Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp khoa Văn hóa du lịch: Giải pháp đẩy mạnh công tác marketing tại các doanh nghiệp du lịch nhà nước Hải Phòng

Căn cứ vào tình hình thực tế của thị trường du lịch trên địa bàn thành phố Hải Phòng, khoá luận được nghiên cứu nhằm mục đích: Hệ thống hoá những vấn đề lý luận của marketing du lịch, tìm hiểu việc ứng dụng khoa học marketing du lịch vào hoạt động kinh doanh ở một số doanh nghiệp du lịch nhà nước trên địa bàn Hải Phòng. Đề xuất một số biện pháp thúc đẩy mạnh hoạt động marketing giúp nâng cao khả năng cạnh tranh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp khoa Văn hóa du lịch: Giải pháp đẩy mạnh công tác marketing tại các doanh nghiệp du lịch nhà nước Hải Phòng TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI KHOAVĂN HÓA DU LỊCH ************* GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC MARKETING TẠI CÁC DOANH NGHIỆP DU LỊCH NHÀ NƯỚC HẢI PHÒNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn : ThS. Ma Quỳnh Hương Sinh viên thực hiện : Lê Thị Thanh Lớp : VHDL 15C Khóa học : 2007-2011 HÀ NỘI – 2011 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU ......................................................................................................................1 1. Lý do chọn đề tài ...................................................................................................................3 2. Tình hình nghiên cứu …………………………………..…………………………………3 3. Mục đích nghiên cứu .............................................................................................................3 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...........................................................................................3 5. Phương pháp nghiên cứu .........................................................................................................4 6. Bố cục đề tài ......................................................................................................................4 Chương I: Marketing và việc tổ chức hoạt động Marketing tại các doanh nghiệp du lịch. ..................................................................................................5 1. Tổng quan về Marketing và Marketing du lịch ..................................................................5 1.1.Marketing căn bản ........................................................................................................5 1.1.1. Lịch sử hình thành.......................................................................................................5 1.1.2. Các quan điểm Marketing ...........................................................................................7 1.2.Marketing du lịch ................................................................................................................9 1.2.1.Định nghĩa Marketing du lịch ......................................................................................10 1.2.2. Bản chất và chức năng của Marketing du lịch ............................................................12 2. Vai trò của Marketing trong kinh doanh du lịch ................................................................14 3. Tổ chức hoạt động Marketing tại các doanh nghiệp kinh doanh du lịch............................................................................................................................15 3.1.Yêu cầu đối với việc tổ chức Marketing du lịch .....................................................................15 3.2.Nguyên tắc cơ bản để tổ chức hợp lý hoạt động Marketing du lịch.........................................16 Chương II: Thực trạng tổ chức hoạt động Marketing tại các doanh nghiệp du lịch quốc doanh Hải Phòng......................................................................................17 1. Khái quát về du lịch Hải Phòng. .........................................................................................17 1.1. Đánh giá tiềm năng du lịch Hải Phòng ...........................................................................17 1.2. Đặc điểm hình thành các khu vực du lịch Hải Phòng ....................................................19 1.3. Phân bố khu vực khai thác du lịch tại Hải Phòng ............................................................22 2. Vai trò của công tác marketing tại các doanh nghiệp kinh doanh du lịch Hải phòng .....................................................................................................................23 3. Thực trạng công tác marketing tại một số doanh nghiệp du lịch quốc doanh Hải Phòng.............................................................................................................25 3.1. Công tác điều tra nghiên cứu thị trường……………. .......................................................25 3.2. Công tác phân khúc thị trường – Lựa chọn thị trường mục tiêu – Định vị thế trong thị trường…………….. ............................................................................33 3.2.1. Phân khúc thị trường………… ..................................................................................34 3.2.2. Thị trường mục tiêu….. ...............................................................................................38 3.2.3. Định vị thương hiệu .. .................................................................................................39 3.3. Chính sách marketing hỗn hợp….....................................................................................40 3.3.1. Chính sách sản phẩm.. ................................................................................................41 3.3.2. Chính sách định giá … ................................................................................................45 3.3.3. Chính sách phân phối………. ……. … ......................................................................46 3.3.4. Chính sách chiêu thị cổ động trong xúc tiến du lịch ...................................................47 Chương III: Đánh giá, biện pháp và kiến nghị .....................................................................52 1. Đánh giá chung về tổ chức hoạt động Marketing ở các doanh nghiệp du lịch quốc doanh Hải Phòng...........................................................................52 1.1. Những yếu tố thành công của doanh nghiệp ..................................................................52 1.2. Những mặt hạn chế sức cạnh tranh của các doanh nghiệp du lịch quốc doanh Hải Phòng ..............................................................................................53 2. Thời cơ và thách thức đối với các doanh nghiệp ..................................................................56 ...