Bài giảng Quản trị kênh phân phối: Chương 3 - ĐH Kinh tế Quốc dân

Bài giảng Quản trị kênh phân phối: Chương 3 với mục tiêu giúp sinh viên hiểu các mối quan hệ và hành vi trong kênh phân phối; nền tảng, cơ sở của các mối quan hệ và hành vi đó; hiểu được tác động của các yếu tố môi trường đến kênh phân phối. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị kênh phân phối: Chương 3 - ĐH Kinh tế Quốc dân TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING Bộ môn Quản trị Bán hàng & Digital Marketing CHƯƠNG 3MÔI TRƯỜNG VÀ HÀNH VI CỦA KPP Tháng 3/2020 MỤC TIÊU CHƯƠNG SV hiểu các mối quan hệ và hành vi trong kênh phân phối; nền tảng, cơ sở của các mối quan hệ và hành vi đó SV hiểu được tác động của các yếu tố môi trường đến kênh phân phối Vận dụng trong việc ra các quyết định quản trị kênh phânphối 52NỘI DUNG CHƯƠNG Các quan hệ và hành vi trong kênh Ảnh hưởng của yếu tố môi trường đến kênh phân phối 53 1. CÁC QUAN HỆ VÀ HÀNH VI TRONG KPP Quan hệ hợp tác: hợp tác để khai thác các cơ hội kinhdoanh 54 1. CÁC QUAN HỆ VÀ HÀNH VI TRONG KPPQuan hệ cạnh tranh Cạnh tranh chiều ngang cùng loại Cạnh tranh chiều ngang khác loại Cạnh tranh chiều dọc Cạnh tranh giữa các hệ thống kênh Cấu trúc cạnh tranh và quản lý kênh phân phối 55 1. CÁC QUAN HỆ VÀ HÀNH VI TRONG KPP Xung đột kênh Khái niệm xung đột kênh Phân biệt xung đột và cạnh tranh Nguyên nhân của xung đột kênh Xung đột và hiệu quả kênh Quản lý xung đột trong kênh 56 1. CÁC QUAN HỆ VÀ HÀNH VI TRONG KPP Sức mạnh của các thành viên kênh phân phối Cơ sở của sức mạnh điều khiển kênh Sử dụng sức mạnh trong kênh phân phối 57 1. CÁC QUAN HỆ VÀ HÀNH VI TRONG KPP Vai trò của các thành viên trong KPP Vai trò trong kênh phân phối Vai trò trong kênh phân phối và quản trị kênh 58 1. CÁC QUAN HỆ VÀ HÀNH VI TRONG KPP Hành vi truyền tin trong KPP Sự khác nhau về mục tiêu Sự khác nhau về ngôn ngữ 59 2. ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ ĐẾN KPP Các yếu tố môi trường Kinh tế Văn hoá – Xã hội Kỹ thuật, công nghệ Môi trường luật pháp Quản lý nhà nước về phân phối 60