Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam

Luận văn là đưa ra một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực của Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam nhằm đáp ứng được định hướng kinh doanh đa ngành nghề và đây cũng là vấn đề đang được lãnh đạo Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam quan tâm. Đây có thể xem là giải pháp quản trị nguồn nhân lực chung cho các ngân hàng trong nước tham khảo để hoàn thiện công tác quản trị NNL của mình.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ THU THỦY MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰCTẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN ĐĂNG LIÊM TP. Hồ Chí Minh – Năm 2011 LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện Luận văn này, em đã nhận được sự quan tâm giúp đỡcủa Quý Thầy Cô, bạn bè và tập thể cán bộ nhân viên Ngân hàng Thương mại cổphần Xuất Nhập khẩu Việt Nam. Xin trân trọng cảm ơn TS. Nguyễn Đăng Liêm, người hướng dẫn khoa học củaLuận văn, đã hướng dẫn tận tình và giúp đỡ em về mọi mặt để hoàn thành Luận văn. Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy Cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh, Khoa Sau Đạihọc đã hướng dẫn và giúp đỡ em trong quá trình thực hiện Luận văn. Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy Cô trong Hội đồng Chấm Luận văn đã cónhững góp ý về những thiếu sót của Luận văn này, để Luận văn ngày càng hoànthiện hơn. Xin trân trọng cảm ơn các vị lãnh đạo và tập thể cán bộ nhân viên Ngân hàngThương mại cổ phần Xuất Nhập khẩu Việt Nam đã cung cấp thông tin, tài liệu vàhợp tác trong quá trình thực hiện Luận văn. Và sau cùng, để có được kiến thức như ngày hôm nay, cho em gửi lời cảm ơnsâu sắc đến Quý Thầy Cô Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh trong thời gianqua đã truyền đạt cho em những kiến thức quý báu. Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thu Thủy LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất cả các nội dung của Luận văn này hoàn toàn được hìnhthành và phát triển từ những quan điểm của chính cá nhân tôi, dưới sự hướng dẫnkhoa học của TS. Nguyễn Đăng Liêm. Các số liệu và kết quả có được trong Luậnvăn tốt nghiệp là hoàn toàn trung thực. Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thu Thủy MỤC LỤCTrang phụ bìaLời cam đoanMục lụcDanh mục các ký hiệu, chữ viết tắtDanh mục các bảng, biểuDanh mục các hình vẽ, đồ thịLời Mở đầu..............................................................................................................1CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC .................41.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực..............................................................41.1.1 Khái niệm Nguồn nhân lực...........................................................................41.1.2 Khái niệm Quản trị nguồn nhân lực ............................................................51.1.3 vai trò của Quản trị Nguồn Nhân lực ..........................................................81.2 Các yêú tố cơ bản ảnh hưởng đến Nguồn nhân lực......................................91.2.1 Các yếu tố bên ngoài ..................................................................................91.2.2 Các yếu tố bên trong ...............................................................................111.3 Nội dung, chức năng chủ yếu của quản trị nguồn nhân lực .....................121.3.1 Nhóm chức năng thu hút, bố trí Nguồn nhân lực.....................................131.3.2 Nhóm chức năng đào tạo – phát triển....................................................... 161.3.3 Nhóm chức năng duy trì Nguồn nhân lực.................................................191.4 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực của một số ngân hàng tại Việt Nam22Kết luận Chương 1CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM ..........272.1 Giới thiệu về Ngân hàng Thương mại cổ phần Xuất Nhập khẩu Việt Nam 272.1.1 Quá trình hình thành và phát triển ........................................................ 272.1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh.............................................................. 292.1.3 Bộ máy tổ chức hoạt động .......................................................................302.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Xuất Nhập khẩu Việt Nam giai đoạn 2006 – 2010.................................312.2 Phân tích đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Xuất Nhập khẩu Việt Nam......................................332.2.1 Phân tích đánh giá thực trạng nguồn nhân lực tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Xuất Nhập khẩu Việt Nam ................................................332.2.2 Phân tích đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Xuất Nhập khẩu Việt Nam..................................382.2.2.1 Phân tích đánh giá thực trạng việc thực hiện chức năng thu hút, bố trí nguồn nhân lực tại Ngân hàng .............................................................................382.2.2.2 Phân tích đánh giá thực trạng việc thực hiện chức năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng...................................................................452.2.2.3 Phân tích đánh giá thực trạng việc thực hiện chức năng duy trì nguồn nhân lực tại Ngân hàng .....................................................................................482.2.2.4 Những thành tựu và tồn tại trong công tác quản trị nguồn nhân lực tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xuất Nhập khẩu Việt Nam ............................. 54Kết luận Chương 2CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒNNHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NH ...