Tiểu luận Quản trị chất lượng: Thực trạng việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 tại Công ty Hwaseung Vina

Tiểu luận Quản trị chất lượng: Thực trạng việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại Công ty Hwaseung Vina nhằm giới thiệu khái quát về bộ tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2008, lợi ích của việc áp dụng ISO 9000, thực trạng việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại Công ty Hwaseung Vina.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiểu luận Quản trị chất lượng: Thực trạng việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại Công ty Hwaseung Vina Tiểu luận Thực trạng việc áp dụng Hệ thống Quản lýchất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại Công ty Hwaseung Vina 1 “ 2 MỤC LỤC Tiêu đề Trang Phần 1: Giới thiệu khái quát về bộ tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2008......................................................................................................... 5 I. Khái niệm ISO 9001:2008 ........................................................................................... 5 II. Các nguyên tắc co bản của quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO.............................................................................................................. 5 III. Lợi ích của việ c áp dụng ISO 9000............................................................................ 7 IV. Các bước chủ yếu xây dựng và áp dụng ISO 9000 ................................................ 8 V. Các yêu cầu của tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2008.............................................. 8 Phần II. Thực trạng việc áp dụng Hệ thống Quản lýchất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại Công ty Hwaseung Vi na .................................................... 9 I. Giới thiệu về công ty Hwaseung Vina............................................................................... 9 II. Mô tả khái quát Hệ thống ISO của Công ty ................................................................ 10 1. Các tiêu chuẩn trong ISO 9001:2008 được áp dụng tại công ty Giầy Hw aseung Vina................................................................................... 10 1.1 Tiêu chuẩn 4.2.2 – Sổ tay chất lượng .............................................................................. 10 1.2 Tiêu chuẩn 4.2.3 – Kiểm soát tài liệu .............................................................................. 11 1.3 Tiêu chuẩn 4.2.4 – Kiểm soát hồ sơ ................................................................................. 11 1.4 Tiêu chuẩn 5.6 – Xem xét của lãnh đạo........................................................................... 11 1.5 Tiêu chuẩn 6.2.2 – Năng lực nhận thứ c và đào tạo ....................................................... 12 1.6 Tiêu chuẩn 6.3 – Cơ sở hạ tầng........................................................................................ 12 1.7 Tiêu chuẩn 6.4 – Môi trư ờng làm việc............................................................................. 13 1.8 Tiêu chuẩn 7.2 – Các quá trình liên quan đến khách hàng .......................................... 13 1.9 Tiêu chuẩn 7.4.1 – Quá trình mua hàng.......................................................................... 13 1.10 Tiêu chuẩn 7.5.1 – Kiểm soát s ản xuất và cung cấp dịch vụ ...................................... 14 1.11 Tiêu chuẩn 7.6 – Kiểm soát phương tiện theo dõi va đo lư ờng.................................. 14 3 1.12 Tiêu chuẩn 8.2.2 – Đánh giá nội bộ............................................................................... 14 1.13 Tiêu chuẩn 8.3 – Kiểm soát sản phẩm không phù hợp ................................................ 15 1.14 Tiêu chuẩn 8.5.2 – Hoạt động khắc phục...................................................................... 15 1.15 Tiêu chuẩn 8.5.3 – Hoạt động phòng ngừa................................................................... 16 2. Sổ tay chất lượng ................................................................................................................ 16 2.1 Chính sách chất lư ợng ....................................................................................................... 16 2.2 Nhiệm vụ, quyền hạn .......................................................................................................... 17 3. Các thủ tục của Hệ thồng quản l ý chất lượng của Công ty ......................................... 20 3.1 Thủ tục kiểm soát tài liệu – TT.01 .................................................................................... 21 3.2 Thủ tục xem xét của lãnh đạo –TT.02 .............................................................................. 22 3.3 Thủ tục quản lý nguồn nhân lực – TT.03......................................................................... 22 3.4 Thủ tục các vấn đề liên quan đến kh ách hàng – TT.04 ................................................. 25 3.5 Thủ tục mua hàng – TT.05................................................................................................ 26 3.6 Thủ tục kiểm soát sản xuất – TT.06................................................................................. 27 3.7 Thủ tục kiểm soát phư ơng tiện theo dõi và đo lường- TT.07 ....................................... 28 3.8 Thủ tục đánh giá nội bộ - TT.08 ...................................................................................... 29 3.9 Thủ tục kiểm soát sản phẩm không phù hợp – TT.09 ................................................... 30 3.10 Thủ tục hành động khắc phục, phòng ngừa – TT.10 .................................................. 31 III. Kết quả việc thực hiện hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 trong những năm gần đây .................................................................. 33 1. Kết quả đánh giá nội bộ..................................................................................................... 33 1.1 Đánh giá thực hiện mục tiêu chất lư ợng năm 2012 của Công ty ................................ 33 1.2 Nhận xét chung v ề kết quả đánh giá nội bộ ................................................................... 33 2. Vi ệc ...