Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế: Chất lượng nguồn nhân lực y tế tại Công ty cổ phần bệnh viện Giao thông vận tải

Mục đích của luận văn là làm rõ chất lượng nguồn nhân lực y tế tại công ty cổ phần Bệnh viện Giao thông vận tải và đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực y tế tại công ty cổ phần Bệnh viện Giao thông vận tải. Từ đó đưa ra quan điểm và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế tại Bệnh viện Giao thông vận tải.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế: Chất lượng nguồn nhân lực y tế tại Công ty cổ phần bệnh viện Giao thông vận tải ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- NGÔ HỒNG VƢỢNGCHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Y TẾ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦNBỆNH VIỆN GIAO THÔNG VẬN TẢILUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANHCHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- NGÔ HỒNG VƢỢNG CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Y TẾ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN GIAO THÔNG VẬN TẢI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNGNGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. NGUYỄN ĐĂNG MINH Hà Nội – 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Ngô Hồng Vượng, tác giả của luận văn tốt nghiệp cao học đềtài “Chất lượng nguồn nhân lực y tế tại công ty cổ phần bệnh viện Giaothông vận tải”, luận văn là do tác giả nghiên cứu và thực hiện dưới sự hướngdẫn của PGS.TS. Nguyễn Đăng Minh. Việc trích dẫn tài liệu của người khácđảm bảo đúng các quy định. Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình. Tác giả luận văn Ngô Hồng Vượng LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập và rèn luyện tại Trường Đại học Kinh tế - Đạihọc Quốc gia Hà Nội tôi đã nhận được sự giúp đỡ, hỗ trợ, động viên củanhiều tập thể, cá nhân đã giúp tôi hoàn thành khóa học và tiếp tục được thựchiện đề tài nghiên cứu của mình. Tôi xin cảm ơn tới các cá nhân và tập thể đãtạo điều kiện giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và nghiên cứu luận văn. Tôi xin cảm ơn tới Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo, Khoa Quản trị kinhdoanh và các thầy giáo, cô giáo Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc giaHà Nội đã tận tình giảng dạy, giúp đỡ tôi trong suốt khóa học này. Có được kết quả này tôi vô cùng biết ơn và bày tỏ lòng kính trọng sâusắc đến PGS.TS. Nguyễn Đăng Minh, người đã tận tình giảng dạy, hướng dẫn,giúp đỡ và tạo mọi điều kiện để tôi hoàn thành luận văn này. Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc và toàn thể cán bộ, bác sỹ,dược sĩ, điều dưỡng, nhân viên tại công ty cổ phần Bệnh viện Giao thông vậntải đã tạo điều kiện giúp đỡ, cung cấp số liệu, tư liệu khách quan giúp tôi hoànthành luận văn này. Tôi xin chân thành cảm ơn các thầy, cô giáo trong Hội đồng bảo vệ luậnvăn Thạc sỹ đã đóng góp ý kiến cho tôi để tôi hoàn thành tốt luận văn củamình. Trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn Ngô Hồng Vượng MỤC LỤC TrangDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ........................................................................ iDANH MỤC BẢNG BIỂU .................................................................................... iiDANH MỤC HÌNH VẼ ........................................................................................iiiLỜI MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝLUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Y TẾ .................................... 81.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu........................................................................ 8 1.1.1. Trên thế giới .......................................................................................... 8 1.1.2. Tại Việt Nam....................................................................................... 101.2. Chất lượng nguồn nhân lực ............................................................................. 12 1.2.1. Khái niệm chất lượng NNL ................................................................. 12 1.2.2. Chất lượng nguồn nhân lực.................................................................. 151.3. Chất lượng nguồn nhân lực Bệnh viện ............................................................ 18 1.3.1. Đặc điểm chất lượng NNL y tế ............................................................ 18 1.3.2. Các yếu tố cấu thành chất lượng NNL ................................................... 20 1.3.3. Tiêu chí và phương pháp đánh giá chất lượng NNL y tế ...................... 201.4. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của một số Bệnh việnngành GTVT ........................................................................................................ 22 1.4.1. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Bệnh viện Đa khoa Giao thông vận tải Vĩnh Phúc ............................................................... 22 1.4.2. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng NNL của Bệnh viện Bệnh viện Nam Thăng Long ......................................................................................... 24 1.4.3. Bài học kinh nghiệm rút ra cho công ty cổ phần Bệnh viện Giao thông vận tải ........................................................................................................... 25TIỂU KẾT CHƢƠNG 1 ...................................................................................... 26CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ................................................ 272.1. Quy trình nghiên cứu ...................................................................................... 272.2. Phương pháp thu thập dữ liệu ................... ...