Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Hoàn thiện chiến lược xúc tiến hỗn hợp trong hoạt động Marketing cho dịch vụ giao nhận vận tải đường biển tại Công ty TNHH thương mại vận tải KNL Việt Nam

Nội dung chính của khóa luận là hoàn thiện chiến lược xúc tiến hỗn hợp trong hoạt động Marketing cho dịch vụ giao nhận vận tải đường biển tại Công ty TNHH thương mại vận tải KNL Việt Nam. Mời các bạn tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Hoàn thiện chiến lược xúc tiến hỗn hợp trong hoạt động Marketing cho dịch vụ giao nhận vận tải đường biển tại Công ty TNHH thương mại vận tải KNL Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ------------------------------- ISO 9001:2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Sinh viên : Đặng Thị Phương Anh Giảng viên hướng dẫn : Th.S Nguyễn Thị Ngọc Anh HẢI PHÒNG - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ----------------------------------- HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN HỖN HỢP TRONG HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VẬN TẢI KNL VIỆT NAM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: MARKETING Sinh viên : Đặng Thị Phương Anh Giảng viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Ngọc Anh HẢI PHÒNG - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG -------------------------------------- NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Đặng Thị Phương Anh Mã SV: 1412407022 Lớp: QT1801M Ngành: Marketing Tên đề tài: Hoàn thiện chiến lược xúc tiến hỗn hợp trong hoạt động Marketing cho dịch vụ giao nhận vận tải đường biển tại Công ty TNHH thương mại vận tải KNL Việt Nam LỜI CẢM ƠN Để có thể hoàn thành được Khóa luận này, trong quá trình học tập tại trường Đại học Dân Lập Hải Phòng, thực tập tại đơn vị, em đã cố gắng tích lũy và nỗ lực trau dồi kiến thức. Với lòng biết ơn sâu sắc, em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo của Khoa Quản trị Kinh doanh, trường Đại học Dân lập Hải Phòng đã nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt những kiến thức bổ ích trong bốn năm học vừa qua. Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn tới cô giáo hướng dẫn Th.S Nguyễn Thị Ngọc Anh và các anh, chị, cô, chú đang làm việc tại Công ty TNHH thương mại vận tải KNL Việt Nam đã nhiệt tình giúp đỡ, tư vấn cho em trong quá trình viết Khóa luận. Do thời gian và số liệu có hạn nên khó tránh khỏi những thiếu sót. Do đó, em mong muốn nhận được sự góp ý của các thầy, cô giáo và người đọc để hoàn thiện hơn. Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Ngọc Anh, các thầy, cô giáo Khoa Quản trị Kinh doanh, trường Đại học Dân lập Hải Phòng và các anh, chị, cô, chú làm việc tại Công ty TNHH thương mại vận tải KNL Việt Nam đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ em thời gian qua! Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................... 1 CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN CỦA XÚC TIẾN HỖN HỢP... 2 1.1. Khái niệm xúc tiến hỗn hợp.......................................................................... 2 1.2. Bản chất và vai trò của xúc tiến hỗn hợp ...................................................... 2 1.2.1. Bản chất của xúc tiến hỗn hợp ................................................................... 2 1.2.2. Vai trò của xúc tiến hỗn hợp ...................................................................... 3 1.3. Mô hình quá trình xúc tiến hỗn hợp ............................................................. 4 Sơ đồ 1.1. Sơ đồ mô hình quá trình xúc tiến hỗn hợp.......................................... 5 1.4. Các công cụ của xúc tiến hỗn hợp ................................................................ 6 1.4.1. Quảng cáo .................................................................................................. 6 1.4.2. Bán hàng trực tiếp ..................................................................................... 8 1.4.3. Tuyên truyền (Quan hệ công chúng).......................................................... 8 1.4.4. Khuyến mãi ............................................................................................... 9 1.4.5. Marketing trực tiếp .................................................................................. 10 1.5. Những nội dung cơ bản của chiến lược xúc tiến hỗn hợp ........................... 11 1.5.1. Xác định mục tiêu của chiến lược xúc tiến hỗn hợp ................................ 11 Công việc của người truyền thông là xác định xem đa số người tiêu dùng đang ở mức độ nào đế có chiến lược truyền thông thích hợp đưa họ đến mức độ có lợi hơn cho công ty. ................................................................................................ 12 1.5.2. Quyết định ngân sách để thực hiện chiến lược xúc tiến hỗn hợp ............. 12 1.5.3 Xác định đối tượng nhận tin ..................................................................... 14 1.5.4. Lựa chọn nội dung thông điệp ................................................................. 15 1.5.5. Lựa chọn cấu trúc thông điệp .................................................................. 16 1.5.6. Lựa chọn kênh truyền thông .................................................................... 16 1.5.7. Những yếu tố tác động đến chiến lược xúc tiến hỗn hợp ......................... 17 1.5.8. Đánh giá hiệu quả xúc tiến hỗn hợp ........................................................ 19 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN HỖN HỢP TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VẬN TẢI KNL VIỆT NAM ................. 20 2.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty TNHH thương mại vận tải KNL Việt Nam .................................................................................................. 20 2.1.1. Giới thiệu chung về công ty..................................................................... 20 2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển .............................................................. 20 2.1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH thương mại vận tải KN ...