Ảnh hưởng hành vi lãnh đạo đến phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch ở tỉnh Quảng Ngãi

Phát triển nguồn nhân lực là tạo dựng môi trường phát triển năng lực và toàn diện các khía cạnh của con người trong tổ chức. Hành vi lãnh đạo chính là một trong những tiền đề tạo nên môi trường phát triển đó.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Ảnh hưởng hành vi lãnh đạo đến phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch ở tỉnh Quảng Ngãi TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG ẢNH HƯỞNG HÀNH VI LÃNH ĐẠO ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH DU LỊCH Ở TỈNH QUẢNG NGÃI THE EFFECTS OF LEADERSHIP BEHAVIORS TO HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT IN TOURISM INDUSTRY IN QUANG NGAI PROVINCE Ngày nhận bài: 09/10/2017 Ngày chấp nhận đăng: 23/04/2018 Nguyễn Quốc Tuấn, Trần Thị Trương TÓM TẮT Phát triển nguồn nhân lực là tạo dựng môi trường phát triển năng lực và toàn diện các khía cạnh của con người trong tổ chức. Hành vi lãnh đạo chính là một trong những tiền đề tạo nên môi trường phát triển đó. Vấn đề đặt ra là làm thế nào để nhận diện các hành vi lãnh đạo hiệu quả cho phát triển nguồn nhân lực trong các tổ chức, trong đó có ngành du lịch, là một trong những ngành kinh doanh chủ đạo, ngành công nghiệp không khói của sự nghiệp công nghiệp hoá. Nghiên cứu này nhằm xác định các biến số hành vi lãnh đạo chính ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Quảng Ngãi. Kết quả nghiên cứu sẽ là những thông tin rất hữu ích cho các nhà quản lý ngành du lịch. 180 bản câu hỏi được gởi đến các doanh nghiệp kinh doanh du lịch ở tỉnh Quảng Ngãi. Nghiên cứu sử dụng phần mềm SPSS 16.0 để phân tích dữ liệu, kết quả phân tích dữ liệu cho thấy có 2 biến số hành vi lãnh đạo ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Quảng Ngãi: Tự vệ và Định hướng nhóm Từ khóa: nguồn nhân lực; phát triển nguồn nhân lực; ngành du lịch; hành vi lãnh đạo. ABSTRACT Human resource development is to create an environment that develops the capacity and comprehensiveness of the human aspects of the organization. Leadership is one of the prerequisites for that growth environment. The problem is how to identify effective leadership behaviors for human resource development in organizations, such as the tourism industry, as one of the key industries, not the industry. the smoke of the industrialization. This study aims to identify key leadership behavior variables that influence the development of tourism human resources in Quang Ngai Province. Research results will be very useful information for tourism managers. 180 questionnaires were sent to tourism businesses in Quang Ngai (n = 180). The study using SPSS 16.0 software for data analysis, data analysis showed that there are two variables that influence the development of tourism human resources in Quang Ngai province: Self-protective and Team- oriented behaviors. Keywords: human resources; human resource development, tourism sector, leadership behavior. 1. Đặt vấn đề đặc biệt ngành du lịch tỉnh Quảng Ngãi, hiện Nguồn nhân lực là yếu tố quyết định quan nay chưa được nghiên cứu. Do đó, nghiên trọng của sản phẩm du lịch và ảnh hưởng đến cứu này được thực hiện với mục tiêu là xác khả năng cạnh tranh của điểm đến. Phát triển định các biến số hành vi lãnh đạo ảnh hưởng nguồn nhân lực (Human resource quan trọng đến phát triển nguồn nhân lực development – HRD) giúp các tổ chức nâng ngành du lịch tỉnh nhà. Kết quả nghiên cứu cao kiến thức và khả năng của nhân viên, góp sẽ là những thông tin rất hữu ích cho các nhà phần vào việc cung cấp chất lượng dịch vụ Nguyễn Quốc Tuấn, Trường Đại học Kinh tế - vượt trội và sự hài lòng của khách hàng. Đại học Đà Nẵng Các biến số hành vi lãnh đạo ảnh hưởng Trần Thị Trương, Trường Đại học Tài chính Kế đến phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch, toán 62  TẠP CHÍ KHOA HỌC KINH TẾ - SỐ 6(03) - 2018 quản lý ngành du lịch cũng như các nhà quản đạo và Tổ chức: Nghiên cứu GLOBE từ lý các doanh nghiệp kinh doanh du lịch trên 62 quốc gia” địa bàn tỉnh Quảng Ngãi. Đây là một nghiên  Vấn đề nghiên cứu đặt ra: Văn hoá liên cứu ứng dụng, kết quả của nghiên cứu nhằm quan như thế nào đến quốc gia, tổ chức và mục đích trực tiếp hỗ trợ cho việc ra quyết hiệu quả lãnh đạo? định của các nhà quản trị.  Kết quả chính của dự án nghiên cứu: 2. Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên (1)Xác định các biến số văn hoá và các cứu cụm văn hoá (9 biến số và 10 cụm văn 2.1. Cơ sở lý thuyết hoá); (2)Xác định các hành vi lãnh đạo Các nhà nghiên cứu trong lĩnh vực hành (21 thang đo hành vi lãnh đạo, cấu thành vi tổ chức, quản trị nguồn nhân lực và quản 6 biến số hành vi lãnh đạo); (3) Xác định trị tổ chức nói chung trên thế giới đã có cấu trúc hành vi hiệu quả theo mỗi cụm những công trình nghiên cứu và công bố, có văn hoá (Một cấu trúc 6 biến số hành vi thể kể đến như nghiên cứu phát hiện 5 biến lãnh đạo hiệu quả tương ứng với mỗi cụm số văn hoá của Hofstede (1980), 7 biến số văn hoá). văn hoá của Trompenaars và Turner (1997), Trong nghiên cứu GLOBE, các quốc gia dự án GLOBE (Center for creative hình thành các cụm theo các biến số văn hoá, Leadership, 2014). Trong thời gian qua, các cụ thể đã được xác định 10 cụm, như Latin nghiên cứu của Hofstede được ứng dụng và Europe (France, Israel, Italy, Portugal, Spain, phát triển rất nhiều trong các nghiên cứu về and French-speaking Switzerland), Nordic đa văn hoá và liên quan. Hofstede khảo sát Europe (Denmark, Finland, ...