Bài giảng môn Quản trị nguồn nhân lực - Chương 3: Phân tích và thiết kế công việc

Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực - Chương 3: Phân tích và thiết kế công việc, cung cấp cho người học những kiến thức như: Khái niệm về công việc; Khái niệm về phân tích công việc; Mục đích của phân tích công việc; Lợi ích của phân tích công việc; Tiến trình phân tích công việc;... Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng môn Quản trị nguồn nhân lực - Chương 3: Phân tích và thiết kế công việcChương III PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ CÔNG VIỆC TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG Phân tích công việc tại Công ty TNHH Hưng PhúCông ty TNHH Hưng Phú vừa ký được hợp đồng độc quyền phân phốicác sản phẩm bộ lưu điện (UPS) của Áo trên thị trường Việt Nam. AnhHưng, Trưởng phòng Kinh doanh đề nghị chị Thủy, trưởng phòng Nhânsự tuyển thêm 2 cán bộ phụ trách kỹ thuật để gửi sang công ty đối tác ởÁo tập huấn trong 6 tháng và 2 nhân viên kinh doanh chuyên trách pháttriển thị trường và hệ thống phân phối mảng sản phẩm UPS. Chị Thủygiới thiệu 3 ứng viên cho vị trí cán bộ kỹ thuật và 5 ứng viên cho vị trícán bộ kinh doanh để anh Hưng lựa chọn. Tuy nhiên, anh Hưng khôngchọn được ứng viên nào đạt yêu cầu và phàn nàn với chị Thủy: “Khảnăng sử dụng tiếng Anh nói và viết của các ứng viên cho vị trí cán bộ kỹthuật quá kém, không thể gửi đi học tập và làm việc ở Áo vào đầu tháng12 như dự định. 5 kỹ sư chuyên ngành điện mới tốt nghiệp từ Đại họcBách Khoa ứng tuyển cho vị trí cán bộ kinh doanh và phát triển thịtrường cũng thể hiện sự lúng túng và non nớt trong lĩnh vực kinhdoanh.”TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNGPhân tích công việc tại Công tyTNHH Hưng Phú Chị Thủyphân trần:“Nhưng anh đã nói là cán bộ kinh doanh cũngcần có kiến thức và kỹ năng về kỹ thuật điện điện tử, chỉ làyêu cầu ở mức thấp hơn so với cán bộ kỹ thuật.Và anhcũng không đưa ra yêu cầu cụ thể nào về trình độ ngoạingữ của các ứng viên cho vị trí cán bộ kỹ thuật.” AnhHưng thừa nhận:“Đâylà 2 công việc mới ,chúng ta chưaviết các bản mô tả công việc nên các yêu cầu đối vớingười thực hiện công việc chưa được xác định rõ ràng.Quả là chúng ta đã không phối hợp chặt chẽ nên kết quảkhông như mong đợi. 1 1. KHÁI NIỆM VỀ CÔNG VIỆCCÔNG VIỆC LÀ GÌ?Là một số thao tác mà tổ chức phải hoàn thành để đạt mục tiêu2. KHÁI NIỆM VỀ PHÂN TÍCH CÔNG VIỆCPhân tích công việc là quá trình thuthập các thông tin liên quan đến côngviệc một cách hệ thống3. MỤC ĐÍCH CỦA PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC- Xác định quyền hạn, trách nhiệm khi thực hiện công việc.- Điều kiện để tiến hành công việc- Các tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng hoàn thành công việc.- Mối tương quan giữa công việc đó với công việc khác.- Các phẩm chất kỹ năng nhân viên cần có. 4. LỢI ÍCH CỦA PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC HOẠCH ĐỊNH NNL BẢNG MÔ TẢ TUYỂN DỤNG C.VIỆC ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NNL PHÂNTÍCH CV ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH BẢNG TIÊU CHUẨN LƢƠNG BỔNG VÀ PHÚC LỢI THỰC HIỆN C.VIỆC AN TOÀN & SỨC KHỎE5. Tiến trình phân tích công việc 1 Xác định mục đích sử dụng thông tin • Xác định mục tiêu ptcv 2 Chuẩn bị phân tích công việc • Xác định công việc và phương pháp pt • Xem xét lại các dữ liệu của cv • Liên hệ với nhà qt và nv liên quan đến cv 3 Thu thập dữ liệu • Tập hợp các dữ liệu ptcv • Xem xét lại và hoàn thành dữ liệu 4 Phát triển bảng MTCV và TCTHCV • Phát thảo bảng MTCV và TCTHCV • Xem xét lại bản thảo cùng với NQT và NV • Xác nhận các sai sót • Hoàn thiện 5 Quản trị và cập nhật thông tin •Cập nhật thông tin khi tổ chức thay đổi •Thường xuyên xem xét lại tất cả công việc 6. Bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn thực hiện công việc6.1. Bảng mô tả công việc Định nghĩa: Bảng mô tả công việc là 1 tài liệu liên quan đến công tác cụ thể, các nhiệm vụ và trách nhiệm của công việc. BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC (tt)Trên bảng mô tả công việc thể hiện:1/ Người thực hiện công việc? Vị trí của họ trong hệ thống của tổchức?2/ Tại sao công việc đó phải được thực hiện?3/ Mục tiêu công việc đó là gì?4/ Công việc phải làm gì? Hay các nhiệm vụ chủ yếu phải hoànthành.5/ Công việc được thực hiện ở đâu?6/ Khi nào công việc được coi là hoàn tất7/ Phương tiện , trang bị thực hiện công việc8/ Điều kiện làm việc và rủi ro có thể. 6.1.2 Nội dung phân tích công việc• Nhận dạng • Các chức năng và – Tên công việc nhiệm vụ nền tảng – Mối quan hệ báo cáo – Liệt kê các phần việc, nhiệm vụ và trách – Phòng ban nhiệm chính – Nơi chốn • Bảng tiêu chuẩn công• Tóm tắt chung việc – Mô tả những nhiệm vụ và – Kiến thức, kỹ năng và cấu thành của công việc khả năng – Giáo dục và kinh nghiệm – Yêu cầu thể lực BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC TRỢ LÝ BÁN HÀNG• VỊ TRÍ Trợ lý bán hàng• PHÒNG Sản phẩm Y• MỐI QUAN HỆ B ...