Thuyết trình: Thay đổi thông qua thuyết phục

Đề tài Thay đổi thông qua thuyết phục nêu thiết lập nền, tạo khung, quản lý cảm xúc, các thói quen ảnh hưởng xấu - Củng cố thói quen tốt. Hiểu biết, cảm xúc, hành động.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thuyết trình: Thay đổi thông qua thuyết phục THAY ĐỔI THÔNGQUA THUYẾT PHỤC Change through persuasion SunnyTeam • TrươngNgọcPhượng • NguyễnBảoQuỳnhChi • NguyễnHữuBình • NguyễnThịBảoQuyên • PhanTrọngNghĩa • LêThanhSang 1Nội dung trình bày 1 Giới thiệu 2 Thiết lập nền 3 Tạo khung 4 Quản lý cảm xúc 5 Các thói quen ảnh hưởng xấu - Củng cố thói quen tốt 6 Hiểu biết, Cảm xúc, Hành động 21. Giới thiệu Tại sao thay đổi khó khăn? v Mọi người miễn cưỡng thay đổi thói quen v Khi tổ chức có sự kế vị, kháng lực chống lại sự thay đổi càng mạnh 31. Giới thiệu (tt) Nhà lãnh đạo hành v động Cụ thể hóa vấn đề trước khi lên kế hoạch. v Đảm bảo rằng nhân viên lắng nghe thông điệp. v Thực hiện hàng loạt thay đổi để cải tạo tầm nhìn cũ của nhân viên. v Thể hiện sự khác biệt so với người tiền nhiệm. v Tạo tính cấp thiết. 41. Giới thiệu (tt)Chiến lược truyền thông 4 phần 1 Thiết lập nền 2 Tạo khung kế hoạch 3 Quản lý cảm xúc 4 Củng cố thói quen tốt 52. Thiết lập nềnSettingthestage- Paul Levy không phải là một bác sĩ và chưa baogiờ quản lý một bệnh viện.- Ông là một trong những thành viên ban quản trịnổi tiếng, đã tham gia hội đng quản trị BIDMC vàứng cử cho công việc giải quyết khó khăn màbệnh viện đang gặp phải: Vấn đề ở BIDMC: - Sai lầm trong quản lý - Thất bại trong việc cắt giảm chi phí - Sự bất tài trong việc thực hiện kế hoạch Công việc ở BIDMC đã đi xuống đáy: - Bệnh viện bị thua lỗ. - Căng thẳng, mâu thuẫn nội bộ. - Tinh thần nhân viên bất ổn 62. Thiết lập nền (tt)Settingthestage • Thương lượng rõ ràng trước khi tiến hành công việc • Thẳng thừng đề ra các điều kiện làm việc của mình • Đề nghị Hội đồng quản trị không can thiệp vào công việc quản lý hàng ngày • Levy đặt ra thời gian biểu và ý định của mình • Xây dựng nhóm nhỏ và hiệu quả • Levy đã thuyết phục được Hội đồng quản trị 72. Thiết lập nền (tt)Settingthestage Cần đưa ra Áp dụng Đưa thông Trả lời, ghi thông tin rõ phương tin lên nhận kịp ràng, qua pháp quản mạng nội thời các đó cung cấp lý công khai bộ để mọi sáng kiến những lý do c ở i m ở, nhân viên của nhân thuyết chân tình biết và có ý viên phục kiến 83. Tạo khung kế hoạchCreatingtheframe Ø Giải thích cho nhân viên về nội dung kế hoạch của sự thay đổi. Ø Cung cấp các quan điểm mới, tạo ra các đề xuất mới, kế hoạch tiếp thu các ý tưởng mới. Ø Vì thế, tạo tiền đề khung cơ bản về kế hoạch, các phương thức thực hiện nhằm giúp nhân viên sáng tạo và phát triển. 93. Tạo khung kế hoạch (tt)Creatingtheframe - Khẳng định tầm quan trọng , giá trị cốt lõi của bệnh viện. - Nhắc nhở nhân viên về tinh thần và nhiệm vụ. - Chia sẽ các ý tưởng hay của họ, LEVY lập hiểu được những gì mong đợi. khung kế - Cung cấp thông tin chi tiết về kế hoạch thay đổi phù hợp với họ. hoạch gồm: - Từ đó, đưa ra các dự đoán về mối quan hệ, cũng như những phản ứng của mối quan hệ tiềm năng. 10 4. Quản lý cảm xúc ManagingtheMoodv Chú tâm đến cảm xúc của nhân viên, những dao động về cảm xúc và tinh thần.v Nỗ lực duy trì môi trường để tiếp nhận sự thay đổi.v Sự tinh tế khi thông báo tin tốt và tin xấu có cân đối.v Tạo cho nhân viên cảm giác sự hi sinh cống hiến của họ không hề vô ích và thành quả của mình được công nhận và khen thưởng, nhưng không được tự mãn.v Lời nói, hành động phải lạc quan và thực tế. Thận trọng xác định thời điểm, giọng điệu và vị trí của mỗi thông điệp. 114. ...