Ứng dụng công nghệ thông tin trong phát triển du lịch thông minh tại tỉnh Lào Cai

Phát triển du lịch thông minh đã trở thành xu hướng tất yếu trong thời kỳ cách mạng công nghiệp lần thứ tư, khi mà công nghệ thông tin phát triển hiện đại được ứng dụng mạnh mẽ vào đời sống xã hội. Bài viết tập trung phân tích vai trò của công nghệ thông tin trong chiến lược phát triển Du lịch thông minh tại Lào Cai.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Ứng dụng công nghệ thông tin trong phát triển du lịch thông minh tại tỉnh Lào Cai370 HỘI THẢO QUỐC TẾ: PHÁT TRIỂN KINH TẾ VÀ KINH DOANH BỀN VỮNG TRONG ĐIỀU KIỆN TOÀN CẦU HÓA ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG PHÁT TRIỂN DU LỊCH THÔNG MINH TẠI TỈNH LÀO CAI Phạm Thị Nga* Phạm Thị Thu Hường** TÓM TẮT: Phát triển du lịch thông minh đã trở thành xu hướng tất yếu trong thời kỳ cách mạng công nghiệp lần thứ tư, khi mà công nghệ thông tin phát triển hiện đại được ứng dụng mạnh mẽ vào đời sống xã hội.Nghiên cứu tập trung phân tích vai trò của công nghệ thông tin trong chiến lược phát triển Du lịch thông minh tại Lào Cai. Kết quả cho thấy, việc ứng dụng công nghệ thông tin có vai trò quan trọng trong việc phát triển Du lịch thông minh thông qua việc cung cấp các sản phẩm du lịch thông minh tới khách du lịch. Ngoài ra, nghiên cứu còn cho thấy, việc phát triển cơ sở hạ tầng đồng bộ là một trong những vấn đề lớn mà Lào Cai và các địa phương khác cần phải giải quyết nếu muốn phát triển du lịch thông minh.Do đó, để thực hiện mục tiêuđến năm 2020, du lịch Lào Cai phát triển đột phá, cơ bản trở thành ngành kinh tế có vị trí quan trọng trong cơ cấu khối dịch vụ, Lào Cai cần tiếp tục triển khai nhiều giải pháp đồng bộ, hiệu quả nhằm ứng dụng công nghệ thông tin trong phát triển Du lịch thông minh. Từ khóa: Cách mạng công nghiệp 4.0, Du lịch thông minh, khách du lịch, Lào Cai.1. ĐẶT VẤN ĐỀ Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đã và đang tác động mạnh mẽ đến tất cả các khía cạnh củađời sống xã hội và các ngành kinh tế. Tại Việt Nam, cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 đặt ra cảcơ hội và thách thức cho ngành du lịch. Thị trường du lịch Việt Nam đang có những thay đổi lớndo sự phát triển của công nghệ, đặc biệt là tốc độ tăng trưởng nhanh của du lịch trực tuyến. Trongnhững năm gần đây, các công nghệ thông minh đã thực sự bùng nổ trong lĩnh vực du lịch, đặc biệtlà sự ra đời của các doanh nghiệp thuần túy công nghệ và liên kết mạnh mẽ với các doanh nghiệplữ hành, nhà hàng, khách sạn...Việc ứng dụng công nghệ thông tingiúp cho ngành du lịch quảngbá,giới thiệu và phát triểnđượcnhiều sản phẩm du lịch mới hấp dẫn, kích thích sự tăng trưởng vàphát triển du lịch bền vững. Là một tỉnh có nhiều tiềm năng phát triển du lịch với tốc độ tăng trưởng lượng khách bìnhquân đạt 22,5%/năm, doanh thu du lịch xã hội đạt 42,5 %/năm trong giai đoạn 2016 - 2018, dulịch đóng vai trò là ngành kinh tế quan trọng của tỉnh Lào Cai. Dự kiến năm 2020 Lào Cai sẽ đón5 triệu lượt khách du lịch, rất nhiều trong số khách này cần tới nhu cầu tra cứu, tìm hiểu du lịchdịch vụ của Lào Cai.* Trường Đại học Kinh tế & QTKD, Đại học Thái Nguyên. Tác giả nhận phản hồi: Email: phamngaktct@gmail.com - Điện thoại:0962 260 638** Trường Đại học Hùng Vương. Tác giả nhận phản hồi: Email: huongdhhv84@gmail.com - Điện thoại: 0982 862 952 HỘI THẢO QUỐC TẾ: PHÁT TRIỂN KINH TẾ VÀ KINH DOANH BỀN VỮNG TRONG ĐIỀU KIỆN TOÀN CẦU HÓA 371 Với tư duy đổi mới, Lào Cai đã nhanh chóng tận dụng những thành tựu của công nghệ thôngtin trong phát triển du lịch thông minh - lĩnh vực đóng góp quan trọng trong GDRP toàn tỉnh. Đặcbiệt qua nghiên cứu thực tế có 75% người Việt Nam dùng điện thoại thông minh - những ngườicó khả năng tiếp cận thông tin nhanh nhất. Hiện nay, đa số du khách đều sử dụng điện thoại thôngminh để tra cứu thông tin và thực hiện các giao dịch. Có thể nói cách mạng công nghiệp lần thứ tưđã tác động rất lớn đến ngành du lịch Việt Nam nói chung và du lịch Lào cai nói riêng. Tuy nhiên,so với những tiềm năng lợi thế riêng có, du lịch Lào Cai hoàn toàn có thể đạt được những mục tiêucao hơn, đi đến những cái đích xa hơn nữa.2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU2.1. Cơ sở lý luận về du lịch thông minh2.1.1. Khái niệm du lịch thông minh Thuật ngữ “Du lịch thông minh” mới xuất hiện ở Việt Nam trong khoảng một vài năm trở lạiđây, được nhắc đến nhiều khi cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 chính thức diễn ra. Du lịch thông minh có thể được xem như một sự phát triển hợp lý từ du lịch truyền thống vàdu lịch điện tử, lấy nền tảng từ những đổi mới và định hướng công nghệ của ngành công nghiệp dulịchtrong bối cảnh phát triển rộng rãi của thông tin và truyền thông. Sự phát triển theo hướng nàytiếp tục với việc ứng dụng rộng rãi phương tiện truyền thông xã hội, và thừa nhậntính di động củathông tin cũng như người tiêu dùng du lịch. Như vậy, du lịch thông minh là bước tiến rõ rệt trongquá trình phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin - truyền thông trong du lịch, nâng cao mức độthông minh trong các hệ thống du lịch thông qua việc thay đổi cách thức tạo ra, trao đổi, tiêu dùngvà chia sẻ kinh nghiệm du lịch. Du lịch thông minh là mô hình được xây dựng dựa trên nền tảng của công nghệ thông tin vàtruyền thông, trong đó, hạ tầng tích hợp dữ liệu được phát triển đồng bộ, đảm bảo sự tương tác kịpthời giữa 3 bên là nhà quản lý, doanh nghiệp du lịch và du khách. Mở rộng hơn nữa là sự liên kếtvới các ngành. Việc triển khai du lịch thông minh cũng nhằm tăng cường quảng bá các dịch vụ dulịch, nâng cao chất lượng du lịch, hướng tới thúc đẩy, phát triển ngành kinh tế du lịch trên địa bàntỉnh. Phần mềm còn cung cấp các tính năng đặt dịch vụ (phòng, tour) trực tuyến cho người dùng.Tra cứu thông tin về điểm đến, khách sạn, nhà hàng và địa điểm ăn uống, các chương trình vui chơigiải trí, các chương trình khuyến mãi… Các điểm đến trong mô hình cũng là những điểm đến thông minh với hạ tầng công nghệ tiêntiến, đảm bảo sự phát triển bền vững, tiếp cận thuận lợi với du khách, giúp gia tăng chất lượngcủa trải nghiệm và cải thiện chất lượng cuộc sống người dân. Người tham gia ...