Khóa luận tốt nghiệp Văn hóa du lịch: Một số giải pháp nhằm thu hút khách du lịch quốc tế tại Công ty TNHH Du lịch An Bình

Khóa luận tốt nghiệp Văn hóa du lịch: Một số giải pháp nhằm thu hút khách du lịch quốc tế tại Công ty TNHH Du lịch An Bình nêu cơ sở phân tích tiềm năng, thực trạng của công ty TNHH du lịch An Bình để đưa ra một số giải pháp nhằm thu hút khách du lịch quốc tế tại công ty TNHH du lịch An Bình.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp Văn hóa du lịch: Một số giải pháp nhằm thu hút khách du lịch quốc tế tại Công ty TNHH Du lịch An Bình LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Ngày nay, cùng với sự phát triển không ngừng của khoa học kỹ thuật, dulịch đã trở thành một ngành kinh tế quan trọng trong chiến lược phát triển kinhtế - xã hội của đất nước. Phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn làmục tiêu của nhiều quốc gia, bởi du lich không chỉ đem lại lợi nhuận cao màcòn là thông điệp của tình hữu nghị hòa bình và sự hợp tác của các quốc gia.Đồng thời trên phạm vi quốc tế, du lịch là một ngành kinh tế phát triển rấtnhanh, trở thành nhu cầu không thể thiếu được của hàng trăm triệu con ngườitrên thế giới. Đứng trước trào lưu này thì nhiệm vụ của các doanh nghiệp lữhành là làm thế nào thu hút được khách du lịch, đáp ứng tốt nhu cầu du lịch vànâng cao hiệu quả kinh doanh. Để thực hiện được điều này thì việc nghiên cứuthị trường tìm ra giải pháp thu hút khách là vấn đề bức thiết đặt ra cho cácdoanh nghiệp lữ hành. Bởi khách du lịch là vấn đề cốt lõi nhất trong việc quyếtđịnh sự thành công hay thất bại của ngành du lịch nói chung và các doanhnghiệp lữ hành nói riêng. Đặc biệt, trong môi trường cạnh tranh gay gắt nhưngày nay, khách du lịch là trung tâm, là cơ sở, là tiền đề cho sự tồn tại và pháttriển của các doanh nghiệp kinh doanh du lịch lữ hành. Với tư cách là một đơn vị lữ hành trẻ, Công ty TNHH Du lịch An Bìnhđang dần tạo ra cho mình chỗ đứng riêng, vững chắc trên thị trường. Tuy mớiđược thành lập và đi vào hoạt động hơn 2 năm, song Công ty TNHH Du lịch AnBình đã luôn nỗ lực không ngừng để tạo dựng uy tín và thương hiệu cho mình.Công ty đã tổ chức và thực hiện thành công rất nhiều các tour du lịch cho kháchnội địa và hiện nay Công ty đang tiếp tục mở rộng thị trường khách, khôngnhững là thị trường khách du lịch nội địa mà còn hướng tới thị trường khách dulịch quốc tế. 1Nguyễn Thị Yên VH 1002 Từ những lý do trên và qua quá trình thực tập tại Công ty TNHH Du lịchAn Bình em đã mạnh dạn chọn đề tài:” Một số giải pháp nhằm thu hút kháchdu lịch quốc tế tại Công ty TNHH Du lịch An Bình” để viết khóa luận tốtnghiệp hoàn thành chương trình đào tạo chuyên ngành Văn hóa du lịch, kháo 10của trường ĐHDL Hải Phòng.2. Mục đích nghiên cứu: Trên cơ sở phân tích tiềm năng, thực trạng của công ty TNHH du lịch AnBình để đưa ra một số giải pháp nhằm thu hút khách du lịch quốc tế tại công tyTNHH du lịch An Bình.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài Đối tượng nghiên cứu:Các giải pháp nhằm thu hút khách du lịch quốc tế tại một đơn vị lữ hành. Phạm vi nghiên cứu: Về nội dung: Nghiên cứu các giải pháp thu hút khách du lịch quốc tế tạicông ty TNHH du lịch An Bình. Về không gian: Đề tài được thực hiện trong phạm vi công ty TNHH dulịch An Bình Về thời gian: Nghiên cứu cho giai đoạn 2010.4. Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu lý luận kết hợp với quan sát tìm hiểu và khảosát thực tế, phương pháp toán học và thống kê du lịch, phương pháp phân tích,phương pháp tổng hợp.5. Bố cục và nội dung của Luận văn 2Nguyễn Thị Yên VH 1002 Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, trích dẫn vàphụ lục, phần nội dung nghiên cứu của Luận văn gồm có 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về kinh doanh lữ hành và các giải pháp thuhút khách của doanh nghiệp lữ hành. Chương 2: Thực trạng hoạt động thu hút khách du lịch quốc tế tạiCông ty TNHH Du lịch An Bình Chương 3: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh thu hút khách du lịchquốc tế tại Công ty TNHH Du lịch An Bình 3Nguyễn Thị Yên VH 1002 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KINH DOANH LỮ HÀNH VÀ CÁC GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH CỦA DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH1.1 Một số lý luận về kinh doanh lữ hành và doanh nghiệp lữ hành 1.1.1Kinh doanh lữ hành Khái niệm: Theo Thông tư hướng dẫn thực hiện Nghị định 27/2001/NĐ-CP của Chính phủ về kinh doanh lữ hành và hướng dẫn du lịch:” Kinh doanh lữ hành là việc xây dựng, bán và tổ chức thực hiện các chương trình du lịch nhằm mục đích sinh lợi” Theo giáo trình Kinh tế du lịch của Khoa Du lịch và Khách sạn trường Đại học Kinh tế Quốc dân:”Kinh doanh lữ hành (Tour Operators Business) là việc thực hiện các hoạt động nghiên cứu thị trường, thiết lập các chương trình du lịch trọn gói hay từng phần; quảng cáo và bán các chương trình này trực tiếp hay gián tiếp hướng dẫn du lịch”. Kinh doanh lữ hành bao gồm: - Kinh doanh lữ hành quốc tế - Kinh doanh lữ hành nội địa Kinh doanh lữ hành quốc ...