Bài giảng Quản lý dự án: Chương 9 - Quản lý nguồn nhân lực của dự án

Bài giảng Quản lý dự án: Chương 9 - Quản lý nguồn nhân lực của dự án cung cấp cho người học những kiến thức như: Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực (Develop Human Resource Plan); Thành lập nhóm dự án (Acquire Project Team); Phát triển nhóm dự án (Develop Project Team); Quản lý nhóm dự án (Manage Project Team). Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản lý dự án: Chương 9 - Quản lý nguồn nhân lực của dự án CHƯƠNG 9: QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DỰ ÁN (Project Human Resource Management) QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DỰ ÁN (Project Human Resource Management) • Tầm Quan trọng của QL Nguồn Nhân lực – Con người là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của tổ chức hay dự án. • Bao gồm các quy trình tổ chức, quản lý và lãnh đạo đội dự án. • Làm thế nào để sử dụng con người liên quan đến dự án một cách hiệu quả nhất, bao gồm các bên tham gia. QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DỰ ÁN (Project Human Resource Management) • Một số yếu tố liên quan đến Quản lý con người : – Động cơ (Bên trong & bên ngoài) – Ảnh hưởng và Sức mạnh (Quyền lực). – ƒHiệu quả QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DỰ ÁN (Project Human Resource Management) • Các Lý thuyết về động cơ. – Lý thuyết thứ bậc nhu cầu của A. Maslow. – Lý tuyết “hai yếu tố” của F. Herzberg. – Lý thuyết về nhu cầu đã được thỏa của D. McClelland – Lý thuyết X & Y của D. McGregor. QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DỰ ÁN (Project Human Resource Management) • Lý thuyết thứ bậc nhu cầu của A. Maslow. – Hành vi của con người bị dẫn dắt bởi một chuỗi nhu cầu. – Con người có những tài năng đặc biệt mà cho phép họ có khả năng chọn lựa độc lập, vì thế mang lại cho họ quyền kiểm soát vận mệnh của mình. QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DỰ ÁN (Project Human Resource Management) • Lý thuyết “hai yếu tố” của F. Herzberg. – Các Yếu tố hài lòng (motivational factors): thành tựu, được công nhận, tự làm việc, trách nhiệm, thăng tiến và phát triển - tất cản hững điều này tạo nên sự thõa mãn với công việc. – ƒCác nhân tố không hài lòng (hygiene factors): gây nên sự không thõa mãn nếu không được đáp ứng, và không thúc đẩy con người làm việc nữa. QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DỰ ÁN (Project Human Resource Management) • Lý thuyết X & Y của D. McGregor: – Thuyết X: Nhân viên né tránh công việc, vì thế người quảnl lý phải sử dụng các biện pháp bắt buộc, đe dọa và các phương pháp kiểm soát để làm cho nhân viên phải đáp ứng các mục tiêu. – ƒThuyết Y: Nhân viên coi công việc như chơi, hay nghỉ ngơi, và thưởng thức sự hài lòng khi được kính trọng và các nhu cầu thật sựcủa bản thân. – ƒThuyết Z: Dựa trên phương pháp hướng đến việc động viên nhân viên, nhấn mạnh vào sự tin tưởng, chất lượng, tập thể quyết định, và giá trị văn hóa QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DỰ ÁN (Project Human Resource Management) • Quy trình quản lý nguồn nhân lực gồm – Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực (Develop HR Plan) – Thành lập đội dự án (Acquire Project Team) – Phát triển đội dự án (Develop Project Team) – Quản lý đội dự án (Manage Project Team) Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực (Develop Human Resource Plan) • Xác định vai trò và tài liệu của dự án, những trách nhiệm và kỹ năng cần thiết, xây dựng kế hoạch quản lý nhân sự, vai trò có thể giao cho từng người hoặc cho từng nhóm. • Xác định nhu cầu đào tạo, chiến lược xây dựng đội ngũ, chương trình công nhận và khen thưởng, và các vấn đề liên quan đến an toàn và tuân thủ. • Được lên kế hoạch trong giai đoạn đầu. • Liên quan chặt chẽ với kế hoạch giao tiếp Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực (Develop Human Resource Plan) • Inputs – Activity Resource Requirements: xác định nhu cầu nguồn nhân lực cho dự án. – Enterprise Environmental Factors: • Văn hóa và cơ cấu tổ chức (Organizational culture and  structure). • Nguồn nhân lực hiện có (Existing human resources). • Quản trị nhân sự, chính sách (Personnel administration  policies). • Điều kiện thị trường (Marketplace conditions). – Organizational Process Assets Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực (Develop Human Resource Plan) • Tools and techniques – Sơ đồ tổ chức và mô tả chức vụ (Organization Charts and Position Descriptions): Có 3 hình thức để mô tả vai trò và trách nhiệm của thành viên trong nhóm là phân cấp, ma trận, và văn bản trực tiếp Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực (Develop Human Resource Plan) – Hierarchical-type charts: Sơ đồ cơ cấu tổ chức truyền thống có thể được sử dụng để hiển thị các vị trí và các mối quan hệ dạng đồ họa, từ trên xuống dựa vào bảng WBS. Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực (Develop Human Resource Plan) – Responsibility Assignment Matrix (RAM): ma trận trách nhiệm được sử dụng để minh họa cho các kết nối giữa các gói công việc hoặc các hoạt động và các thành viên nhóm dự án.Trên các dự án lớn hơn, RAM có thể được phát triển ở các cấp độ khác nhau. Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực (Develop Human Resource Plan) – Responsibility Assignment Matrix (RAM) Using a RACI Format Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực (Develop Human Resource Plan) – Text-oriented formats: mô tả chi tiết có thể được xác định trong định dạng văn bản trực tiếp. • Thường ở dạng phác thảo, các tài liệu cung cấp thông tin như trách nhiệm, quyền hạn, năng lực và trình độ. • Các tài liệu được gọi bằng tên khác nhau bao gồm mô tả vị trí và vai trò chịu trách nhiệm thẩm quyền hình thức. • Những tài liệu này có thể được sử dụng làm mẫu cho các dự án trong tương lai, đặc biệt là khi thông tin được cập nhật trong suốt dự án hiện tại bằng cách áp dụng các bài học kinh nghiệm. Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực (Develop Human Resource Plan) – Networking: là sự tương tác ...