Giáo trình QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN - Chương 2

Kiểm soát quá trình bằng hiệu lực thống kêMỗi sản phẩm nhìn chung được sản xuất bởi một quy trình sản xuất, và để sản phẩm có khả năng đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng thì quy trình sản xuất phải ổn định.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN - Chương 2 CHÆÅNG II PHUÛ LUÛC-KIÃØM SOAÏT QUAÏ TRÇNH BÀÒNG KÉ THUÁÛT THÄÚNG KÃ I Giåïi thiãûuMäüt saín pháøm nhçn chung âæåüc saín xuáút båíi mäüt quy trçnh saín xuáút, vaì âãø saínpháøm coï khaí nàng âaïp æïng täút nhu cáöu cuía khaïch haìng thç quy trçnh saín xuáútphaíi äøn âënh, coï nghéa laì phaíi coï êt sæû biãún âäüng. Kiãøm soaït quaï trçnh bàòng kéthuáût thäúng kã-Statistical Process Control SPC laì táûp håüp nhæîng cäng cuû hæîuduûng âãø quaín lê quaï trçnh nhàòm duy trç sæû äøn âënh vaì caíi thiãûn nàng læûc cuía quaïtrçnh thäng qua viãûc giaím sæû biãún âäüng.Thäúng kã laì táûp håüp nhæîng ké thuáût hæîu duûng cho viãûc ra quyãút âënh vãö mäütquy trçnh dæûa trãn viãûc phán têch thäng tin. Phæång phaïp thäúng kã âoïng mäüt vaitroì quan troüng trong caíi tiãún cháút læåüng.Kiãøm soaït quaï trçnh bàòng ké thuáût thäúng kã-Statistical Process Control SPC- âoïlaì viãûc kiãøm soaït, hay quaín lê quaï trçnh thäng qua viãûc sæí duûng caïc ké thuáûtthäúng kã, våïi muûc âêch âãø. - Duy trç sæû äøn âënh cuía quaï trçnh - Tçm kiãúm nguyãn nhán cuía váún âãö - Phaït hiãûn nhæîng cå häüi cho viãûc caíi tiãún - Ra quyãút âënh dæûa trãn sæû kiãûn (Mäüt trong nhæîng nguyãn tàõc cuía (TQM) - Cung cáúp thäng tin cho nhaì quaín trë trong viãûc ra quyãút âënh.Kiãøm soaït quaï trçnh bàòng ké thuáût thäúng kã thæåìng sæí duûng báøy cäng cuû chênhlaì: 1. Phiãúu kiãøm tra 2. Biãøu âäö Pareto 3. Biãøu âäö nhán quaí 4. Biãøu âäö phán taïn 5. Biãøu âäö phán bäú 6. Biãøu âäö kiãøm soaït 7. Biãøu âäö phán táöngSPC häù tråü cho täø chæïc xáy dæûng mäüt mäi træåìng laìm viãûc trong âoï moüi caïnhán cuía täø chæïc coï thãø thæûc hiãûn caíi tiãún liãn tuûc.Pháön phuû luûc chæång ba naìy seî táûp trung vaìo viãûc mä taí láön læåüt báøy cäng cuûSPC cuîng nhæ mä taí chè säú nàng læûc quaï trçnh. 1 II CAÏC CÄNG CUÛ KIÃØM SOAÏT QUAÏ TRÇNH BÀÒNG KÉ THUÁÛT THÄÚNG KÃ 1 Baíng cáu hoíiViãûc thu tháûp dæî liãûu coï vai troì quan troüng. Dæî liãûu coï täút thç caïc thäng tin chobåíi nguäön dæî liãûu âoï måïi täút. Tuy nhiãn, trong thæûc tãú coï ráút nhiãöu dæî liãûukhäng sæí duûng âæåüc. Do âoï, pháön naìy âãö cáûp âãún viãûc thiãút kãú phiãúu kiãøm tra.Mäüt phiãúu kiãøm tra âæåüc thiãút kãú täút laì bæåïc khåíi âáöu cho viãûc phán têch coïhiãûu quaí. Muûc âêch chênh cuía viãûc thiãút kãú phiãúu kiãøm tra laì âãø thu tháûp dæî liãûumäüt caïch âån giaín. a Phán loaûi phiãúu kiãøm tra Baíng kiãøm tra phán loaûiMuûc âêch laì âãø phán chia caïc âàûc tênh theo loaûi. Mäüt vê duû thäng duûng nháút laìphán chia caïc khuyãút táût theo loaûi.Vê duû:Baíng kiãøm tra hai yãúu täú: säú læåüng tæìng loaûi khuyãút táût vaì thåìi gian xáøy ra caïckhuyãút táût khi kiãøm tra baïnh ràng. PHIÃÚU KIÃØM TRA BAÏNH RÀNG Ngaìy thaïng nàm Ngæåìi kiãøm tra : Loaûi Thåìi gian Täøng 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5Kêch thæåïc âæåìng 1 1 1 1 1 4kênh trongKêch thæåïc âæåìng 2 2 2 1kênh ngoaìiKhêa 4Gåì 1 1 2 0Ràng 1 5 1Khaïc 3 8 8 2Täøng 1 9 1 12 5 7 1 2Baíng kiãøm tra 3 vaì 4 yãúu täú. Kiãøm tra khuyãút táût theo tæìng loaûi nguyãn nhán,theo thåìi gian bë sæû cäú vaì theo loaûi maïy. PHIÃÚU KIÃØM TRA BAÏNH RÀNG Ngaìy thaïng nàm Ngæåìi kiãøm tra : Loaûi Thåìi gian Täøng 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5Kêch thæåïc âæåìng A A A B Bkênh trongKêch thæåïc âæåìng B Bkênh ngoaìiKhêa B B AGåì ARàng A BKhaïc BTäøngA:maïy AB: maïy BBaíng kiãøm tra 4 yãúu täú. ...