Tiểu luận: Nguyên nhân và phương pháp quản lý xung đột trong tổ chức

Tiểu luận: Nguyên nhân và phương pháp quản lý xung đột trong tổ chức nhằm trình bày về nhận diện xung đột trong tổ chức, ảnh hưởng của xung đột đến tổ chức, nguyên nhân của xung đột trong tổ chức, phương pháp quản lý xung đột trong tổ chức.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiểu luận: Nguyên nhân và phương pháp quản lý xung đột trong tổ chức TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LỚP VB2K14QT02 ------- ------- BÀI TIỂU LUẬN NGUYÊN NHÂN VÀ PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ XUNG ĐỘT TRONG TỔ CHỨC HIỆN NAY Giảng Viên: Ths. Nguyễn Văn Chương Sinh viên thực hiệ n: Bùi Bảo Chung Nguyễn Thị Minh Đức Vũ Thị Giang Lê Văn Hào Nguyễn Tất Nhiên Nguyễn Văn Noal Nguyễn Thị Vân Thành phồ Hồ Chí Minh, ngày 03 tháng 07 năm 2012 MỤC LỤC Phần 1. Mở đầu .....................................................................................................trang 1 Phần 2. Nội dung 1. Nhận diện xung đột trong tổ chức ...............................................................trang 1 1.1. Khái niệm xung đột............................................................................trang 1 1.2. Các quan điểm về xung đột..............................................................trang 1 1.3. Các loại xung đột................................................................................trang 2 1.3.1. Xung đột theo tính chất lợi hại .........................................trang 2 1.3.2. Xung đột bộ phận .................................................................trang 2 1.4. Quá trình xung đột ............................................................................trang 3 2. Ảnh hưởng của xung đột đến tổ chức .......................................................trang 5 2.1. Ả nh hưởng tích cực............................................................................trang 5 2.2. Ả nh hưởng tiêu cực............................................................................trang 6 3. Nguyên nhân xung đột trong tổ chức .........................................................trang 6 3.1 Tổ chức. ..................................................................................................trang 6 3.2. Cá nhân .................................................................................................trang 7 3.3. Người quản lý .....................................................................................trang 8 4. Phương pháp quản lý xung đột trong tổ chức .........................................trang 9 4.1. Phương pháp cạnh tranh....................................................................trang 11 4.2. Phương pháp hợp tác .........................................................................trang 11 4.3. Phương pháp lẩn tránh.......................................................................trang 12 4.4. Phương pháp nhượng bộ...................................................................trang 12 4.5. Phương pháp thỏa hiệp ......................................................................trang 12 Phần 3. Kết luận ...................................................................................................trang 13 Phần 4. Tham khảo ...........................................................................................trang 14 TÊN ĐỀ TÀI VÀ DANH SÁCH NHÓM 1. Tên đề tài: Nguyên nhân và Phương pháp quản lý xung đột trong Tổ Chức hiện nay 2. Danh sách nhóm: bao gồm 07 thành viên, cụ thể: Ghi SBD Họ tên Chữ ký Mức độ tham gia chú Nguyên nhân dẫn đến 16 Bùi Bảo Chung xung đột, chuẩn bị nội dung phản biện 33 Nguyễn Thị Minh Đức Phương pháp quản lý Thuyết xung đột,chuẩn bị nội trình dung phản biện, xây dựng nội dung thuyết trình , thuyết trình 38 Vũ Thị Giang Ảnh hưởng của xung Nhóm đột đến tổ chức. trưởng Chỉnh sửa nội dung và format tiểu luận, chuẩn bị nội dung phản biện 42 Lê Văn Hào Tổng hợp, chuẩn bị nội dung phản biện 88 Nguyễn Tất Nhiên Các loại xung đột, các quá trình xung đột, chuẩn bị nội dung phản biện 93 Nguyễn Văn Noal Biên tập file trình Thuyết chiếu, chuẩn bị nội trình dung phản biện, Thuyết trình 136 Nguyễn Thị Vân Khái niệm xung đột, các quan điểm về xung đột, Chỉnh sửa ...