Bài giảng Quản trị học: Chương 1 - Lê Việt Hưng

Mục tiêu của chương này giúp sinh viên nắm được những đặc trưng cơ bản của nơi làm việc và tổ chức, xác định được các tiêu chí đo lường kết quả tổ chức thông qua hai chỉ số đánh giá hiệu quả và hiệu năng, giải thích được các chức năng của quản trị và các yếu tố quan trọng khác trong quá trình quản trị,... Mời tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị học: Chương 1 - Lê Việt HưngQUẢNTRỊHỌC 2014 GiớithiệuLÊVIỆTHƯNGBômônQuảntrịchiếnlượcKhoaQTKDTrườngĐHKTEmail:hungviet13@yahoo.com NỘIDUNGPhần1:Lýthuyếtcơbảncủaquảntrị• Chương1:Tổngquanvềquảntrị• Chương2:Sựpháttriểncủatưtưởngquản trị• Chương3:Môitrườnghoạtđộngcủatổ chức• Chương4:Quyếtđịnhquảntrị• Chương5:ChứcnăngquảntrịPhần2:Ứngdụngtrongquảntrịdoanhnghiệp CHƯƠNG1TỔNGQUANVỀQUẢNTRỊ Mụctiêu• Nắm những đặc trưng cơ bản của nơi làm việcvàtổchức• Xácđịnhđượccáctiêuchíđolườngkếtquả tổ chức thông qua hai chỉ số đánh giá hiệu quảvàhiệunăng.• Giải thích được các chức năng của quản trị vàcácyếutốquantrọngkháctrongquátrình quảntrị.• Nhận diện được các nhà quản trị, cấp bậc, hiệuquả,sựthayđổivàcáckỹnăngcơbản Nộidung1. Đặctrưngcủanơilàmviệcvà tổchức q Đặctrưngcủanơilàmviệc q Đặctrưngcủatổchứcngàynay2.Hoạtđộngquảntrị qQuảntrịlàgì? qTínhkhoahọcvàtínhnghệthuật qQuátrìnhquảntrị I.ĐẶCTRƯNGCỦANƠILÀMVIỆC&1. Đặctrưngc ủan TỔCH Ứơ ilàmviệcngàynay CNGÀYNAY • Tàinăng • Côngnghệ • Toàncầuhóa • Đạođứckinhdoanh • Sựđadạngcủalựclượnglaođộng • Đặctrưngnghềnghiệp Tàinăng• Tàisảntrithức.Đólànănglựctríóctậpthể haykiếnthứcchungcủamộtlựclượnglao độngđượcsửdụngđểtạogiátrịtăngthêm chotổchức.• Tàisảntrithức=Tàinăng×Sựcamkết.Trongđó, – Tàinăngthểhiệnkhảnăngcủacánhânngườilao độngliênquanđếncôngviệc. – Sựcamkếtthểhiệnmứcđộsẵnlònglàmviệc tíchcựctrongviệcứngdụngtàinăngcánhânvào cáccôngviệcquantrọng.Côngnghệ ThiếtlậpvàduytrìmộtchỉsốthôngminhcôngnghệcaoToàncầuhóa• Sựtươngtácvàlệthuộclẫnnhaucủacácdòng nguồnlực,thịtrườngsảnphẩm,cạnhtranhkinh doanhtrêntoànthếgiới• Liênkếttrongcácthịtrườnglaođộng,dạngthức côngviệc,trongcácgiaodịchtàichínhvàkinh doanhĐạođứckinhdoanh“Đạođứckinhdoanhlàtấtcảnhữngquytắc,những tiêuchuẩn,nhữngchuẩnmựchoặcnhữngluậtlệ đểcungcấpvàchỉdẫnnhữnghànhviứngxửđúng chuẩnmựcvàtrungthựccủamộttổchứctrong nhữngtrườnghợpnhấtđịnh”,“khiđượcchấpnhận,cácnguyêntắcđạođứcsẽtạo ramộtsânchơisòngphẳngchotấtcảmọingười, trênđómọingườisẽgiànhthắnglợibằngtàinăng, bằngsựtrungthựcvàcôngbằng” GSPhillipV.LewisĐạihọcAbileneChristian,HoaKỳ TínhliêmkhiếtcủangườilãnhđạoSựđadạngcủalựclượnglaođộng• Sựđadạngcủalựclượnglao độngmôtảsựhình thành một lực lượng làm việc khác biệt về con người như giới tính, độ tuổi, chủng tộc, tôn giáo, định hướng tính dục, năng lực thể chất trong tổ chức.• Sựthiệthạirõnhấttừphânbiệtđốixửlàđánhgiá, sửdụngchưađúngmứcvàlãngphínguồnvốncon người.• Tháchthứccủasựđadạngtrongkinhdoanhlàxây dựngmộtsânchơibìnhđẳngtrongviệc đónggóp, thamgiavàcơhộithăngtiến.Đặctrưngnghềnghiệp I.ĐẶCTRƯNGCỦANƠILÀMVIỆC&2.ĐặctrưTngt ỔCHổch ứcngàynay ỨCNGÀYNAYü Tổchứclàgì?ü Tổchứcnhưlàhệthốngü Đolườngkếtquảhoạtđộngcủatổchứcü Thayđổicơbảncủatổchức 2. Đặc trưng tổ chức ngày nayTổchức:• Một tập hợp những người làm việc cùng nhauđểđạtđượcmụctiêuchung.• Mục tiêu tổng quát của một tổ chức kinh doanhlàcungứnghànghóa,dịchvụcógiátrị chokháchhàng. 2. Đặc trưng tổ chức ngày nay TổchứcnhưlàhệthốngMoâ i tröôø ng cung öù ng Toåchöù c taï o ra Moâ i tröôø ng tieâ u thuï Ngu oà n löï c ñaà u vaø o: Caùc hoaï t ñoäng Saû n phaå m ñaàu ra Con ngöôø i coâ ...