Giáo trình điện tử môn Quản trị học - Chương 1: Tổng quan về quản trị

Mục tiêu của chương là trang bị cho người học những kiến thức tổng quan về quản trị; Giúp người học nắm được các khái niệm về quản trị và sự cần thiết của quản trị trong tổ chức; Hiểu rõ vai trò và ý nghĩa các chức năng quản trị; Mô tả các vai trò của nhà quản trị, các cấp quản trị và nhiệm vụ của từng cấp;...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình điện tử môn Quản trị học - Chương 1: Tổng quan về quản trị BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI Giáo trình điện tử Học phần Quản Trị Học Khoa: Quản trị kinh doanh CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MỤC TIÊU HỌC CHƯƠNG ➢ Trang bị cho người học những kiến thức tổng quan về quản trị ➢ Giúp người học nắm được các khái niệm về quản trị và sự cần thiết của quản trị trong tổ chức ➢ Hiểu rõ vai trò và ý nghĩa các chức năng quản trị ➢ Mô tả các vai trò của nhà quản trị, các cấp quản trị và nhiệm vụ của từng cấp ➢ Biết được môi trường quản trị và các loại môi trường trong quản trị ➢ Nắm bắt được các giải pháp quản trị nhằm hạn chế những bất trắc của các yếu tố môi trường. 1. Tổng quan về quản trị 1.1. Khái niệm quản trị “Quản trị là nghệ thuật đạt được mục đích thông qua người khác” Mary Parker Follett 1. Tổng quan về quản trị 1.1. Khái niệm quản trị “Quản trị là việc thiết lập và duy trì một môi trường nơi mà các nhân viên làm việc trong cùng một nhóm với nhau có thể hoạt động hiệu quả nhằm đạt được các mục tiêu của nhóm.” Harold Koolz & Cyril O’Donnell 1. Tổng quan về quản trị 1.1. Khái niệm quản trị “Quản trị là tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra, kiểm soát những hoạt động của các thành viên trong tổ chức và sử dụng tất cả những nguồn lực của tổ chức để đạt được mục tiêu đã đề ra.” James Stoner và Stephen Robbins 1. Tổng quan về quản trị 1.1. Khái niệm quản trị Quản trị là sự tác động có hướng đích của chủ thể QT lên đối tượng QT nhằm đạt được những kết quả cao nhất với mục tiêu đã định trước. 1. Tổng quan về quản trị Xây dựng từ thế kỷ thứ 5 TCN – TK 16 Hơn 1.000.000 người làm việc suốt 20 năm Dài trên 20 km, cao 10m, rộng 5m Công trình duy nhất nhìn thấy được từ hành tinh bằng mắt thường 1. Tổng quan về quản trị 1. Tổng quan về quản trị 1.2. Sự cần thiết của quản trị + Xây dựng trước CN + Công trình cao nhất thế giới trong suốt 3.800 năm. + Được xây từ 2,3 triệu khối đá, với tổng trọng lượng lên tới 5,9 triệu tấn. + Cửa nặng tới 20 tấn và có thể dễ dàng mở ra từ bên trong chỉ bằng cách đẩy nhẹ. + Đây cũng là công trình hướng về Cực Bắc chuẩn xác nhất hơn bất cứ công trình nào trên thế giới. 1. Tổng quan về quản trị 1.3. Đặc điểm của quản trị ❖ Quản trị là một khoa học Nghiên cứu, phân tích về hoạt động quản trị trong tổ chức từ đó đúc kết thành các nguyên tắc, lý thuyết, phương pháp nhằm giải quyết các vấn đề quản trị. Quản trị cũng là một khoa học liên ngành, vì nó sử dụng kiến thức của nhiều ngành khoa học khác như: kinh tế học, tâm lý học, xã hội học, toán học, xác xuất thống kê… 1. Tổng quan về quản trị 1.3. Đặc điểm của quản trị ❖ Quản trị là một nghệ thuật Nghệ thuật là cái “bí kíp”, sự “khéo léo”, cái cách thức “biết làm thế nào” để đạt mục tiêu với một hiệu quả cụ thể mong muốn. Nhà quản trị phải biết vận dụng linh hoạt các lý thuyết vào những tình huống cụ thể. 1. Tổng quan về quản trị 1.3. Đặc điểm của quản trị ❖ Quản trị là một nghệ thuật Trong thực tiễn công tác quản trị , để nâng cao tính nghệ thuật nhà quản trị cần lưu ý đến: • Qui mô tổ chức • Đặc điểm nghành nghề • Đặc điểm con người • Đặc điểm môi trường 1. Tổng quan về quản trị 1.4. Các chức năng quản trị Xác định mục tiêu và quyết định phương Hoạch định cách tốt nhất để đạt được mục tiêu Kiểm tra Tổ chức Kiểm tra việc Phân bổ, sắp xếp thực hiện so với các nguồn lực mục tiêu đã đề ra Lãnh đạo Tác động đến người khác để đảm bảo đạt được mục tiêu đã đề ra CÂU HỎI THẢO LUẬN Quản trị giống và khác quản lý ở những điểm nào? 1. Tổng quan về quản trị 1.5. Nhà quản trị 1. Tổng quan về quản trị 1.5.1. Khái niệm Nhà quản trị Nhà quản trị là những người làm việc trong tổ chức, điều khiển công việc của người khác và chịu trách nhiệm trước kết quả hoạt động của họ. Nhà quản trị là người thực hiện các chức năng quản trị và sử dụng các nguồn lực khác một cách có hiệu quả để đạt được mục tiêu. 1. Tổng quan về quản trị 1.5.2. Cấp bậc nhà quản trị Quản Trị Viên Cấp Cao: Chủ tịch HĐQT, Tổng giám đốc, Giám đốc … Xây dựng chiến lược, kế hoạch hành động và phát triển tổ chức Quản Trị Viên Cấp Trung: Trưởng phòng, Quản đốc, Cửa hàng trưởng … Đưa ra các quyết định chiến thuật để thực hiện kế hoạch và chính sách của tổ chức Quản Trị Viên Cấp Cơ Sở: Tổ trưởng, Nhóm trưởng, Trưởng ca… Hướng dẫn, đốc thúc, điều khiển công nhân trong công việc hàng ngày 1. Tổng quan về quản trị 15% 18% 28% 24 % 33% 36% 51% 36% 22% 10% 13% 14% ...