Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch thành phố Hồ Chí Minh trong hội nhập quốc tế

Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu, phân tích, đánh giá thực trạng và các nhân tố tác động đến nguồn nhân lực TP. HCM giai đoạn 2005 – 2017, trên cơ sở đó rút ra những kết quả đạt được, những hạn chế yếu kém và nguyên nhân, những vấn đề cần giải quyết, từ đó đưa ra những chính sách và giải pháp có hiệu quả nhằm phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch TP. HCM đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch thành phố Hồ Chí Minh trong hội nhập quốc tế BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH VĂN THỊ BẠCH TUYẾT PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH DU LỊCHTHÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRONG HỘI NHẬP QUỐC TẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH VĂN THỊ BẠCH TUYẾT PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH DU LỊCHTHÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRONG HỘI NHẬP QUỐC TẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN VĂN SÁNG TP. Hồ Chí Minh - Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Phát triển nguồn nhân lực ngành du lịchthành phố Hồ Chí Minh trong hội nhập quốc tế” là công trình nghiên cứu củachính tác giả. Các phân tích, tính toán, số liệu và kết quả trình bày trong luận văn là trungthực, có nguồn dẫn rõ ràng, không sao chép từ công trình nghiên cứu khác. Luận vănđược thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của TS. Nguyễn Văn Sáng. Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan này. Tác giả luận văn Văn Thị Bạch Tuyết DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTASEAN: Hiệp hội các Quốc gia Đông Nam ÁBCH: Ban chấp hànhBenThanh Tourist: Công ty Cổ phần Dịch vụ du lịch Bến ThànhBCT: Bộ Chính trịCNH, HĐH: Công nghiệp hoá, hiện đại hoáCT/TU: Chỉ thị Thành ủyĐH, CĐ: Đại học, Cao đẳngE - marketing: Tiếp thị trực tuyếnE - visa: Thị thực điện tửĐVT: Đơn vị tínhEU: Liên minh Châu ÂuGDĐT: Giáo dục và Đào tạoGDP: Tổng sản phẩm quốc nộiGRDP: Tổng sản phẩm trên địa bànHDV: Hướng dẫn viênHNQT: Hội nhập quốc tếILO: Tổ chức Lao động Quốc tếNNL: Nguồn nhân lựcNNLDL: Nguồn nhân lực du lịchNQ/TƯ: Nghị quyết trung ươngODA: Hỗ trợ phát triển chính thứcPTNNL: Phát triển nguồn nhân lựcQĐ-TTg: Quyết định Thủ tướngSaigontourist lữ hành:Công ty TNHH MTV Dịch vụ lữ hành SaigontouristTP: Thành phốTP.HCM: Thành phố Hồ Chí MinhTT Dự báo NNL: Trung tâm Dự báo Nhu cầu nhân lực và thông tin thị trường lao độngTST Tourist: Công ty Cổ phần dịch vụ du lịch và thương mại TST TouristUBND: Uỷ ban nhân dânUNESCO: Tổ chức Giáo dục, Khoa học và Văn hóa của Liên Hiệp QuốcUSD: Đô la MỹVHTTDL: Văn hoá, Thể thao và Du lịchVietravel : Công ty Cổ phần Du lịch và Tiếp thị Giao thông vận tải Việt NamVTOS: Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam (Vietnam Tourism Occupational Skills Standards)WB: World BankWTO: Tổ chức Thương mại Thế giới MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC CÁC HÌNH VẼTÓM TẮT NGHIÊN CỨUABSTRACTMỞ ĐẦU ....................................................................................................................... 1 1.Tính cấp thiết của đề tài: ...................................................................................... 1 2. Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan đến đề tài ............................. 3 3. Mục tiêu nghiên cứu............................................................................................. 6 4. Nhiệm vụ nghiên cứu ........................................................................................... 6 5. Đối tượng nghiên cứu........................................................................................... 6 6. Phạm vi nghiên cứu .............................................................................................. 6 7. Phương pháp nghiên cứu: ................................................................................... 7 8. Bố cục luận văn..................................................................................................... 7 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ PHÁT TRIỂNNGUỒN NHÂN NGÀNH DU LỊCH TRONG HỘI NHẬP QUỐC TẾ ................. 9 1.1.Khái niệm, đặc điểm nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch ........................................................................................................................ 9 1.1.1.Khái niệm ..................................................................................................... 9 1.1.2. Đặc điểm ..................................................................................................... 12 1.2. Các quan điểm về nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực. ............. 15 1.2.1. Quan điểm của chủ nghĩa chủ nghĩa Mác – Lênin ................................. 15 1.2.2. Quan điểm của Đảng, nhà nước ta về nguồn nhân lực....………………16 1.3. Tiêu chí và nội dung phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch .................. 17 1.3.1. Tiêu chí ....................................................................................................... 17 1.3.2. Nội dung: .................................................................................................... 18 1.3.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch . 20 1.4. Hội nhập quốc tế và những tác động của hội nhập quốc tế ........................ 22 1.4.1. Khái niệm.................................................................................................... 22 1.4.2.Tác động của Hội nhập quốc tế đến ngành du lịch và nguồn nhân lực ngành du lịch Việt Nam .................... ...