Báo cáo thực tập nhận thức: Quy trình làm việc và nâng cao tính chủ động của nhân viên tại Công ty Tương tác Đỉnh cao Climax Interactive

Tổng quan và hoạt động của công ty. Công việc thực hiện tại công ty bao gồm hai chiến dịch truyền thông trực tuyến cho nhãn hàng Dutch Lady Gold, nhãn hiệu BlueStone và các công việc khác.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Báo cáo thực tập nhận thức: Quy trình làm việc và nâng cao tính chủ động của nhân viên tại Công ty Tương tác Đỉnh cao Climax Interactive BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI BÁO CÁOTHỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH LÀM VIỆCVÀ NÂNG CAO TÍNH CHỦ ĐỘNG CỦA NHÂN VIÊN Sinh viên thực hiện: Phùng Công Minh Phúc Mã số sinh viên: 092323 Lớp: TV0911 Công ty Tương tác Đỉnh cao Cơ quan thực tập: Climax Interactive Thời gian thực tập: 17/09/2012 – 17/12/2012 Người hướng dẫn: Nguyễn Thị Thanh Tâm Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Phương Nhung Tháng 12/2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI BÁO CÁOTHỰC TẬP TỐT NGHIỆP QUY TRÌNH LÀM VIỆCVÀ NÂNG CAO TÍNH CHỦ ĐỘNG CỦA NHÂN VIÊN Sinh viên thực hiện: Phùng Công Minh Phúc Mã số sinh viên: 092323 Lớp: TV0911 Công ty Tương tác Đỉnh cao Cơ quan thực tập: Climax Interactive Thời gian thực tập: 17/09/2012 – 17/12/2012 Người hướng dẫn: Nguyễn Thị Thanh Tâm Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Phương Nhung Tháng 12/2012 TÓM TẮTBáo cáo này được thực hiện sau ba tháng tôi làm việc tại công ty TNHH Tương tácĐỉnh cao – Climax Interactive với vị trí Account Management Trainee. Nội dungtrong báo cáo là các thông tin tôi đã tìm hiểu được cũng như các công việc tôi đượcgiao nhiệm vụ thực hiện cùng những kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm đã đạt đượctrong thời gian làm việc tại công ty, được chia thành hai phần sau:  Tổng quan và hoạt động của công ty  Công việc thực hiện tại công ty bao gồm hai chiến dịch truyền thông trực tuyến cho nhãn hàng Dutch Lady Gold, nhãn hiệu BlueStone và các công việc khácNgoài ra, trong suốt quá trình làm việc, được tiếp xúc với nhiều nhóm công việc khácnhau tại công ty, tôi cũng đã gặp phải những vấn đề phát sinh trong quá trình làm việcdo nhân viên các bộ phận chưa nắm rõ về quy trình làm việc nên còn gặp nhiều khókhăn trong việc quy trách nhiệm cá nhân. Vì vậy, chuyên đề tôi chọn để thực hiệntrong báo cáo này là chuyên đề nghiên cứu và đưa ra một số hướng giải quyết để giúpquy trình làm việc giữa các bộ phận trong công ty Climax được thuận tiện và suôn sẻhơn. i LỜI CẢM ƠNĐầu tiên, tôi xin cảm ơn Quý Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Tương tác Đỉnh cao –Climax Interactive đã tiếp nhận tôi làm việc với vị trí Account Management Traineetrong khoảng thời gian từ 17/09/2012 đến 17/12/2012. Đặc biệt, tôi chân thành cảm ơnanh Tăng Gia Hải Lam, chị Nguyễn Thị Thanh Tâm và tất cả các anh chị trong Bộphận Account Management cũng như các bộ phận khác đã tạo điều kiện cho tôi thamgia vào hầu hết các công việc điều phối hoạt động các dự án và nhiệt tình hướng dẫn,hỗ trợ tôi hoàn thành tốt các công việc được giao.Đồng thời, tôi xin gởi lời cảm ơn đến trường Đại học Hoa Sen đã tạo điều kiện cho tôicó cơ hội để tiếp cận với môi trường thực tế tại doanh nghiệp, từ đó giúp tôi tích luỹđược nhiều kinh nghiệm và rèn luyện kỹ năng làm việc hữu ích cho nghề nghiệptương lai.Xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC TrangTÓM TẮT ................................................................................................................... iLỜI CẢM ƠN ............................................................................................................ iiMỤC LỤC ................................................................................................................ iiiDANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BẢNG BIỂU ..................................................................... vDANH MỤC HÌNH ẢNH ......................................................................................... viBẢNG THUẬT NGỮ .............................................................................................. viiLỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................ 11. Tổng quan công ty ............................................................................................... 2 1.1. Thông tin chung ............................................................................................ 2 1.2. Sơ đồ tổ chức ................................................................................................ 2 1.3. Thông tin Bộ phận Account Management...................................................... 32. Hoạt động của công ty ......................................................................................... 5 2.1. Các dịch vụ công ty cung cấp ........................................................................ 5 2.2. Khách hàng và các dự án ............................................................................... 5 2.2.1. Khách hàng ............................................................................................. 5 2.2.2. Các dự án đã và đang thực hiện............................................................... 6 2.3. Thông tin về hoạt động kinh doanh................................................................ 83. Công việc thực hiện tại công ty ........................................................................... 9 ...