Nhu cầu chăm sóc sức khỏe và một số yếu tố liên quan đến sự hài lòng của người dân về các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại trạm y tế tỉnh Thái Bình

Nghiên cứu được thực hiện trên 720 người dân tại 12 xã của huyện Vũ Thư và Quỳnh Phụ thuộc tỉnh Thái Bình nhằm mô tả nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân tại trạm y tế và một số yếu tố liên quan đến sự hài lòng của người dân về các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại trạm y tế. Kết quả cho thấy: Nhu cầu người dân được khám chữa bệnh tại TYT là 66,0%, người dân đến khám chữa bệnh thường xuyên tại TYT là 49,9%, có mối liên quan có ý nghĩa thống kê giữa sự hài lòng của người dân và việc tiếp cận dịch vụ của TYT, cơ sở vật chất tại trạm, thái độ ứng xử, kỹ năng làm việc của nhân viên y tế.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Nhu cầu chăm sóc sức khỏe và một số yếu tố liên quan đến sự hài lòng của người dân về các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại trạm y tế tỉnh Thái Bình JOURNAL OF COMMUNITY MEDICINE 2020 NHU CẦU CHĂM SÓC SỨC KHỎE VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QUAN ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN VỀ CÁC DỊCH VỤ CHĂM SÓC SỨC KHỎE TẠI TRẠM Y TẾ TỈNH THÁI BÌNH Vũ Thị Kim Dung1, Đỗ Huy Giang2 TÓM TẮT Keywords: Commune clinics, medical staff, Nghiên cứu được thực hiện trên 720 người dân tại 12 health care. xã của huyện Vũ Thư và Quỳnh Phụ thuộc tỉnh Thái Bình nhằm mô tả nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân tại I. ĐẶT VẤN ĐỀ trạm y tế và một số yếu tố liên quan đến sự hài lòng của Trạm y tế (TYT) là tuyến y tế trực tiếp gần dân nhất, người dân về các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại trạm y tế. bảo đảm cho mọi người dân được chăm sóc sức khoẻ cơ Kết quả cho thấy: Nhu cầu người dân được khám chữa bản với chi phí thấp, góp phần thực hiện công bằng xã hội bệnh tại TYT là 66,0%, người dân đến khám chữa bệnh [1]. Trong những năm qua, Đảng và Nhà nước đã rất quan thường xuyên tại TYT là 49,9%, có mối liên quan có ý tâm đầu tư phát triển mạng lưới y tế tuyến này. Tuy nhiên nghĩa thống kê giữa sự hài lòng của người dân và việc tiếp trên thực tế, bên cạnh các kết quả đạt được, hoạt động của cận dịch vụ của TYT, cơ sở vật chất tại trạm, thái độ ứng TYT vẫn chưa thích ứng được với sự phát triển của xã hội xử, kỹ năng làm việc của nhân viên y tế. và sự thay đổi của cơ cấu bệnh tật, chưa đáp ứng được nhu Từ khóa: Trạm y tế xã, nhân viên y tế, chăm sóc cầu chăm sóc sức khỏe của nhân dân [2]. Có nhiều nguyên sức khỏe. nhân của tình trạng trên: nguồn kinh phí hạn hẹp, chính sách còn bất cập nên việc phát triển và nâng cao chất lượng, SUMMARY: hiệu quả của TYT còn gặp nhiều khó khăn, thách thức. HEALTH CARE NEEDS OF PEOPLE AT THE Một số nghiên cứu đã chỉ ra rằng: nhu cầu chăm sóc CLINICS AND SOME FACTORS RELATED TO sức khỏe của người dân tại TYT là rất lớn nhưng điều kiện PEOPLE’S SATISFACTION ABOUT HEALTH về cơ sở vật chất, trang thiết bị và trình độ của nhân viên CARE SERVICES AT THE CLINICS IN THAI y tế cũng như các cung ứng về thuốc men khi đi khám tại BINH PROVINCE trạm còn hạn chế [2], [3] và chưa có nhiều nghiên cứu xác The study was conducted on 720 people in 12 định về mối liên quan từ các yếu tố trên đến mức độ hài communes of Vu Thu and Quynh Phu districts of Thai lòng của người dân. Vì vậy chúng tôi tiến hành nghiên Binh province in order to describe the health care cứu đề tài: “Nhu cầu chăm sóc sức khỏe và một số yếu needs of people at the clinics and some factors related tố liên quan đến sự hài lòng của người dân về các dịch to satisfaction of people about health care services at vụ chăm sóc sức khỏe tại trạm y tế tỉnh Thái Bình”. clinics. The results showed that the people’s demand to have medical examination and treatment at clinics II. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU was 66.0%, and the percentage of people who came for 2.1. Đối tượng nghiên cứu regular medical examination and treatment at clinics Người dân trên 18 tuổi, sống trên 12 tháng tại địa bàn was 49,9%, a statistically significant relationship nghiên cứu. between people’s satisfaction and access to clinic 2.2. Thời gian nghiên cứu services, facilities at the clinics, behaviors, working Nghiên cứu được thực hiện từ tháng 6 đến tháng 9 skills of health workers. năm 2018. 1. Trường Đại học Y Dược Thái Bình, SĐT: 0912792567, Email: kimdung.ytb@gmail.com 2. Sở Y tế Thái Bình Ngày nhận bài: 24/12/2019 Ngày phản biện: 10/01/2020 Ngày duyệt đăng: 31/01/2020 76 SỐ 2 (55) - Tháng 03-04/2020 Website: yhoccongdong.vn EC N KH G C S VI N NG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC 2.3. Địa điểm nghiên cứu theo phương pháp chọn mẫu chùm nên cỡ mẫu phải gấp Nghiên cứu được thực hiện tại 2 huyện Vũ Thư và đôi là 720 người dân (tính thêm 10%). Quỳnh Phụ, tỉnh Thái ...