Báo cáo khoa học: Quản lý du lịch trên địa bàn thành phố Đà Lạt

Thành phố Đà Lạt là tỉnh lỵ của tỉnh Lâm Đồng, nằm trên cao nguyên Lâm Viên, thuộc vùng Tây Nguyên, Việt Nam. Từ xa xưa, vùng đất này vốn là địa bàn cư trú của những cư dân người Lạch, người Chil và người Srê thuộc dân tộc Cơ Ho. Cuối thế kỷ 19, khi tìm kiếm một địa điểm để xây dựng trạm nghỉ dưỡng dành cho người Pháp ở Đông Dương, Toàn quyền Paul Doumer đã quyết định chọn cao nguyên Lâm Viên theo đề nghị của bác sỹ Alexand...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Báo cáo khoa học:Quản lý du lịch trên địa bàn thành phố Đà Lạt QIX K I C H QUAN LY CHAT LUONG DjCH VU DU LjCH TRtN DIA RAN THANH PRO DA LAT NGUYEN T H I BICH NGOC Pho Giam doc Sd Van hoa. The thao va Du lich tinh Lam Ddng T harM phd Da Lat tu lau da ndi tieng la mot tmng tam du lich ldn ciia cd nudc, diem den ly tudng cua du khach trong nudc lich tren dia ban tharM phd Da Lat, thdng qua Hiep hdi Du lich, lien ngarM Cue thue - Sd Du lich va Thuang mai - Sd Tdi chinh tinh vd qudc te. Vdi khi hau quanh nam mat me, Lam Ddng da tien hanh rMieu nghien ciiu, trong larM, tdi nguyen thien rMien va rMan van ddnh gia va thdng rMat ban hanh cdng van sd phong phii gdp phan tao nen nhimg san pham 705/LN/DLTM-CT-TC ngay 01/6/2007 vl du lich dac sac nhu: sinh thai, tham quan, du Qudn ly hogt dong khdch sgn, nhd nghi. Cdng lich hoa, tim hieu van hda ban dia, the thao, van nay la ca sd tao su qudn ly thdng nhat gid da ngoai, nghi duang, hdi nghi - hgi thdo,... phdng nghi va dugc dp dung linh dgng theo hudng Nhd nudc khdng quy dinh, dp dat gia Dugc su quan tam dau tu cua nha nudc cd dich vu luu tni du lich tren dia ban. Cac ca ciing nhu cua cdc doanh nghiep, chat lugng sd luu tni du lich dugc phep tu an dirM gia sdn pham du lich Da Lat ngay cang dugc phdng theo dimg chat lugng san pham, dich khang dirM. Hang nam, du lich Da Lat - Lam vu da dau M va dang ky vdi ca quan thue de Ddng da ddn vd phuc vu hang trieu lugt du dugc giam sat. Dieu nay da khdc phuc dugc khdch qudc te va trong nudc den tham quan, tirM trang dp dung gia kinh doanh phdng nghi nghi duong. Toan nganh hien cd 24 doanh bat hgp ly trudc day - chdt lugrng sdn phdm nghiep kirM doaiM lii harM - van chuyen du khong dong deu nhung dp dung chung mot lich, 35 khu - diem kirM doarM du lich cung khung gid. Dd cGng la tien de de khuyen khich vdi hem 60 diem tham quan mien phi khac cac CO sd kinh doanh nang cao sdn pham dich phuc vu du khdch va 694 ca sd luu tni du vu, chat lugng phuc vu va trong mot thdi gian lich, vdi tdng sd 11.306 phdng (106 khach ngan sd lugng cac khach san cao cap tu 1-5 san tix 1-5 sao vdi 3.346 phdng va 588 ca sd sao tang cao so vdi trudc (54 khdch sgn ndm luu tni du lich dat chuan vdi 7.960 phdng). 2006 len 106 khdch sgn trong 6 thdng ddu Nhirng van &e vl quan ly chat luong ndm 2010). Day la mdt trong nhiing budc tien dich vu du lich dang ke cua nganh du lich va cdc nganh chiic Ben carM rMiing dieu kien thuan lgi de nang trong viec hd trg cdc doanh nghiep boat phdt trien du lich, tharM phd Da Lat ciing dgng kinh doarM trong ITnh vuc luu tni du nhu nhieu do thi du lich khac ludn gap phai lich theo ca che thi tmdng. iMiing van de ngi tai trong qua trirM qudn Iy Ben canh do, ngarM du lich cdn tien hanh Cling rMu boat ddng kirM doarM: do la phai thuc hien de tai nghien ciiu khoa hgc cip giai quyet sao cho ddm bdo siic tang trudng tinh Xdy dung moi truang du lich Dd Lgt - chung cua todn ngdnh nhung van ddm bao Ldm Dong theo hu&ng phdt trien du lich ben dugc su larM marM cho mdi trudng boat vitng. Qua nghien ciiu, nhieu ban che trong ddng kirM doanh cua doanh nghiep va dam mdi trudng kinh doanh dich vu du lich tren bao tam ly thoai mai cho du khdch khi sit dia ban da dugc phan tich rd, ddng thdi dl dung dich vu du lich tai thdrM phd Da Lat. xuat rMieu giai phap him ich rMdm lanh manh Tit nam 2007, xuit phdt tu nhu ciu thuc tiln hda mdi tmdng kinh doanh dich vu du lich, cua dai da sd ca sd kinh doanh luu tni du thu hM du khach va tao nen tang ca ban dl Van de & Su- kien thuc day ngarM du lich dia phuang phat trien tin va hirM arM tdt dep cua cdc doarM nghiep, theo hudng ben viing. Nhieu giai phap de ra tang khd nang carM trarM cua ngarM du lich da dugc cac ca quan chiic nang dia phuemg tirM Lam Ddng ndi chung va cua tung doanh dp dung trien khai trong thuc tien nhu: tuyet nghiep du lich ndi rieng. ddi khdng kiem tra phdng nghi dang cd Nhirng kho khdn trong qudn ly chat khach (ngogi trie nhimg nhitng tru&ng hcrp Iwffng dich vu du lich lien quan den an ninh trgt tu); uu tien cho xe du lich dugc dimg do tra khach d mot sd NgarM du lich Da Lat hien nay cdn gap phai Myen dudng tap tmng nhieu khach san, nha rMieu van de ve quan ly chat lugng dich vu du nghi; tang cudng hudng dan cac phuang tien lich tren dia ban. Phan ldn ca sd kirM doarM chd khach du lich vao tharM phd; ban che xit du lich tai day deu mang tirM chat ca rMan, gia phat ddi vdi xe du lich, chi xir phat rMiing ldi dirM, hoat dgng tu phat, thieu chuyen nghiep. nghiem trgng; tang cudng boat dgng thu hM Hau het dgi ngii rMan luc chua qua dao tao du khach tai phd di bg, khdi phuc chg am thuc chuyen mdn, nghiep vu va phong each giao ...