Thuyết trình: KPIs – các chỉ số thành tích cốt yếu

Đề tài KPIs – các chỉ số thành tích cốt yếu nhằm trình bày tổng quan về KPI, các chỉ số đánh giá hiệu quả trong quản trị nguồn nhân lực, các bước xây dựng KPI trong các doanh nghiệp Việt Nam, nguyên nhân chưa thành công khi ứng dụng tại doanh nghiệp Việt Nam.,
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thuyết trình: KPIs – các chỉ số thành tích cốt yếuMÔN HỌC: QUẢN TRỊNGUỒN NHÂN LỰCKPIs – CÁC CHỈ SỐ THÀNH TÍCH C ỐT YẾUNHÓM 8 - THÀNH VIÊN NHÓM 2NỘI DUNG CHÍNH 31. TỔNG QUAN VỀ KPI KPI - Key Performance Indicator mang tính định lượng cao  KPI 4 1. TỔNG QUAN VỀ KPI TIÊU CHUẨN CHỈ SỐ KPI SPECIFIC MEASUREAB ACHIEVABLE REALISTIC TIME BOUND LECụ thể, rõ Có thể Thực tế Có thời ràng Có thể đạt được hạ n đo, đếm được 51. TỔNG QUAN VỀ KPI 62. CÁC CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ QTNNL Chức năng QTNNL 3 câu hỏi chính 3 nhóm KPI chính Chúng tôi phải hoàn thành việc gì? Đào tạo- Thu hút phát triển Duy trì Chúng tôi sẽ hoàn thành như thế nào? Chuyên môn Kỷ luật, Đào tạo, phát triển Làm thế nào để hoàn thành tốvăn n? t hơ hóa 7 MỘT SỐ CHỈ SỐ KPI TRONG QTNNL Tuyển dụng và bố trí nhân sựKP Đào tạo I Lương, thưởng, phúc lợi Tỷ lệ nghỉ việc Thời gian làm việc 8 MỘT SỐ CHỈ SỐ KPI TRONG QTNNL An toàn lao độngKP Quan hệ lao động I Hoạt động cải tiến, sáng kiến Chi phí hoạt động Đánh giá tổng hợp kết quả QTNNL 9 3. CÁC BƯỚC XÂY DỰNG KPI TRONG CÁC DN VN Xác định các chức năng QTNNLXác định “đầu ra” cho các chức năng, đầu ra về số lượng, chất lượngXác định cách thực hiện nhiệm vụ để đạt được kết quả mong muốn Trưởng bộ phận duyệt phiên bản thứ nhất Lấy ý kiến đóng góp và đề xuất lãnh đạo (phiên bản thứ hai) Ban lãnh đạo xem xét và phê duyệt Đào tạo và triển khai 10 4. NGUYÊN NHÂN CHƯA THÀNH CÔNG Xác lập – theo Đo lường kết dõi thực hiện – quả thực hiện cảnh báo – cảivào cuối kỳ đánh tiến – điều giá chỉnh Xây dựng KPI quá Xác lập hệ nhiều quy trình, thống mục tiêu. nhưng không có Lượng hóa các hệ thống mục kết quả tiêu 11 4. NGUYÊN NHÂN CHƯA THÀNH CÔNG Khích lệ tinhSự truyền đạt thần -> KPI là -> KPI là công công cụ tựcụ của quản lý theo dõi kết giám sát. quả -> cải tiến Thiếu quyết tâm Đồng thuận khi xây dựng, trong toàn bộ triển khai theo hệ thống, phong trào quyết tâm thực “KPI” hiện 12 4. NGUYÊN NHÂN CHƯA THÀNH CÔNG Nhóm chuyên Đội ngũ nhóm trách theo dõi, triển khai KPI tổng hợp,(năng lực, hoạt cảnh báo kịp động) thời Hệ thống tiêu Hiểu đúng chí, mục tiêu SMART để xây không rõ ràng dựng KPI 13 4. NGUYÊN NHÂN CHƯA THÀNH CÔNG Công cụ đo Hiểu đúng 4lường, đánh giá bước trong theo chỉ tiêu, Tiến trình xâykhông quan tâm dựng KPI tính phù hợp Không có sự nghiên cứu, Cần đơn vị tư tham mưu về vấn chuyênhướng đi và giải nghiệp pháp. 144. NGUYÊN NHÂN CHƯA THÀNH CÔNG Chiến lược không tồi, nhưng triển khai tồi là70% nguyên nhân thất bại 155. MỘT SỐ VÍ DỤ165. MỘT SỐ VÍ DỤ17 KẾT LUẬN Ø KPI là công cụ đo lường, đánh giá công việc khá hiệu quả. Ø DNVN cần hiểu và triển khai đúng cách khi áp dụng KPI.TÀI LIỆU THAM KHẢO.[1] Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợpTP.HCM.[2] David Parmenter (2009), Các chỉ số đo lường hiệu suất, NXBTổng hợp TP.HCM.[3] Slide bài giảng (2013), Quản trị Nguồn Nhân lực, TS. Vũ ViệtHằng. 18[4] Các trang web.Thank you! ...