Lợi thế bán hàng - Cách đột phá và duy trì doanh số vươt trội

Trong quá trình bán hàng, vấn đề mà các chủ doanh nghiệp cũng như những nhân viên bán hàng quan tâm nhất là: Làm thế nào để tăng doanh số bán hàng? Và phải làm gì để giảm bớt những lời từ chối của khách hàng?
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Lợi thế bán hàng - Cách đột phá và duy trì doanh số vươt trội LOGO Marketing LỢI THẾ BÁN HÀNG – cách đột phá và duy trì doanh số vượt trội - DALE CARNEGIE - GIỚI THIỆU CUỐN SÁCH Trong quá trình bán hàng, vấn đề mà các chủ doanh nghiệp cũng như những nhân viên bán hàng quan tâm nhất là: Làm thế nào để tăng doanh số bán hàng? Và phải làm gì để giảm bớt những lời từ chối của khách hàng? Có một đáp án chung cho cả hai câu hỏi đó: Bạn chỉ cần học cách bán hàng! Câu trả lời nghe có vẻ đơn giản nhưng thực tế lại không hề giản đơn chút nào. Là một nhân viên bán hàng không khó nhưng để trở thành một nhân viên bán hàng giỏi, đó lại là cả một quá trình. Ngay cả những nhân viên bán hàng xuất sắc nhất cũng phải học cách bán hàng. Nhiều người trong số họ thừa nhận: nhờ kiên trì thực hành và áp dụng những nguyên tắc đã được kiểm chứng, họ đã đạt được mức tăng doanh thu rất cao và thậm chí kiếm được nhiều tiền hơn họ nghĩ. www.themegallery.com GIỚI THIỆU CUỐN SÁCH “Lợi thế bán hàng” cung cấp những phương pháp và nguyên tắc bán hàng đã được kiểm chứng qua thời gian, đem đến một quy trình bán hàng hiệu quả giúp các nhân viên bán hàng phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng và giành được sự tín nhiệm của họ. Đồng thời, khi áp dụng sáng tạo, phù hợp những phương pháp này vào thực tiễn, bạn sẽ phát triển thêm được nhiều mối quan hệ kinh doanh bền vững có thể dẫn dắt những khách hàng tiềm năng khác đến với bạn, hay giúp khách hàng cũ quay lại với bạn. Điều đặc biệt hơn nữa ở “Lợi thế bán hàng” đó là bạn vừa có thể áp dụng những phương pháp trong cuốn sách, vừa giữ được phong cách riêng, đồng thời vẫn phát huy được khả năng vốn có của mình. www.themegallery.com GIỚI THIỆU CUỐN SÁCH “Kiến thức chỉ là nền tảng. Yếu tố tạo nên sự khác biệt của một chuyên gia bán hàng chính là kĩ năng và thái độ của anh ta. “Lợi thế bán hàng” là cuốn sách giúp bạn xây dựng và phát triển các kỹ năng của một chuyên gia bán hàng hiệu quả. Các quy tắc đối nhân xử thế của Dale Carnegie, cùng kinh nghiệm thực tiễn lâu năm trong nghề đã khiến Lợi thế bán hàng trở thành một cẩm nang không thể thiếu cho tất cả các chuyên gia bán hàng.” (John W. Thiel – Giám đốc điều hành của Merrill Lynch) www.themegallery.com GIỚI THIỆU CUỐN SÁCH Cuốn sách được chia làm 13 chương:  Chương1: Những cơ hội mới  Chương 2: Qúa trình tiếp cận  Chương 3: Tiếp xúc ban đầu  Chương 4: Gặp gỡ khách hàng  Chương 5: Phân tích cơ hội  Chương 6: Phát triển giải pháp  Chương 7: Trình bày giải pháp  Chương 8: Đánh giá khách hàng  Chương 9: Đàm phán  Chương 10: Cam kết  Chương 11: Theo sát chăm sóc khách hàng  Chương 12: Phản đối của khách hàng  Chương 13: Lợi thế bán hàng lớn nhất www.themegallery.com CHƯƠNG 1: NHỮNG CƠ HỘI MỚI Tìm kiếm những khách hàng tiềm năng Tìm K/H ở đâu, như thế nào? Thông qua Tìm khách khách hàng hàng mới hiện tại www.themegallery.com TÌM KIẾM NHỮNG KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG Bất kể phương pháp mà bạn lựa chọn là gì thì việc thử nghiệm một phương pháp mới & đa dạng hóa các phương pháp là một điều cần thiết, bạn nên kiên trì tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Cách 1: Tìm kiếm những khách hàng tiềm năng thông qua những khách hàng hiện tại:  Cung cấp sản phẩm, dự án mới với khách hàng hiện tại.  Phát triển mối quan hệ với những “người gây ảnh hưởng”.  Nhờ người khác giới thiệu.  Dựa vào bản danh sách khách hàng. www.themegallery.com TÌM KIẾM NHỮNG KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG Cách 2: Tìm kiếm những khách hàng tiềm năng mới:  Tận dụng khoảng thời gian di chuyển để tìm kiếm khách hàng.  Thông qua các bảng chỉ dẫn tại các tòa nhà văn phòng.  Tìm qua danh mục điện thoại.  Tích cực tham gia các tổ chức cộng đồng.  Tìm đến Phòng thương mại.  Tham dự các sự kiện kinh doanh/xã hội.  Đến các hội chợ thương mại.  Tìm cơ hội thay thế.  Theo dõi thông tin trong các ấn phẩm chuyên ngành phổ biến  Tận dụng ưu thế của internet.  Xây dựng mạng lưới giới thiệu của cá nhân. www.themegallery.com Chương 2: QUÁ TRÌNH TIỀN TIẾP CẬN 1 Qúa trình tiền tiếp cận là gì? 2 Tác dụng của quá trình tiền tiếp cận 3 C Các nguồn thông tin cho quá trình tiền tiếp cận 4 Bốn lưu ý tìm hiều khách hàng trong quá trình tiếp cận www.themegallery.com Chương 2: QUÁ TRÌNH TIỀN TIẾP CẬN 1, Qúa trình tiền tiếp cận là gì? - Tiền tiếp cận là hoạt động hợp lí và cần thiết diễn ra sau khi bạn đã nhận diện những cơ hội mới. Nó chính là chuẩn bị cho sự tiếp cận ban đầu. - Ở giai ...