Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế: Quản lý nhân lực tại Khối Vận hành của Ngân hàng TMCP Quân đội

Luận văn đã hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về công tác quản lý nhân lực của các ngân hàng thương mại; phân tích thực trạng quản lý nhân lực tại Khối Vận hành của Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) trong giai đoạn từ năm 2016 – 2018; đề xuất những giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực tại Khối Vận hành của Ngân hàng TMCP Quân đội.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế: Quản lý nhân lực tại Khối Vận hành của Ngân hàng TMCP Quân đội ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- NGUYỄN HỒNG NHẬTQUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI KHỐI VẬN HÀNH CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- NGUYỄN HỒNG NHẬTQUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI KHỐI VẬN HÀNH CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn: TS. Đỗ Anh Đức Hà Nội – 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là kết quả nghiên cứu của riêng tôi, chưađược công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào của người khác. Việc sửdụng kết quả, trích dẫn tài liệu của người khác đảm bảo theo đúng các quy định.Các nội dung trích dẫn và tham khảo các tài liệu, sách báo, thông tin được đăng tảitrên các tác phẩm, tạp chí và trang web theo danh mục tài liệu tham khảo của luận văn. Tác giả luận văn LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn, tác giả đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình vàtạo điều kiện của ban lãnh đạo Khối Vận hành của Ngân hàng TMCP Quân đội,Thầy cô giáo, bạn bè đồng nghiệp… sau đây là lời cảm ơn chân thành của tác giả: Trước hết, xin trân trọng cảm ơn sâu sắc đến Thầy TS. Đỗ Anh Đức -Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội. Người đã toàn tâm toàný hướng dẫn, với những ý kiến đóng góp quý báu để luận văn của tác giả đượchoàn thành như ngày hôm nay. Xin chân thành cảm ơn lãnh đạo Khối Vận hành của Ngân hàng TMCPQuân đội đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong quá trình làm luận án. Trântrọng cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp đã có nhiều giúp đỡ, hỗ trợ trong việc tìm kiếm tàiliệu và có những góp ý thiết thực trong quá trình thực hiện viết luận văn. Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy cô giáo tại Đại học Kinh tế -Đại học Quốc gia Hà Nội đã cung cấp cho tác giả kiến thức và nguồn thông tinbổ ích để tác giả có thể học tập và hoàn thiện luận văn này. Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn tới gia đình đã hết sức ủng hộ độngviên tôi, tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong suốt thời gian tham gia khóa họcvà viết luận văn. Học viên Nguyễn Hồng Nhật TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾHọ và tên học viên: Nguyễn Hồng NhậtChuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340410Niên khóa: 2017 - 2019Người hướng dẫn khoa học: TS. Đỗ Anh ĐứcTên đề tài: Quản lý nhân lực tại Khối Vận hành của Ngân hàng TMCPQuân đội.1. Mục đích và đối tượng nghiên cứu Hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về công tác quản lý nhân lựccủa các ngân hàng thương mại; Phân tích thực trạng quản lý nhân lực tạiKhối Vận hành của Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) trong giai đoạn từnăm 2016 – 2018; Đề xuất những giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quảnlý nhân lực tại Khối Vận hành của Ngân hàng TMCP Quân đội.2. Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu của luận văn gồm: phương pháp xử lý logicvà xử lý toán học; phương pháp thống kê, mô tả; phương pháp phân tích –tổng hợp; phương pháp điều tra, khảo sát.3. Kết quả nghiên cứu và những đóng góp khoa học của luận văn Về mặt lý luận, luận văn đã hệ thống hóa và góp phần làm rõ nhữngvấn đề cơ bản về công tác quản lý nhân lực nói chung và quản lý nhân lực tạicác Ngân hàng thương mại. Về mặt thực tiễn, luận văn đã làm rõ nhân lực của Khối Vận hànhMB. Kết quả nghiên cứu cho thấy, công quản lý nhân lực của Khối Vậnhành còn nhiều hạn chế như: lao động chưa đáp ứng được yêu cầu công việc;bố trí, sắp xếp và sử dụng nhân lực còn bất cập; công tác đào tạo, bồi dưỡngcòn hạn chế… Bên cạnh đó, chỉ ra một số yếu tố ảnh hưởng đến công tácquản lý nhân lực của Khối Vận hành MB. Trên cơ sở đó, tác giả đề xuất cácgiải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực của Khối Vận hànhMB trong thời gian tới. MỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ......................................................................... iDANH MỤC BẢNG ............................................................................................... iiDANH MỤC HÌNH .............................................................................................. ivPHẦN MỞ ĐẦU .................................................................................................... 1CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀTHỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ....... 41.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài............................. 41.2. Cơ sở lý luận về công tác quản lý nhân lực tại ngân hàng thương mại .. 9 1.2.1. Một số khái niệm có liên quan ........................................................................ 9 1.2.2. Nội dung quản lý nhân lực tại ngân hàng thương mại ................................. 15 1.2.3. Các tiêu chí đánh giá công tác Quản lý nhân lực tại ngân hàng thương mại .... 36 1.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực tại ngân hàng thương mại .... 371.3. Kinh nghiệm quản lý nhân lực tại ngân hàng thương mại và bài họckinh nghiệm ......................................................................................................... 41 1.3.1. Kinh nghiệm quản lý nhân lực ở Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam .. 41 1.3.2. Kinh nghiệm quản lý nhân lực ở Ngân hàng H ...