Kĩ thuật kinh doanh

Tham khảo tài liệu kĩ thuật kinh doanh, kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Kĩ thuật kinh doanh Thuật kinh doanhKhông ai có thể là Robinson trên đảo vắng nếu muốn hoạt độngvà thành công trong lĩnh vực kinh doanh. Họ phải có các mốiquan hệ bền chặt với khách hàng, người cung ứng, cổ đông, nhàbăng, nhân viên,… và rất quan trọng là đối thủ cạnh tranh. Đốithủ cạnh tranh, họ là ai?Hãy xét ví dụ sau, bạn mở một trang Web để chào bán trò chơiBingo trên mạng. Đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ là những trangWeb Bingo khác, những trang Web trò chơi khác, là các cửahàng Bingo trải khắp đường phố, và có thể là bất cứ dịch vụ nàođang cạnh tranh vì một số tiền tương tự.Làm thế nào để chiếm được phần to của chiếc bánh lợi nhuận?Có một câu nói nổi tiếng của một nhà chỉ huy quân sự xưa vàthường được áp dụng trong kinh doanh: “Biết mình biết người,trăm trận trăm thắng”.Biết mình biết người, trăm trận trăm thắngXác định vị trí của bạn.Cách hiệu qủa nhất để làm điều này là tiến hành phân tích matrận SWOT trong công việc kinh doanh của bạn. Hãy sử dụngmột cái đầu có tầm bao quát, “một cái bút và một tờ giấy” để lậpra một bảng biểu trong đó nêu bật được điểm mạnh, điểm yếu,cơ hội và thách thức đối với công ty của bạn. Đồng thời qua đó,bạn thấy rõ được vị trí của mình trong “bảng xếp hạng”. Điều nàysẽ giúp bạn xác định được những điều bạn cần cải thiện, vànhững đặc điểm nào của công ty mà bạn cần tận dụng để dànhđược nhiều khách hàng hơn.Phân tích đối thủ cạnh tranhTrước tiên bạn phải phân loại được đối thủ cạnh tranh: đối thủchính, đối thủ phụ, đối thủ gián tiếp và đối thủ tiềm năng. Bằngcách thu thập thông tin, bạn sẽ xác định được đối thủ cạnh tranhthuộc loại nào, từ đó xây dựng các chiến lược đối phó phù hợp.Tuy nhiên, thông tin nên được thu thập như thế nào? Nguồnthông tin trong thế giới hiện nay thật vô cùng: báo, tạp chí,Internet, khách hàng, hội chợ thương mại,… Trong đó, “kháchhàng là một kênh thông tin vô cùng quan trọng. Họ là người biếtđược giá cả của công ty A thấp hơn so với công ty B, dịch vụchăm sóc khách hàng của công ty B tốt hơn công ty C. Doanhnghiệp cần biết cách khai thác nguồn thông tin này một cách hiệuquả.”Điều quan trọng, thông tin thu thập phải có trọng điểm, phù hợpvà có thể sử dụng được. Thu thập thông tin không thể sử dụngchỉ gây tốn kém công sức, thời gian và tiền bạc. Thông tin sau khithu thập xong phải được chọn lọc để đảm bảo rằng chúng chínhxác, cập nhật và điển hình.Bây giờ bạn đã có đủ nguyên liệu để làm món ăn. Hãy sử dụngnhững nguyên liệu thông tin đó để xây dựng hình thù món ăn vàxác định mình sẽ ăn nó như thế nào. Đó chính là lúc bạn nắm bắtđược ma trận SWOT của đối thủ cạnh tranh. Để thành công hãytìm cách lợi dụng điểm yếu của đối thủ và tận dụng điểm mạnhcủa mình.