Đề tài: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại tại ngân hàng Vietinbank

Kinh tế ngày càng phát triển, thu nhập ngày càng cao. Kéo theo đó là nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng cũng tăng theo. Đồng thời, sự cạnh tranh giữa các ngân hàng cũng rất gay gắt.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề tài: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại tại ngân hàng Vietinbank ÑAÏI HOÏC VOÕ TRÖÔØNG TOAÛN KHOA KINH TẾ ------PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KINH TẾĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG HIỆN ĐẠI TẠI NGÂN HÀNG VIETINBANK Giảng viên hướng dẫn : BÙI CAO NHẪN Sinh viên thực hiện: NHÓM 4 Lớp: ĐH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG ÑAÏI HOÏC VOÕ TRÖÔØNG TOAÛN KHOA KINH TẾ ------PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KINH TẾĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂNHÀNG HIỆN ĐẠI TẠI NGÂN HÀNG VIETINBANK Giảng viên hướng dẫn : BÙI CAO NHẪN Sinh viên thực hiện: NHÓM 4 Lớp: ĐH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ N4_TCNH2_K4Phần dành riêng cho Phần dành riêng cho giảng viên sinh viên Ý kiến của nhóm về mức độ hoàn thành Nhận ĐiểMã số SV Họ tên SV Nhiệm vụ được phân công nhiệm xét m số vụ được phân công (%) Trần Thị Đánh giá kết quả, giới thiệu, 96% Thảo Nguyên mục đích, mục tiêu, câu hỏi nghiên cứu và phương pháp1154030197 nghiên cứu Trịnh Thị Tài liệu tham khảo, phụ lục và 96% Ngọc Ý phương pháp nghiên cứu1154030177 Ngô Quốc Nội dung, giới hạn phạm vi và 96% Thịnh phương pháp nghiên cứu1154030198 Nguyễn Văn Lược khảo tài liệuvà phương 96% Việt pháp nghiên cứu1154030231 Nguyễn Thị Trang bìa, mục lục và phương 96% Khánh Huyền pháp nghiên cứu1154030189 Nguyễn Thị Danh mục sơ đồ, biểu bảng, 96% Kim Trang chữ viết tắt và phương pháp nghiên cứu1154030202 I. MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ................................................................................................. 3 MỤC LỤC............................................................................................................. 4 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ................................................................... 1 DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH ........................................................................... 2LỜI MỞ ĐẦU........................................................................................................ 3 CHƯƠNG 1: DỊCH VỤ NGÂN HÀNG HIỆN ĐẠI VÀ VAI TRÒ CỦA NÓ ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI1.1 Khái niệm dịch vụ NH hiện đại ................................................................. 5 1.1.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng:.................................................................... 5 1.1.2 Khái niệm về dịch vụ ngân hàng hiện đại.................................................. 61.1.3 Khái niệm về phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại................................ 7 1.1.4 Các đặc trưng và tiêu chí đánh giá sự phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại....................................................................................................................... 8 1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại:. 8 1.2 Các loại hình dịch vụ NH hiện đại chủ yếu ............................................... 9 1.2.1 Dịch vụ thanh toán..................................................................................... 9 1.2.1.1 Dịch vụ thanh toán trong nước.............................................................. 9 1.2.1.2 Dịch vụ thanh toán quốc tế ..................................................................... 9 1.2.1.3 Dịch vụ bao thanh toán: .......................................................................... 9 1.2.2 Dịch vụ thẻ ............................................................................................... 101.2.3 Dịch vụ kinh doanh ngoại tệ .................................................................... 111.2.4 Dịch vụ ngân hàng điện tử ....................................................................... 11 1.3 Thương mại điện tử - Nền tảng cần thiết để phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại................................................................................................................ 13 1.3.1 Khái niệm về thương mại điện tử:............................................................ 13 1.3.2 Các đặc trưng của thương mại điện tử: ................................................... ...