Tác động của văn hóa tổ chức và sự gắn kết tổ chức đến hiệu quả tổ chức tại các chi nhánh ngân hàng trên địa bàn thành phố Cần Thơ

Nghiên cứu được thực hiện nhằm khám phá tác động của Văn hóa tổ chức (VHTC) và Sự gắn kết tổ chức (GKTC) đến Hiệu quả tổ chức (HQTC) tại các chi nhánh ngân hàng trên địa bàn thành phố Cần Thơ.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tác động của văn hóa tổ chức và sự gắn kết tổ chức đến hiệu quả tổ chức tại các chi nhánh ngân hàng trên địa bàn thành phố Cần ThơTÁC ĐỘNG CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC VÀ SỰ GẮN KẾT TỔ CHỨC ĐẾN HIỆU QUẢ TỔ CHỨC TẠI CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ La Hồng Liên, Nguyễn Thị Ly Phương, Thiều Bích Ngọc và Lưu Phạm Anh Thi Trường Đại học Kỹ thuật - Công nghệ Cần Thơ Email: lhlien@ctuet.vnThông tin chung: TÓM TẮTNgày nhận bài: 10.12.2023 Nghiên cứu được thực hiện nhằm khám phá tác động của VănNgày nhận bài sửa:12.01.2024 hóa tổ chức (VHTC) và Sự gắn kết tổ chức (GKTC) đến Hiệu quảNgày duyệt đăng: 20.02.2024 tổ chức (HQTC) tại các chi nhánh ngân hàng trên địa bàn thành phố Cần Thơ. Dữ liệu sơ cấp được thu thập bằng cách khảo sát 206 nhân viên ngân hàng tại thành phố Cần Thơ theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện. Ngoài ra, nghiên cứu định tính với kỹTừ khóa: thuật phỏng vấn bán cấu trúc 12 nhà quản lý cấp trung trở lên đang làm việc tại những bộ phận khác nhau tại các chi nhánhGắn kết tổ chức, Hiệu quả tổ ngân hàng. Kết quả ước lượng mô hình hồi qui và nghiên cứuchức, Văn hóa tổ chức. định tính cho thấy Văn hóa tổ chức và Sự gắn kết tổ chức có tác động tích cực đến Hiệu quả tổ chức, trong đó tác động của Văn hoá tổ chức là mạnh hơn đáng kể. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu, các hàm ý quản trị được đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả tổ chức tại các chi nhánh ngân hàng. 1. ĐẶT VẤN ĐỀ GKTC của nhân viên đến HQTC (Dung và VHTC có vai trò quan trọng trong bối cộng sự, 2014).cảnh cạnh tranh ngày nay. VHTC được xem Về ngành ngân hàng (NH), hệ thống NHlà nhân tố quyết định giúp tổ chức ổn định Việt Nam đã, đang và sẽ tiếp tục trải qua quámôi trường bên trong và thích ứng với bên trình thay đổi mạnh mẽ, cơ cấu lại bộ máy tổngoài, cải tiến công nghệ, nâng cao chất chức hướng đến nâng cao năng lực cạnh tranhlượng nguồn nhân lực và đạt được sự phát trong bối cảnh hội nhập toàn cầu. Vì thế, cáctriển bền vững (Cameron & Quinn, 2011; NH cần chú trọng xây dựng và thực hiệnHogan & Coote, 2014). Ở phạm vi quốc tế, chiến lược phát triển nguồn nhân lực phù hợp (Nhung và Long, 2016), và khía cạnh quannhiều nghiên cứu đã xác lập được một số mô trọng của phát triển nguồn nhân lực là xâyhình nghiên cứu về VHTC. Ở Việt Nam việc dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệpnghiên cứu về VHTC là khá mới. Những (Hội, 2009). Nghiên cứu này được thực hiệnnăm gần đây một vài tác giả bắt đầu quan với mục tiêu xem xét VHTC và GKTC có táctâm đến chủ đề VHTC ở Việt Nam, ví dụ như động như thế nào đến HQTC của các chinghiên cứu của Hải (2014), Phương (2014) nhánh NH đang hoạt động tại thành phố Cầnvà Minh (2015). Tuy nhiên, những nghiên Thơ. Từ kết quả nghiên cứu, những hàm ýcứu này chưa xem xét vai trò của VHTC, sự quản trị sẽ được đề xuất.80 TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẦN THƠ - SỐ 01 THÁNG 02/2024 2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU xử theo những cách nhất quán với văn hoá của nó là nội dung cốt lõi đã được nhiều học giả 2.1. Phạm vi nghiên cứu khẳng định (Schein, 1985; Denison, 2001; - Không gian nghiên cứu: Không gian Cameron & Quinn, 2011).nghiên cứu: Một số chi nhánh ngân hàng đang Xây dựng gắn kết với tổ chức là một khíahoạt động trên địa bàn thành phố Cần Thơ. cạnh quan trọng trong sự tăng trưởng và phát - Thời gian nghiên cứu: Dữ liệu sơ cấp thu triển của tổ chức. Sự gia tăng hiệu suất củathập từ tháng 4 - tháng 5/2022, thời điểm mà nhân viên thường là kết quả của sự gắn kếtViệt Nam vừa vượt qua đợt bùng phát dịch cao hơn giữa nhân viên với tổ chức.Covid-19 lần 3 kể từ khi WHO tuyên bố Ikechukwu & Adighije (2017) đã nhấn mạnhCovid-19 là đại dịch toàn cầu (11/3/2020). rằng động lực được nâng cao giữa những nhân 2.2. Tổng quan tài liệu viên tận tâm sẽ dẫn đến tăng năng suất trong tổ chức. Tóm lại, sự cống hiến của nhân viên Mối quan hệ giữa văn hoá tổ chức và hiệu không chỉ quan trọng đối với sự thành côngquả tổ chức luôn là trọng tâm của các lý của tổ chức mà còn đóng vai trò là thước đothuyết quản lý và nghiên cứu thực nghiệm. Ở cho hiệu suất tổng thể trong môi trường kinhkhía cạnh lý thuyết, phần lớn các học giả đều doanh (Sinha và cộng sự, 2017). Do đó, camchỉ ra mối quan hệ tích cực giữa văn hóa tổ kết của nhân viên có thể được xem vừa làchức và hiệu quả tổ chức (Ogbonna & Harris, động lực vừa là chỉ số để đo lường hiệu quả2000). Theo lý thuyết về VHTC được xây hoạt động của các tổ chức (Raina &dựng bởi Schein năm 1985, “VHTC là hệ Shahnawaz, 2017).thống những quy phạm có giá trị định hướngcách nhận thức và lối hành xử của các thành Qua tổng quan tài liệu, mô hình nghiênviên trong quá trình thích ứng với bên ngoài cứu và các giả thuyết đ ...