Khóa luận tốt nghiệp: Các giải pháp hoàn thiện hoạt động xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh ở công ty TNHH phân phối FPT

Khóa luận tốt nghiệp: Các giải pháp hoàn thiện hoạt động xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh ở công ty TNHH phân phối FPT nhằm hệ thống hóa những lý luận về hoạt động xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh. Thực trạng hoạt động xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh ở công ty TNHH phân phối. Đề xuất một số giải pháp để hoàn thiện hoạt động xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh ở công ty TNHH phân phối FPT.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Các giải pháp hoàn thiện hoạt động xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh ở công ty TNHH phân phối FPT TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐỐI NGOẠI  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN VÀ HỖ TRỢ KINH DOANH Ở CÔNG TY TNHH PHÂN PHỐI FPT Sinh viên thực hiện : Trần Thị Hƣơng Thảo Lớp : Anh 5 Khóa : 42 B Giáo viên hướng dẫn : ThS. Trần Hải Ly Hà Nội - 11/2007 Khãa luËn tèt nghiÖp Khóa luận tốt nghiệp TrÇn ThÞ H-¬ng Th¶o Trần Thị Hương Thảo ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ MôC LôC Lêi nãi ®Çu 1 Ch-¬ng I: Lý luËn chung vÒ ho¹t ®éng xóc tiÕn vµ hç trî kinh doanh 4 cña c¸c doanh nghiÖp ph©n phèi I. Kh¸i niÖm, ®Æc ®iÓm, vai trß vµ c¸c nh©n tè ¶nh h-ëng cña ho¹t ®éng 4 xóc tiÕn vµ hç trî kinh doanh nãi chung 1. Kh¸i niÖm ho¹t ®éng xóc tiÕn vµ hç trî kinh doanh 4 2. TÝnh tÊt yÕu cña ho¹t ®éng xóc tiÕn vµ hç trî kinh doanh 5 3. Vai trß cña xóc tiÕn vµ hç trî kinh doanh trong kinh doanh th-¬ng m¹i 6 4. C¸c nh©n tè ¶nh h-ëng ®Õn ho¹t ®éng xóc tiÕn vµ hç trî kinh doanh 8 4.1. Nhãm nh©n tè bªn ngoµi doanh nghiÖp 8 4.1.1. Nh©n tè kinh tÕ 8 4.1.2. Nh©n tè chÝnh trÞ 10 4.1.3. Nh©n tè v¨n hãa 10 4.1.4. Nh©n tè khoa häc c«ng nghÖ 11 4.2. Nhãm nh©n tè bªn trong doanh nghiÖp 11 4.2.1. Nh©n tè tµi chÝnh 11 4.2.2. Nh©n tè nguån nh©n lùc 12 4.2.3. Nh©n tè ®-êng lèi l·nh ®¹o vµ tr×nh ®é qu¶n lý c¸c ho¹t ®éng xóc tiÕn 12 vµ hç trî kinh doanh. 4.2.4. Nh©n tè khoa häc c«ng nghÖ trong doanh nghiÖp 13 II. Néi dung cña ho¹t ®éng xóc tiÕn vµ hç trî kinh doanh 13 1. Néi dung ho¹t ®éng xóc tiÕn vµ hç trî kinh doanh 13 1 Khóa luận tốt nghiệp Trần Thị Hương Thảo ____________________________________________________________________________ LỜI NÓI ĐẦU Đã qua lâu rồi cái thời “hữu xạ tự nhiên hƣơng” - chỉ cần hàng hóa có chất lƣợng là doanh nghiệp sẽ bán đƣợc hàng hay thời kỳ kế hoạch hóa tập trung - doanh nghiệp chỉ cần quan tâm đến việc sản xuất còn tiêu thụ nhƣ thế nào là việc của Nhà nƣớc. Trong cơ chế thị trƣờng hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam đang phải đối mặt với một thời kỳ cạnh tranh hết sức khốc liệt. Đặc biệt, kể từ cuối năm 2006, Việt Nam đã trở thành thành viên chính thức của Tổ chức Thƣơng mại thế giới (WTO) cùng với việc mở cửa thị trƣờng ở hàng loạt các lĩnh vực dẫn đến thực trạng các công ty nƣớc ngoài xuất hiện ngày càng nhiều, hàng hóa ngày càng phong phú, đa dạng và miếng bánh thị phần cho các doanh nghiệp Việt Nam ngày càng bị san sẻ. Câu hỏi đặt ra khiến các doanh nghiệp Việt Nam đau đầu là làm thế nào để cạnh tranh, để tồn tại, tiếp tục bán đƣợc hàng hóa, đạt doanh thu và tìm kiếm lợi nhuận. Một trong những giải pháp đƣợc nhiều doanh nghiệp lựa chọn là đầu tƣ nhiều hơn cho hoạt động xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh. Cũng nhƣ các doanh nghiệp Việt Nam nói chung, những doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực phân phối các sản phẩm công nghệ thông tin cũng đang đứng trƣớc tình trạng cạnh tranh cực kỳ khốc liệt. Các doanh nghiệp phân phối trong nƣớc không chỉ phải cạnh tranh với nhau để nâng cao thị phần mà còn phải đối mặt với các hãng công nghệ lớn trên thế giới nhăm nhe nhảy vào phân phối trực tiếp, không qua trung gian tại thị trƣờng Việt Nam hoặc các hãng phân phối nƣớc ngoài khác có tiềm lực tài chính và quan hệ cũng đang nhòm ngó thị trƣờng nƣớc ta. Do đó, chính các doanh nghiệp phân phối sản phẩm công nghệ thông tin hơn ai hết thực sự quan tâm đến việc phát triển và chuyên nghiệp hóa các hoạt động xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh. Trong lĩnh vực phân phối các sản phẩm công nghệ thông tin tại thị trƣờng Việt Nam hiện nay, doanh nghiệp hiện đang giữ vị trí hàng đầu là Công ty Cổ phần 2 Khóa luận tốt nghiệp Trần Thị Hương Thảo ____________________________________________________________________________ Đầu tƣ và Phát triển Công nghệ FPT, trong đó điển hình là một công ty con của tập đoàn – Công ty TNHH Phân phối FPT. Đây là doanh nghiệp dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối các sản phẩm công nghệ thông tin của nhiều hãng lớn trên thế giới và hiện nay vẫn chiếm lĩnh thị phần áp đảo tại Việt Nam đối với hầu hết các dòng sản phẩm. Bên cạnh đó, các hoạt động xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh của Công ty đƣợc đánh giá khá tốt và mang tính điển hình cao. Do đó, em quyết định chọn đề tài nghiên cứu về hoạt động xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh và lựa chọn Công ty TNHH Phân phối FPT để phân tích thực tiễn. Đặc biệt với thực trạng tại Công ty Phân phối FPT, em nghiên cứu sâu hơn về công cụ quảng cáo, khuyến mại, quan hệ công chúng và hội chợ triển lãm. Em hy vọng rằng với đề tài cụ thể nhƣ vậy, em sẽ có điều kiện phân tích, đánh giá kỹ hơn và khóa luận sẽ có giá trị thực tiễn cao hơn. Với việc lựa chọn đề tài nhƣ thế, nhiệm vụ đƣợc đặt ra với khóa luận này l ...