùc tÕ d· chøng minh r»ng vËn t¶i hµng ho¸quèc tÕ lµ yÕu tè quan träng thóc ®Èy hay k×m hÆm ph¸t triÓn th¬ng m¹i gi÷a c¸c qu«c giavµ vËn t¶i hµng ho¸ chØ cã thÓ ph¸t triÓn ®îc trªn c¬ së ph¸t triÓn s¶n xuÊt vµ th¬ng m¹iquèc tÕ. VËn t¶i hµng ho¸ quèc tÕ ph¸t triÓn sÏ thu hÑp kho¶ng c¸ch gi÷a c¸c quèc gia, t¹o®iÒu kiÖn thuËn lîi nhÊt cho hµng ho¸ cña quèc gia nµy cã mÆt nhanh chãng trªn thi trêngthÕ giíi. Víi ViÖt Nam, vËn t¶i hµng ho¸ quèc tÕ giao nhËn vµ giao nhËn vËn t¶i chØ thùc sù ph¸ttriÓn trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y. §Æc biÖt lµ vËn t¶i container, ph¬ng thøc vËn t¶i rÊt tiªntiÕn, chiÕm dÇn vÞ trÝ chñ ®¹o trong viÖc vËn t¶i hµng ho¸ xuÊt nhËp khÈu trªn toµn thÕ giíi. Qua mét thêi gian thùc tËp t¹i C«ng ty TNHH quèc tÕ Song Thanh, mét C«ng ty cßn rÊtnon trÎ trong lÜnh vùc dÞch vô nµy nhng ®· cã nh÷ng bíc ph¸t triÓn rÊt ®¸ng khÝch lÖ. Cïngvíi nh÷ng kiÕn thøc cã ®îc trong nhµ trêng, em ®· tæng hîp ®îc mét b¸o c¸o chung vÒC«ng ty ®ång thêi ®a ra c¸c gi¶i ph¸p hoµn thiÖn c¸c chÝnh s¸ch marketing cña c«ng tynh»m n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng cña c«ng ty .Do vËyem ®· chän ®Ò tµi :”Mét sè gi¶i ph¸pnh»m hoµn thiÖn c¸c c«ng cô marketing – mix ë c«ng ty TNHH quèc tÕ Song Thanh ( STI )“ lµm chuyªn ®Ò tèt nghiÖp cña m×nh.  Môch ®Ých nghiªn cøuTrªn c¬ së nhËn thøc tæng hîp ,lý luËn chuyªn nghµnh marketing dÞch vôvµ c¸c th«ng tinthùc tÕ,bµi viÕt sÏ ph©n tÝch vµ ®¸nh gi¸ thùc tr¹ng ho¹t ®éng kinh doanh vµ viÖc tæ ,thùc hiÖnVò V¨n B¸ - Marketing 41C Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. 2c¸c c«ng cô marketing – mixcuar c«ng ty nh»m ®a ra c¸c gi¶i ph¸p cô thÓ hoµn thiÖn c¸cchÝnh s¸ch ®ã gãp phµn thóc ®Èy c«ng ty ngµy cµng ph¸p triÓn h¬n.  §èi tîng vµ ph¹m vi nghiªn cøuBµi viÕt ®i s©u vµo nghiªn cøu ho¹t ®«ng kinh soanh ,ho¹t ®éng marketing ,®Æc biÖt lµ tæchøc ,ho¹t ®éng cña c¸c c«ng cô marketing - mix ë c«ng ty trong thêi gian qua .Trªn c¬ sëhÖ thèng lý luËn vÒ marketing hçn hîp trong dÞch vô giao nhËn vËn t¶i nh»m ®¸nh gi¸ ®îcc¬ héi vµ th¸ch thøc trong kinh doanh ,còng nh ®¸nh gi¸ u nhîc ®iÓm cña c«ng ty .Trªnc¬ së ®ã ®Ò ra nh÷ng gi¶i ph¸p hoµn thiÖn c¸c chÝnh s¸ch marketing hçn hîp cho c«ng tytrong thêi gian tíi . *Ph¬ng ph¸p nghiªn cøuTrong qu¸ tr×nh nghiªn cøu ®Ò tµi nµy ,em ®· t×m hiÓu lý thuyÕt vµ thùc tÕ qu¸ tr×nh tæ chøc,ho¹t ®éng cña c¸c c«ng cô marketing – mix.§ång thêi kÕt hîp víi c¸c ph¬ng ph¸p ph©ntÝch kinh tÕ ,ph©n tÝch cã sö dông m« h×nh vµ s¬ ®å .C¸c ph¬ng ph¸p nµy ®îc vËn dôngtrªn quan ®iÓm ®æi míi cña §¶ng vµ Nhµ níc trong chiÕn lîc ph¸t triÓn kinh tÕ 2001-2010. *KÕt cÊu cña chuyªn ®Ò :Ngoµi phÇn më ®Çu ,kÕt luËn , danh môc tµi liÖu tham kh¶o ,chuyªn ®Ò bao gåm 3 ch¬ngCh¬ng 1:tæng quan vÒ marketing dÞch vôvµ thÞ trêng dÞch vô giao nhËn vËn t¶i . Ch¬ng 2: Thùc tr¹ng c¸c c«ng cô m¶keting – mix cña c«ng ty TNHH quèc tÕ SongThanh( Sti ) CH¬ng 3:Mét sè gi¶i ph¸p hoµn thiÖn c¸c c«ng cô marketing – mix t¹i c«ng ty TNHHquèc tÐ Song Thanh( STI )Vò V¨n B¸ - Marketing 41C Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. 3Ch¬ng 1 Tæng quan vÒ marketing dÞch vô vµ thÞ trêng dÞch vô Giao NhËn VËn T¶iI. Tæng quan vÒ marketing dÞch vô DÞch vô ®· cã tõ l©u vµ gi÷ mét vÞ trÝ quan träng trong ®êi sèng kinh tÕ x· héi. Kinh tÕcµng ph¸t triÓn dÞch vô cµng gi÷ vÞ trÝ quan träng. ë c¸c níc ph¸t triÓn dÞch vô ngµy cµngmang l¹i thu nhËp cao vµ chiÕm ®¹i bé phËn trong c¬ cÊu GDP, nh t¹i Hoa Kú n¨m 1948dÞch vô chiÕm 54%, n¨m 1968 chiÕm 63%, n¨m 1978 chiÕm 68% vµ… ë ViÖt Nam, nh÷ngn¨m gÇn ®©y dÞch vô ph¸t triÓn rÊt nhanh chãng, chiÕm kho¶ng xÊp sØ 40% trong c¬ cÊuGDP. §Ó ho¹t ®éng kinh doanh dÞch vô tèt trªn thÞ trêng trong vµ ngoµi níc, chóng ta cÇnph¶i nghiªn cøu ®Ó cã nhËn thøc thÊu ®¸o, s©u s¾c vÒ b¶n chÊt dÞch vô vµ marketing dÞch vô. 1.1 C¸c kh¸i niÖm c¬ b¶n DÞch vô lµ mét ngµnh kinh tÕ rÊt ®Æc thï víi nhiÒu ®iÓm kh¸c biÖt víi hµng hãa vËt chÊtth«ng thêng. Do vËy nghiªn cu dÞch vô vµ marketing dÞch vô lµ rÊt khã kh¨n, phøc t¹p vµph¶i cã mét sè quan niÖm kh¸c so víi truyÒn thèng vÒ marketing. Nhng tríc hÕt chóng tacÇn ®i vµo nh÷ng kh¸i niÖm c¨n b¶n cña dÞch vô. B¶n chÊt cña dÞch vô: DÞch vô lµ mét qu¸ tr×nh ho¹t ®éng bao gåm c¸c yÕu tè v« h×nh, gi¶i quyÕt c¸c mèi quanhÖ gi÷a ngêi cung cÊp víi kh¸ch hµng hoÆc tµi s¶n cña kh¸ch hµng mµ kh«ng cã sù thay ®æiquyÒn së h÷u. S¶n phÈm cña dÞch vô cã thÓ trong ph¹m vi hoÆc vît qu¸ ph¹m vi cña s¶nphÈm vËt c ...