Chuyên đề kiến tập 'PHÂN TÍCH CÔNG TÁC QUẢN TRỊ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG TẠI CHI NHÁNH VISSAN – ĐÀ NẴNG'

Trong mỗi doanh nghiệp bán hàng là khâu cuối cùng trong hoạt động kinhdoanh, kết quả bán hàng cho thấy hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, bán hàngquyết định không nhỏ đến sự tồn vong của doanh nghiệp. Đặc biệt đối với sảnphẩm thực phẩm chế biến, ảnh hưởng trực tiếp đến sức khoẻ người tiêu dùng màgiá trị không cao thì việc đảm báo sẽ bán được hàng trên cơ sở vẫn thu được lợinhuận cho công ty là điều không dễ dàng....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chuyên đề kiến tập “PHÂN TÍCH CÔNG TÁC QUẢN TRỊ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG TẠI CHI NHÁNH VISSAN – ĐÀ NẴNG”Chuyên đề kiến tập GVHD: T.S Phạm Thị Lan Hương Chuyên đề kiến tập “PHÂN TÍCH CÔNG TÁC QUẢN TRỊ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG TẠI CHI NHÁNH VISSAN – ĐÀ NẴNG”SVTH: Lê Thị Mỹ ThươngChuyên đề kiến tập GVHD: T.S Phạm Thị Lan Hương MỤC LỤCLời mở đầu ............................................................................................................ 1 1. Lý do chọn đề tài ............................................................................................. 1 2. mục tiêu nghiên cứu ......................................................................................... 1 3. Phạm vi nghiên cứu.......................................................................................... 1 4. Phương pháp nghiên cứu .................................................................................. 1 5. Cấu trúc đề tài .................................................................................................. 1 Phần 1.: cơ sở lý luậnI. Tổng quan về lực lượng bán hàng .................................................................... 3 1. Khái niệm lực lượng bán hàng ......................................................................... 3 2. Phân loại lực lượng bán hàng .......................................................................... 3 3. Vai trò lực lượng bán hàng đối vơi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. ... 4 4. Tiến trình bán hàng cá nhân. ............................................................................ 4II. Quản trị lực lượng bán hàng ............................................................................ 5 1. Khái niệm quản trị lực lượng bán hàng ............................................................ 5 2. Qui trình quản trị lực lượng bán hàng .............................................................. 5 a. Lập kế hoạch lực lượng bán hàng ................................................................. 5 b. Triển khai lực lượng bán hàng .................................................................... 10 c. Đánh giá hiệu quả lực lượng bán hàng........................................................ 13 Phần 2: Thực trạng công tác quản trị lực lượng bán hàng tại Chi nhánh Vissan - Đà NẵngI. Tổng quan về Chi nhánh Vissan – Đà Nẵng ................................................... 17 1. Lịch sử hình thành và phát triển của Chi nhánh ............................................. 17 2. Chức năng , nhiệm vụ của Chi nhánh. ............................................................ 17 a. Chức năng .................................................................................................. 17 b. Nhiệm vụ ................................................................................................... 17 3. Cơ cấu tổ chức của Chi nhánh ....................................................................... 18 a. Cơ cấu tổ chức quản lý ............................................................................... 18 b. Tình hình nhân sự của Chi nhánh .............................................................. 20 4. Kết quả kinh doanh của Chi nhánh qua các năm............................................. 20 a. Doanh thu qua các năm .............................................................................. 20 b. Doanh thu theo nhóm sản phẩm ................................................................ 22 c. Doanh thu theo khu vực.............................................................................. 22SVTH: Lê Thị Mỹ ThươngChuyên đề kiến tập GVHD: T.S Phạm Thị Lan HươngIII. Thực trạng hoạt động của lực lượng bán hàng và công tác quản trị lựclượng bán hàng ................................................................................................... 23 1. Thực trạng hoạt động của lực lượng bán hàng ................................................ 23 2. Thực trạng công tác quản trị lực lượng bán hàng .......................................... 23 a. Công tác lập kế hoạch ................................................................................ 23 b. Triển khai lực lượng bán hàng .................................................................... 24 3. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến công tác quản trị lực lượng bánhàng ....................................................................................................................... 29 4. Đánh giá công tác quản trị lực lượng bán hàng .............................................. 29 a. Thành quả đạt được .............. ...