Một số giải pháp giải quyết tranh chấp bằng trọng tài thương mại theo phương thức trực tuyến ở Việt Nam

Bài viết trình bày thực trạng giải quyết tranh chấp bằng trọng tài thương mại theo phương thức trực tuyến ở nước ta; Một số giải pháp nhằm thúc đẩy ứng dụng giải quyết tranh chấp bằng trọng tài thương mại theo phương thức trực tuyến.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Một số giải pháp giải quyết tranh chấp bằng trọng tài thương mại theo phương thức trực tuyến ở Việt Nam MỘT SỐ GIẢI PHÁP GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP BẰNG TRỌNG TÀI THƯƠNG MẠI THEO PHƯƠNG THỨC TRỰC TUYẾN Ở VIỆT NAM ĐỖ HỮU CHIẾN* Tóm tắt: Ngày nay, hoạt động thương mại ngày càng phát triển với nhiều hình thức mới, phức tạp. Điều này dẫn tới tranh chấp thương mại không ngừng gia tăng cả về số lượng và giá trị, đòi hỏi phải có những phương thức giải quyết tranh chấp (GQTC) phi truyền thống. Internet, mạng xã hội đang nổi lên như một thị trường không biên giới nên việc GQTC bằng trọng tài thương mại theo phương thức trực tuyến (PTTT) cũng phải dần đi theo xu hướng này. Do đó, cần nghiên cứu một cách chính xác, cụ thể, tỉ mỉ, đầy đủ cả về lý luận và thực tiễn để đề ra một số kiến nghị, giải pháp nhằm giải quyết vấn đề nêu trên. Từ khóa: Giải quyết tranh chấp, phương thức trực tuyến, trọng tài thương mại Ngày nhận bài: 13/3/2024; Biên tập xong: 15/3/2024; Duyệt đăng: 20/3/2024 SOLUTIONS TO RESOLVE DISPUTES BY ONLINE COMMERCIAL ARTRIBATION IN VIETNAM Abstract: Curently, commercial activities have developed with many new and complex forms. This leads to the increasing in both quantity and value of commercial disputes requyring non- traditional dispute resolution methods. The Internet and social networks are emerging as a borderless market so that the resolution of commercial disputes must also gradually follow this trend. Therefore, it is necessary to study this issue accurately and fully in both theory and practice to propose recommendations for solutions to this problem. Keywords: Dispute resolution, online method, commercial arbitration Received: Mar 13th 2024; Editing completed: Mar 15th 2024; Accepted for publication: Mar 20th 2024 1. Thực trạng giải quyết tranh chấp tập trung chủ yếu ở thành phố Hà Nội vàbằng trọng tài thương mại theo phương thành phố Hồ Chí Minh.thức trực tuyến ở nước ta Ở nước ta, sự phát triển như vũ bão 1.1.Một số kết quả đạt được của công nghệ thông tin (CNTT) và sự Sau khi Quốc hội ban hành Luật “bùng nổ” của Cuộc cách mạng 4.0 cũngTrọng tài thương mại (TTTM) năm 2010, khiến cho chủ đề giải quyết tranh chấphoạt động thương mại và giải quyết các trực tuyến (Online Dispute Resolution –vấn đề tranh chấp thương mại ở Việt Nam ODR) được quan tâm trong những nămđã có nhiều khởi sắc. Thực tiễn GQTC gần đây1. Theo số liệu khảo sát của Bộ Tưbằng TTTM theo PTTT ở Việt Nam trong * Email: Huuchiendo22@gmail.comnhững năm qua đã đạt được một số kết Nghiên cứu sinh, Công ty Trách nhiệm hữu hạnquả nổi bật. Novita An Bình Luật TTTM năm 2010 đã tạo cơ sở 1   Chu Thị Hoa (2022), Nhu cầu phát triển và các yếu tốhành lang pháp lý cho các trọng tài viên ảnh hưởng đến phương thức giải quyết tranh chấp bằng trọng tài và hòa giải trực tuyến, Tạp chí Nghiên cứu Lậpthương mại vụ việc đăng ký và các trung pháp, http://www.lapphap.vn/Pages/TinTuc/210989/tâm trọng tài thương mại được thành lập. Nhu-cau-phat-trien-va-cac-yeu-to-anh-huong-den-Đến năm 2023, có 30 trung tâm trọng tài phuong-thuc-giai-quyet--tranh-chap-bang-trong-tai-được thành lập với hơn 600 trọng tài viên, va-hoa-giai-truc-tuyen.html, truy cập ngày 03/4/2022.32 Khoa học Kiểm sát Số 03 - 2024 ĐỖ HỮU CHIẾNpháp, phương thức GQTC mà các doanh 1.2. Hạn chế và nguyên nhân trong giảinghiệp, cá nhân ưu tiên sử dụng lần lượt quyết tranh chấp bằng trọng tài thươnglà thương lượng (57,8%), toà án (46,8%), mại theo phương thức trực tuyếnhoà giải (22,8%) và cuối cùng là trọng tài 1.2.1. Những hạn chế, bất cập(16,9%). Qua các số liệu khảo sát, TTTM Phần lớn doanh nghiệp chưa đánhcó tỉ lệ sử dụng thấp nhưng sẽ hứa hẹn giá đúng vai trò, tầm quan trọng củalà một phương thức giàu tiềm năng, được GQTC phát sinh trong thương mại điệncác doanh nghiệp ưu tiên lựa chọn trong tử (TMĐT). Theo Báo cáo TMĐT 2014, chỉtương lai2. riêng website cung cấp dịch vụ TMĐT đã Số vụ tranh chấp thương mại được tiếp khoảng hơn 6.600 phản ánh, khiếu nạigiải quyết bằng trọng tài trực tuyến đã về dịch vụ. Các lý do khiếu nại, phản ánhđược nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Theo của người tiêu dùng liên quan tới thời gianthống kê của Trung tâm Trọng tài quốc tế giao hàng (60%), dịch vụ hỗ trợ trên sànViệt Nam (VIAC) năm 2015, từ năm 2011 giao dịch TMĐT (15%), chất lượng và mẫuđến 2015, VIAC đã thụ lý hơn 500 vụ việc. mã hàng hoá (13%) và chỉ 6% liên quanRiêng trong năm 2015 là 146 vụ, tăng 18% tới thanh toán. Nếu việc GQTC, khiếu nại,so với năm 2014. Rõ ràng, số lượng GQTC phản ánh không làm hài lòng khách hàngcũng như tính chất tranh chấp, tỷ lệ tranh thì tất yếu họ sẽ không quay trở lại để sửchấp trong nước và tranh chấp có yếu tố dụng sản phẩm, dịch vụ. Hơn th ...