Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Quản lý công: Cung ứng dịch vụ hành chính công trong bối cảnh cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư ở Việt Nam

Mục đích nghiên cứu của luận án "Cung ứng dịch vụ hành chính công trong bối cảnh cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư ở Việt Nam" là nghiên cứu lý luận và thực tiễn về cung ứng dịch vụ hành chính công trong bối cảnh CMCN 4.0, đề xuất các giải pháp cung ứng dịch vụ hành chính công phù hợp với bối cảnh CMCN 4.0 ở Việt Nam, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, kiến tạo phát triển.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Quản lý công: Cung ứng dịch vụ hành chính công trong bối cảnh cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư ở Việt NamBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ ---------------- --------- HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA DƯƠNG QUỐC CHÍNHCUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TRONG BỐI CẢNH CUỘC CÁCH MẠNGCÔNG NGHIỆP LẦN THỨ TƯ Ở VIỆT NAM Ngành: Quản lý công Mã số: 9 34.04.03 TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN LÝ CÔNG HÀ NỘI – 2022 Công trình được hoàn thành tại: HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA Người hướng dẫn khoa học: 1. PGS.TS. Lê Thị Vân Hạnh 2. TS. Đặng Xuân Phương Phản biện 1: PGS.TS. Nguyễn Thị Thu Vân Phản biện 2: TS. Hoàng Thị Ngân Phản biện 3: PGS.TS. Đỗ Thị Hải Hà Luận án sẽ được bảo vệ trước Hội đồng đánh giá luận án cấpHọc viện của Học viện Hành chính Quốc gia. Địa điểm: số 77, đường Nguyễn Chí Thanh, quận Đống Đa,thành phố Hà Nội. Thời gian: vào hồi …giờ ….. ngày … tháng …. năm ……… Có thể tìm hiểu luận án tại: - Thư viện Quốc gia Việt Nam. - Thư viện của Học viện Hành chính Quốc gia. PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do lựa chọn đề tài Nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công (DVHCC)là một trong những mục tiêu quan trọng của cải cách hành chính và vậnhành bộ máy nhà nước theo mô hình quản lý công mới, góp phần xâydựng nhà nước kiến tạo phát triển. Chính vì thế các cơ quan nhà nướcluôn đề ra mục tiêu tạo ra những DVHCC với chất lượng tốt nhất, vớichi phí rẻ nhất, thời gian ngắn nhất để cung ứng cho người dân và tổchức. Từ những năm 2000 cho đến nay, Chính phủ luôn nỗ lực đẩy mạnhcải cách hành chính, một trong những nhiệm vụ trọng tâm là nâng cao chấtlượng DVHCC và đã đạt được một số kết quả quan trọng. Tuy nhiên chođến hiện nay, vẫn còn nhiều tồn tại hạn chế. Với những ưu thế của cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư(CMCN 4.0) mang lại, đã có nhiều nghiên cứu về tác động của CMCN4.0 đến các mặt đời sống, kinh tế - xã hội, trong đó cũng đã có nhữngnghiên cứu về xây dựng chính phủ điện tử, chính phủ số hoặc những tácđộng của CMCN 4.0 đến hành chính nhà nước, nhưng hiện nay vẫn chưacó cơ sở khoa học đầy đủ hoặc các nghiên cứu sâu về cung ứng DVHCCtrong bối cảnh CMCN 4.0. Từ những lý do trên, việc lựa chọn chủ đề Cung ứng dịch vụ hànhchính công trong bối cảnh cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư ởViệt Nam làm đề tài luận án tiến sĩ là rất thiết thực và góp phần giảiquyết các yêu cầu cấp thiết hiện nay. 2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và thực tiễnvề cung ứng DVHCC trong bối cảnh CMCN 4.0, Luận án đề xuất cácgiải pháp cung ứng DVHCC phù hợp với bối cảnh CMCN 4.0 ở Việt 1Nam, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, kiến tạo phát triển. Nhiệm vụ nghiên cứu: (1) Tổng quan tình hình nghiên cứu. (2) Nghiên cứu cơ sở lý luậnvề DVHCC và cung ứng DVHCC trong bối cảnh CMCN 4.0. (3) Nghiêncứu về kinh nghiệm của một số quốc gia trên thế giới về cung ứngDVHCC trong bối cảnh CMCN 4.0. (4) Nghiên cứu thực trạng cungứng DVHCC trong bối cảnh CMCN 4.0 ở Việt Nam hiện nay. (5)Nghiên cứu đề xuất các giải pháp cung ứng DVHCC đảm bảo phù hợpvới bối cảnh CMCN 4.0 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1. Đối tượng nghiên cứu: Cung ứng DVHCC trong bối cảnhCMCN 4.0 ở Việt Nam hiện nay, bao gồm: Phương thức cung ứng vàcác điều kiện đảm bảo cho cung ứng DVHCC. 3.2. Phạm vi nghiên cứu Về nội dung nghiên cứu: Luận án tập trung nghiên cứu về cơ sởkhoa học, thực trạng và giải pháp cung ứng DVHCC trong bối cảnhCMCN 4.0 ở Việt Nam. Về không gian và thời gian nghiên cứu: Đề tài chỉ giới hạn phạmvi nghiên cứu tập trung các DVHCC có thể số hóa, và có thể cung ứngtrên môi trường số. Tập trung chủ yếu trong khoảng thời gian từ năm2011 đến năm 2022. 4. Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu Luận án được nghiên cứu dựa trên cơ sở phương pháp luận của chủnghĩa duy vật biện chứng và chủ nghĩa duy vật lịch sử của chủ nghĩaMác- Lênin; Tư tưởng Hồ Chí Minh và những quan điểm của ĐảngCộng sản Việt Nam Đề tài vận dụng kết hợp một số phương pháp nghiên cứu khoa họcsau đây: (1) Phương pháp nghiên cứu tài liệu thứ cấp; (2) Phương phápthu thập dữ liệu sơ cấp; (3) Phương pháp phân tích, so sánh và tổng hợp; 2(4) Phương pháp quan sát. 5. Câu hỏi nghiên cứu và giả thuyết khoa học Các câu hỏi nghiên cứu: (1) CMCN 4.0 tác động như thế nào đến hoạt động cung ứngDVHCC? (2) Cung ứng DVHCC trong bối cảnh CMCN 4.0 phụ thuộcvào những yếu tố nào? (3) Cung ứng DVHCC trong bối cảnh CMCN4.0 ở Việt Nam đã đạt được những kết quả quan trọng nào và nhữngđiểm còn tồn tại hạn chế là gì? (4) Để cung ứng DVHCC phù hợp vớibối cảnh CMCN 4.0 cần những giải pháp cơ bản nào? Giả t ...