Bài giảng Quản trị học: Chương 3 - CĐ CNTT Hữu nghị Việt Hàn

Chương 3 Môi trường của tổ chức, chương học này sẽ đi lần lượt đi vào tìm hiểu các nội dung về: Các yếu tố của môi trường, môi trường vĩ mô, môi trường vi mô, quản trị trong môi trường toàn cầu.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị học: Chương 3 - CĐ CNTT Hữu nghị Việt Hàn Chương 3MÔI TRƯỜNGCỦA TỔ CHỨCNỘI DUNG CỦA CHƯƠNG I. CÁC YẾU TỐ CỦA MÔI TRƯỜNG II. MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ III. MÔI TRƯỜNG VI MÔ IV. QUẢN TRỊ TRONG MÔI TRƯỜNG TOÀN CẦUI. Các yếu tố của môi trường Môi trường hoạt động của tổ chức là gì? Tổng hợp các yếu tố, các lực lượng và cơ chế hoạt động thuộc bên trong và bên ngoài thường xuyên tác động, ảnh hưởng khách quan đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp I. Các yếu tố của môi trườngMôi trường vĩ mô Môi trường vi mô II. Môi trường vĩ mô Môi trườngMôi kinh tếtrường tự 1 5nhiên Môi trường 2 chính trị - luậtMôi trường pháp 4công nghệ 3 Môi trường văn hóa - xã hội Next1. Môi trường kinh tế Nền KT cũ Nền KT mới - Tập trung mở rộng - Tập trung vào vấn đề quy mô doanh nghiệp. giá trị doanh nghiệp. - Thị phần được xác - Tìm kiếm những thị định trước. trường mới. - Tài sản của doanh - KH không mua sản nghiệp: cơ sở vật chất phẩm, mà mua lợi ích và nguồn vốn. của sản phẩm. - Cố gắng gia tăng tài - Liên tục nâng cao kiến sản hữu hình. thức cho nhân viên. 2. Môi trường chính trị - luật pháp Thể chế, định hướng chính trị Hệ thống pháp luật hiện hành Vai trò củachính phủ đối với nền kinh tế Định hướng chung của nền kinh tế3. Môi trường văn hóa - xã hội ố 1 ( ) D â n s 2 ( ) V ă n h ó a 6 ( ) H ô n h â ề 3 ( ) N g h (7) Tôn giáo ệ n g h i p v à g i a đ ì n h 5 ( ) P h o n g c á 4 ( ) T â m ý l ố v à l i s n g ộ d â n t c 3. Môi trường văn hóa - xã hội(1) Dân số Mức tăng dân số Sự dịch chuyển dân số Khách hàng: phân khúc và xác định thị trường mục tiêu Nguồn nhân lực 3. Môi trường văn hóa - xã hội(2) Văn hóa Một hiện tượng tồn tại khách quan trong xã hội loài người. Các đối tượng:- Nhà quản trị: văn hóa quản trị, phong cách và phương pháp quản trị.- Người tiêu dùng: hành vi ứng xử Nhánh văn hóa.3. Môi trường văn hóa - xã hội(3) Nghề nghiệp Công cụ lao động Nhu cầu tiêu dùng(4) Tâm lý dân tộc Tình cảm quê hương Tình yêu đất nước Lòng tự hào dân tộc... 3. Môi trường văn hóa - xã hội(5) Phong cách và lối sống(6) Hôn nhân và gia đìnhNhà quản trịSự hình thành nhiều loại nhu cầu khác nhau trong xã hội.(7) Tôn giáo 4. Môi trường công nghệ- Lượng phát minh sáng chế và cải tiến khoa học tăng.- Bùng nổ cách mạng về thông tin và truyền thông.- Xuất hiện nhiều máy móc và công nghệ mới.- Chu kỳ đổi mới công nghệ ngày càng ngắn hơn.- Vòng đời sản phẩm ngắn.- Tự động hóa, vi tính hóa, hóa học hóa, sinh học hóa trong các hoạt động quản lý ngày càng cao.- Phương tiện truyền thông vận tải hiện đại và rẻ tiền. 5. Môi trường tự nhiên- Đưa ra những chính sách quản lý chặt chẽ nhằm bảo vệ các nguồn tài nguyên và môi trường, thể hiện:  Tăng mức đầu tư cho thăm dò và đẩy mạnh các hoạt động nghiên cứu và phát triển.  Tăng cường sử dụng lại các nguồn chất thải.  Tích cực tìm kiếm và sử dụng các nguồn năng lượng, nguyên liệu thay thế.  Thiết kế lại sản phẩm. Back III. Môi trường vi mô Nhà cung ứngThị trườnglao động 5 1 2 Khách hàngVăn hóa tổ 4chức 3 Đối thủ cạnh tranh Next III. Môi trường vi mô 1. Nhà cung ứng Cung ứng yếu tố đầu vào Người cung cấp tài chính và lao động Yêu cầu: ổn định và chất lượng cao, giá cả thấp 2. Khách hàng Là người tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ Nhu cầu Sự tín nhiệmTình huống: ứng xử với KH Đây là tình huống của một nhân viên trong công ty.Khó khăn lắm cô ta mới sắp xếp được cuộc hẹnlàm việc với một khách hàng lớn nhưng khó tính đểxin tài trợ. Nhưng do file tài liệu b ...