Các tình huống quản trị nhân lực - phần 1

30 năm trước, công ty Men’s Wearhouse (MW) chỉ là một cửa hang nhỏ ở thành phố Houston. Hiện nay MW đã trở thành mạng lưới bán lẻ y phục nam giới lớn nhất nước Mỹ, với 507 cửa hang và tài sản giá trị 1 tỷ đô. Triết lý kinh doanh của công ty này là: “Công việc sẽ tốt hơn nếu có tiếng cười”.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Các tình huống quản trị nhân lực - phần 1 Các tình huống quản trị nhân lực ( phần 1) Dưới đây là một vài tình huống mà các doanh nghiệp hay gặp TÌNH HUỐNG 1: TIẾNG CƯỜI BÍ QUYẾT KINH DOANH CỦA CÁC ĐẠI CÔNG TY 30 năm trước, công ty Men’s Wearhouse (MW) chỉ là một cửa hang nh ỏ ở thành ph ố Houston. Hiện nay MW đã trở thành mạng lưới bán lẻ y phục nam gi ới l ớn nh ất n ước Mỹ, với 507 cửa hang và tài sản giá trị 1 tỷ đô. Triết lý kinh doanh c ủa công ty này là: “Công việc sẽ tốt hơn nếu có tiếng cười”. Tiếng cười đã giúp MW sống sót và vượt qua mặt nhiều đối thủ cạnh tranh khác ngay cả khi trong những thời kỳ nền kinh tế Mỹ khó khăn nhất. Ông George Zimmer, ng ười sang lập và là tổng giám đốc của MW cho biết, thành phần quan tr ọng nh ất đ ối v ới một công ty không phải là cổ đông hay khách hanàg mà chính là nhân viên. Nếu nhân viêncảm thấy thoải mái và tạo được bầu không khí vui vẻ trong công vi ệc, khách hang cũng thấy thoải mái và vui lây. Triết lý này đã xuất hi ện vào nh ững năm 1990, thời điểm nền kinh tế Mỹ còn thịnh vượng. Khi đó nhi ều công ty ph ải đ ưa ra các hình thức hậu đãi nhân viên để thu hút và giữ chân nhân tài. Nh ưng MW, University Games, vẫn không từ bỏ quan niệm rằng sự vui vẻ có thể giúp ng ười lao đ ộng thoát khỏi tình trạng chán nản, căng thẳng, từ đó khoiư dậy sự sang t ạo ở h ọ. Và các công ty này đã thành công cho dù cái giá cho sự vui v ẻ ấy không gi ẻ chút nào. MW đã chi 1,8 tỷ đôla cho 38 buổi tiệc giáng sinh vào cu ối năm ngoái và nh ững chuyến bay đưa Zimmer hay các viên chức khác của MW đến tham dự t ừng bu ổi ti ệc. Mỗi khi có một đợt quảng cáo mới trên truyền hình, công ty cho m ột s ố nhân viên đ ến ở trong những khách sạn tại khu Beverly Hillss sang trọng gi ữa Los Angeless, và đ ưa họ đi quanh thành phố trên những chiếc xe hơi đắt tiền để họ có th ể tr ở thành ngôi sao của những chương trình quảng cáo. MW cúng khuyến khích vi ệc gi ới thi ệu ng ười quen vào làm vì cho rằng mọi người sẽ dễ làm việc hơn nếu quen nhau. Tạo ra tiếng cười trong công ty là một khoản đầu tư không nh ỏ nh ưng rất cần thi ết, một nhà tư vấn quản lý, người cổ vũ không khí vui vẻ ở nơi làm việc, nhận đ ịnh: “Vào thời điểm kinh tế dang gặp khó khăn như hiện nay, bên cạnh l ợi nhu ận ng ười ta l ại cần đến nụ cười hơn bao giờ hết:. Câu hỏi: Phân tích bí quyết kinh doanh của công ty. Bài h ọc gì rút ra cho nhà qu ản tr ị. TÌNH HUỐNG 2: TÌM KIẾM NHÂN TÀI LÀ CÔNG VIỆC HÀNG ĐẦU. 32 tuổi, Từ Minh – Chủ tịch Tập đoàn Dalian Shide được mệnh danh là nhà t ỷ phú tr ẻ tuổi nhất Trung Quốc, được tạp chí Forbes bình chọn là ng ười đ ứng th ứ 12 trong s ố 50 người giàu nhất Trung Quốc với tài sản tích lũy trị giá 500 tri ệu USD. T ập đoàn Shide được thành lập từ năm 1995, đến nay đã có hệ th ống h ơn 20 công ty ho ạt đ ộng trong các lĩnh vực, nhựa PVC, hóa dầu, thiết bị điện và b ảo hi ểm, v ới h ơn 5 500 nhân viên. Tốc độ tăng trưởng trung bình mỗi năm của tập đoàn Dalian Shide đ ạt 20%. Không giống như các doanh nghiệp khác là chỉ có một T ổng giám đ ốc, T ừ Minh th ực hiện chiến lược “nhiều Tổng giám đốc” tại tập đoàn Dalian Shide. Hiện nay, t ập đoàn này có đến 05 vị Tổng giám đốc. Voiứ chủ trương “hiểu người, dùng ng ười, đào t ạo rồi mới quản người và dẫn dắt”. Nghĩa là anh phải biết đuược ng ười nào có năng l ực, tận dụng phát huy cái hay, cái tốt của họ rồi mới căn cứ vào đó đ ể đào t ạo m ột cách hợplý, bổ sung cho năng lực của họ sâu hơn. Quan trọng nhất là trong quá trình đào tạo và quản lý, Từ Minh luôn phải đánh thưc cái Tâm trong h ọ. Để đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển của công ty, Từ Minh không ng ừng tìm ki ếm nhân tài và coi đó là công việc hàng đầu trong chi ến l ược kinh doanh c ủa mình. D ựa vào nhu cầu phát triển của Dalian Shide, Từ Minh d ự tính s ẽ ch ọn t ừ 300 đ ến 5000 thạc sỹ quản lý (MBA). Với anh “lực lượng chủ yếu của kinh doanh là con ng ười, vấn đề con người được giải quyết thì những vấn đề khác tất sẽ được giải quyết đ ơn gi ản”. Từ Minh muốn Dalian Shide không chỉ là một công ty mà phải là m ột tr ường h ọc, m ột khu quân đội, một gia đình để từ đó từng bước đi vào xã h ội. Anh mu ốn j ọc h ỏi t ập đoàn Đài Tô của Vương Dũng Khánh: tự thiết lập một tr ường đại h ọc, t ự b ồi d ưỡng những hạt giống quân đội. Từ Minh luôn kiếm tìm nhân tài với 3 điều kiện: + Thứ nhất, phải có sự ham thích đối với công việc; + Thứ hai, phải có năng lực; + Thứ ba, bắt buộc phải có đạo đức. Câu hỏi: Tiêu chí đánh giá nhân tài? Làm thế nào đ ể tìm ki ếm đ ược ng ười có đ ủ những tố chất nêu trên? Theo bạn, tại sao nhiều doanh nghi ệp nh ỏ khó thu hút đ ược nhân tài Quantritructuyen.com – Theo svdanang.com Từ khóa: Cac tinh huong khach hang mua hang, Quan tri chien luoc thu thap thong tin, Cac cau hoi & traloi ve quan tri marketing, Tra loi câu hỏi trắc nghiệm quản trị chiến lược, Uu diem cua ke toan quan tri o cac doanh nghiep viet nam, Sach quan tri chien luoc tam nhin, đối thủ cạnh tranh trong quản trị chiến lược, The nao la 1 nguoi quan tri, Nguyen tac phan quyen trong quan tri, Ly thuyet z trong quan tri nhan su, Nhung ki nang thiet yeu cua nha quan tri, Quan tri dau bep, Giới thiệu về quản trị đàm phán và giao tiếp, Giai phap cat giam chi phi va mua lai trong quan tri chien luoc, Nhung pham chat nha quan tri nhan su phai co, Các tình huống quản trị nhân lực ( phần 2) Tiếp theo phần trước, chúng ta hãy cùng xem các doanh nghiệp còn gặp phải những tình huống nào trong quản trị nhân lực TÌNH HUỐNG 3: TRẠM KINH DOANH TỔNG HỢP THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG. Trạm kinh doanh tổng hợp Đà Nẵng trực thuộc công ty X (có tr ụ si ử chính đ ặt t ại Hà Nội) được thiếy lập tại một địa điểm hết sức thuận tiện cho việc tiếp nhận và phân phối hàng hóacho các cửa hàng nằm trong vùng. Tr ước đây trạm tr ưởng là k ỹ s ư Minh và phụ tá là ông Linh. Kỹ sư Minh là người có nhiều kinh nghi ệm v ề ngành xây d ựng và tổ chức; ông đã có đóng góp đáng kể trong việc xây cất trạm Đà Nẵng. Khi ho ạt đ ộng thương mại còn ít thì công việc tiến triển khá ...