Khóa luận tốt nghiệp: Chiến lược kinh doanh của công ty TOYOTA Việt nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế

Khóa luận tốt nghiệp: Chiến lược kinh doanh của công ty TOYOTA Việt nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế trình bày những vấn đề cơ bản về quản trị chất lượng. Thực trạng quản lý chất lượng tại công ty Toyota Việt Nam. Một số đề xuất hoàn thiện công tác quản lý chất lượng tại Toyota Việt Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Chiến lược kinh doanh của công ty TOYOTA Việt nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐỐI NGOẠI ----------***--------- KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆPĐề tài:CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TOYOTA VIỆT NAM TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ Sinh viên thực hiện : Trần Thị Phương Thanh Lớp : Nhật 2 Khoá : 43F Giáo viên hướng dẫn : ThS. Ngô Quý NhâmHà Nội, 6/2008 MỤC LỤCCÁC CHỮ VIẾT TẮT TRONG KHOÁ LUẬN ......................................... 6DANH MỤC CÁC HÌNH, BẢNG ............................................................... 7LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................... 1CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦADOANH NGHIỆP ........................................................................................ 3 I. KHÁI QUÁT VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH ....................................... 3 1. CÁC ĐỊNH NGHĨA VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH ............... 3 2. CÁC ĐẶC TRƢNG CỦA CHIẾN LƢỢC KINH DOANH ............ 4 3. VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƢỢC KINH DOANH ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP ........... 5 4. CÁC CẤP CHIẾN LƢỢC CỦA CÔNG TY .................................... 7 4.1. CHIẾN LƢỢC CẤP CÔNG TY ........................................................... 7 4.2. CHIẾN LƢỢC CẤP NGÀNH KINH DOANH ................................... 10 4.3. CHIẾN LƢỢC CẤP CHỨC NĂNG.................................................... 16 II. QUY TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC TRONG DOANH NGHIỆP .. 18 1. KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC .... 18 1.1. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC .......................................... 18 1.2. VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC ....................................... 19 2. QUY TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC .................................... 19 2.1. XÁC ĐỊNH SỨ MẠNG, MỤC TIÊU VÀ CHIẾN LƢỢC HIỆN TẠI CỦA TỔ CHỨC ........................................................................................ 19 2.2. PHÂN TÍCH MÔI TRƢỜNG CỦA DOANH NGHIỆP ...................... 20 2.3. XÁC ĐỊNH CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC .......................................... 21 2.4. PHÂN TÍCH NGUỒN LỰC VÀ KHẢ NĂNG CỦA CÔNG TY ........ 21 2.5. XÁC ĐỊNH ĐIỂM MẠNH VÀ ĐIỂM YẾU ....................................... 22 2.6. HÌNH THÀNH CHIẾN LƢỢC ........................................................... 22 2.7. THỰC HIỆN CÁC CHIẾN LƢỢC ..................................................... 23 2.8. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ....................................................................... 23CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦACÔNG TY TOYOTA VIỆT NAM ............................................................ 24 I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TOYOTA VIỆT NAM ................. 24 1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY ... 24 2. NGUYÊN TẮC KINH DOANH ..................................................... 25 3. CƠ CẤU TỔ CHỨC ....................................................................... 26 4. NGUỒN NHÂN LỰC ..................................................................... 29 5. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TOYOTA Ở THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM ....................... 30 II. THỰC TRẠNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TOYOTA VIỆT NAM ..................................................................................... 36 1. PHÂN ĐOẠN THỊ TRƢỜNG MỤC TIÊU ................................... 36 2. LỢI THẾ CẠNH TRANH CHÍNH CỦA CÔNG TY.................... 38 3. CÁC CHÍNH SÁCH THỰC THI CHIẾN LƢỢC ......................... 41 3.1. CHÍNH SÁCH SẢN XUẤT VÀ TÁC NGHIỆP ................................. 41 3.2. CHÍNH SÁCH NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN ( R&D). ............... 45 3.3. CHÍNH SÁCH NGUỒN NHÂN LỰC ................................................ 49 3.4. CHÍNH SÁCH MARKETING ............................................................ 51 CHU TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CỦA TMV ĐƢỢC THỂ HIỆN QUA SƠ ĐỒ SAU: ......................................................................... 51 III. ĐÁNH GIÁ VIỆC THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TOYOTA VIỆT NAM. ................................................................. 67 1. NHỮNG THÀNH TỰU ĐÃ ĐẠT ĐƢỢC ...................................... 67 2. NHỮNG HẠN CHẾ ........................................................................ 70CHƢ ...