Nghiên cứu thực trạng đào tạo nguồn nhân lực du lịch tại Đà Lạt

Bài viết "Nghiên cứu thực trạng đào tạo nguồn nhân lực du lịch tại Đà Lạt" nghiên cứu về thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực du lịch tại thành phố Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng, đánh giá những kết quả đạt được và những hạn chế, tồn tại trong đào tạo nguồn nhân lực du lịch. Qua đó, bài viết cũng đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo nguồn nhân lực du lịch tại thành phố Đà Lạt hiện nay. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Nghiên cứu thực trạng đào tạo nguồn nhân lực du lịch tại Đà Lạt NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH TẠI ĐÀ LẠT ThS. Lê Đức Thọ Trường Cao đẳng Nghề Đà NẵngTÓM TẮT Bài viết nghiên cứu về thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực du lịch tại thành phố ĐàLạt, tỉnh Lâm Đồng, đánh giá những kết quả đạt được và những hạn chế, tồn tại trong đào tạonguồn nhân lực du lịch. Qua đó, bài viết cũng đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quảcông tác đào tạo nguồn nhân lực du lịch tại thành phố Đà Lạt hiện nay.Từ khóa: Phát triển du lịch; đào tạo nguồn nhân lực du lịch; du lịch Đà Lạt1. MỞ ĐẦU Đà Lạt được mạnh danh là tiểu Pari, nằm trên cao nguyên lâm viên, là điểm du lịch thu hútnhiều du khách bởi khí hậu và quang cảnh thiên nhiên tuyệt vời. Đà Lạt có nhiều tiềm năng để pháttriển du lịch và đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh Lâm Đồng. Nhiều năm qua,ngành Du lịch Đà Lạt phát triển ổn định, góp phần thúc đẩy cơ cấu kinh tế thành phố chuyển dịchtheo hướng tích cực. Sự tăng trưởng nhanh chóng của nguồn khách và phát triển mạnh mẽ của cácdoanh nghiệp du lịch tạo nên nhu cầu rất lớn trên thị trường lao động du lịch. Nhân lực ngành dulịch có vai trò quyết định không chỉ cho phát triển du lịch mà còn góp phần phát triển kinh tế - xãhội nói chung. Trên địa bàn thành phố Đà Lạt hiện có khoảng 7 cơ sở đào tạo nguồn nhân lực dulịch, công đào tạo nguồn nhân lực du lịch thành phố Đà Lạt mặc dù đã có nhiều cố gắng và đạt đượcnhững kết quả nhất định, song vẫn còn nhiều bất cập với yêu cầu nâng cao chất lượng dulịch. Chính vì vậy, nghiên cứu về thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực du lịch và đề xuấtđược một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác đào tạo nguồn nhân lực du lịch ở thành phố ĐàLạt là việc làm cần thiết, có ý nghĩa thực tiễn nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch đápứng yêu cầu phát triển du lịch ở thành phố Đà Lạt hiện nay.2. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DU LỊCH VÀ ĐẶC ĐIỂM NGUỒN NHÂNLỰC DU LỊCH TẠI ĐÀ LẠT Nằm giữa ngàn thông lộng gió trên cao nguyên Langbiang, thành phố Đà Lạt, tỉnh LâmĐồng là một địa chỉ du lịch nghỉ dưỡng hàng đầu của Việt Nam. Chính vẻ đẹp của thiên nhiên làtiềm năng, lợi thế để ngành dịch vụ du lịch Đà Lạt phát triển. Bên cạnh du lịch truyền thống, nhữngnăm gần đây, Đà Lạt còn phát triển một loại hình mới đầy triển vọng, đó là du lịch nhà vườn nôngnghiệp công nghệ cao. Những vườn rau sạch, những luống dâu tây cho quả chín mọng, hay nhữngvườn hoa khoe sắc trong tiết trời se lạnh… đã tạo nên một sản phẩm du lịch mới đầy hấp dẫn dukhách khi đến với thành phố trên cao nguyên này. Trung tâm du lịch Đà Lạt cách các đô thị lớn của vùng và khu vực không xa, giao thôngthuận lợi cả về đường bộ, đường hàng không và có khả năng khôi phục đường sắt Đà Lạt - ThápChàm. Đà Lạt - Lâm Đồng có nhiều cảnh quan thiên nhiên kỳ thú nổi tiếng về hồ, thác nước, rừngthông, các công trình kiến trúc mang giá trị văn hóa - nghệ thuật cao nên Đà Lạt - Lâm Đồng cóđiều kiện để phát triển đa dạng hóa các loại hình du lịch như: du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng, thamquan, vui chơi giải trí, văn hóa - thể thao, nghiên cứu khoa học, du lịch giáo dục. Đà Lạt là địaphương dẫn đầu cả nước về sản xuất nông nghiệp công nghệ cao. Đáp ứng nhu cầu tham quan,thưởng lãm theo hướng du lịch vườn của du khách, ngoài các làng hoa truyền thống, các cơ sở sảnxuất nông nghiệp có quy mô lớn, nhiều mô hình canh tác rau, hoa, dâu tây… nhỏ lẻ của nông dânĐà Lạt cũng tự phát mở cửa đón tiếp du khách. Hạ tầng du lịch của thành phố Đà Lạt ngày càng phát triển, với hệ thống cơ sở lưu trú khálớn, gồm các khu nghỉ dưỡng, các khách sạn từ 1 đến 5 sao; các dịch vụ phục vụ trong các kháchsạn ngày càng được nâng cao, như: nhà hàng, vũ trường, Spa, karaoke, hồ bơi, chăm sóc sức khỏe,hội nghị - hội thảo, lữ hành. 333 Bảng 1: Số lượng cơ sở lưu trú và tổng lượt khách lưu trú tại thành phố Đà Lạt giai đoạn 2016 - 2018 Tổng cơ sở lưu trú tại Đà Lạt Lượng khách lưu trú tại Đà Lạt Năm Khách lưu trú Số lượng cơ sở lưu trú Số lượng phòng Tăng trưởng (%) (Triệu lượt) 2016 1.007 16.355 3.600 9,1 2017 1.155 17.726 4 10,3 2018 1.399 20.994 4.45 11,3 Nguồn: Kết quả điều tra tổng hợp của tác giả thực hiện Ngành Du lịch thành phố Đà Lạt có mức tăng trưởng bền vững với lượng du khách và mứcchi tiêu ngày càng gia tăng đã thúc đẩy xuất khẩu hàng hóa tại chỗ, góp phần phát triển kinh tế - xãhội của thành phố. Nhằm cạnh tranh, thu hút khách Du lịch, các công ty lữ hành đã đa dạng hóa cácsản phẩm Du lịch, đáp ứng từng phân khúc khách Du lịch, trong đó có các gói sản phẩm giảm giáđể tạo ra các tour Du lịch giá rẻ, phù hợp với nhu cầu thị hiếu hiện nay của du khách. Bảng 2: Tổng lượt khách du lịch và doanh thu từ hoạt động du lịchcủa thành phố Đà Lạt giai đoạn 2014 - 2018 Doanh thu từ Khách du lịch đến Đà Lạt hoạt du lịch Khách trong Tổng Năm Tổng lượt Tăng Khách quốc tế ...