Luận văn thạc sĩ Kinh doanh: Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Qũy dịch vụ viễn thông công ích Việt Nam

Ngoài phần Mở đầu, Kết Luận và các Phụ lục, Luận văn gồm 3 chương: Lý luận chung về quản trị nhân lực, thực trạng công tác quản trị nhân lực của Quỹ Dịch vụ Viễn thông công ích Việt Nam, các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Quỹ Dịch vụ Viễn thông công ích Việt Nam,... Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn thạc sĩ Kinh doanh: Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Qũy dịch vụ viễn thông công ích Việt NamHỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG---------------------------------------ĐÀO THỊ OANHĐÀO THỊ OANHHOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰCQUẢN TRỊ KINH DOANHTẠI QUỸ DỊCH VỤ VIỄN THÔNG CÔNG ÍCH VIỆT NAMLUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH2009 – 2011HÀ NỘINĂM2011HÀ NỘI – NĂM 2011MỞ ĐẦU1. Lý do chọn đề tàiQuản trị nhân lực hiệu quả được các nhà quản lý xem như chìa khoá của sự thành công.Nhận thức được tầm quan trọng của quản trị nhân lực nên hiện nay các tổ chức đều rất quan tâmđến vấn đề này.Quỹ Dịch vụ Viễn thông công ích Việt Nam (sau đây gọi tắt là Quỹ) là tổ chức tài chínhnhà nước trực thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông, được thành lập để hỗ trợ thực hiện chính sáchcủa Nhà nước về cung cấp dịch vụ viễn thông công ích trên phạm vi cả nước.Là một đơn vị mới thành lập, có mô hình tổ chức hoạt động rất mới, không có sự kế thừacủa cơ chế quản lý hiện nay của Nhà nước nên các mặt công tác khác nói chung và công tác quản trịnhân lực nói riêng của Quỹ còn gặp không ít khó khăn, thách thức. Xuất phát từ thực tiễn nêu trên,có thể nói việc nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Quỹ Dịch vụ Viễnthông công ích Việt Nam” là hết sức cần thiết.2. Tổng quan về nghiên cứuCó rất nhiều công trình nghiên cứu về quản trị nhân lực trong tổ chức, nổi bật là một sốcông trình được biết đến như: Đề tài nghiên cứu khoa học “Quản lý nguồn nhân lực trong một tổchức” của Giáo sư, Tiến sỹ Bùi Văn Nhơn (2009); Luận văn Thạc sỹ “Thực trạng quản lý nguồnnhân lực của các doanh nghiệp Việt Nam trong giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế” của NguyễnThế Công (2007); Nghiên cứu khoa học “Chiến lược quản lý tài nguyên con người” của JohnBratton (1999); Nghiên cứu khoa học “Tác động của quản lý nguồn nhân lực đến hiệu năng tổchức: Lý thuyết và nghiên cứu” của Jean-Marie Hiltrop (1999).Mặc dù kết quả nghiên cứu của các công trình nêu trên đưa ra nhiều luận điểm lý thuyếtvề quản trị nhân lực song các công trình này được nghiên cứu ở phạm vi rộng mang tính tổngquan về quản trị nhân lực trong các doanh nghiệp, chưa nghiên cứu sâu về thực tế quản trị nhânlực tại một đơn vị. Do vậy, luận văn tiếp tục nghiên cứu về đề tài quản trị nhân lực với vấn đề“Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Quỹ Dịch vụ Viễn thông công ích Việt Nam” nhằmnghiên cứu thực tế công tác quản trị nhân lực tại Quỹ và đưa ra các giải pháp thực hiện.3. Mục đích nghiên cứuHệ thống hóa một số vấn đề lý luận về quản trị nhân lực trong tổ chức, nghiên cứu thựctrạng công tác quản trị nhân lực tại Quỹ Dịch vụ Viễn thông công ích Việt Nam và đưa ra một sốgiải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Quỹ Dịch vụ Viễn thông côngích Việt Nam.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu- Đối tượng: Tập trung đi sâu vào nghiên cứu các nội dung cơ bản của quản trị nhân lựctại Quỹ Dịch vụ Viễn thông công ích Việt Nam, bao gồm các hoạt động: Tuyển dụng; Đào tạo,bồi dưỡng; Lương bổng và đãi ngộ. Các nội dung khác của quản trị nhân lực đóng vai trò là tiềnđề, thước đo như phân tích công việc, đánh giá công việc.v.v. cũng được lồng ghép để phân tíchtrong các nội dung trên.- Phạm vi: Tại Quỹ Dịch vụ Viễn thông công ích Việt Nam, giai đoạn từ năm 2005 đếnnăm 2010 và tính đến tháng 6/2011.5. Phương pháp nghiên cứuÁp dụng đồng thời các phương pháp: Phương pháp định mức, phương pháp so sánh,phương pháp phân tích tổng hợp.6. Kết cấu của Luận vănNgoài phần Mở đầu, Kết Luận và các Phụ lục, Luận văn gồm 3 chương với kết cấu nhưsau:Chương 1. Lý luận chung về quản trị nhân lựcChương 2. Thực trạng công tác quản trị nhân lực của Quỹ Dịch vụ Viễn thông công íchViệt NamChương 3. Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Quỹ Dịch vụ Viễnthông công ích Việt NamCHƯƠNG ILÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC1.1. Tổng quan về công tác quản trị nhân lực trong tổ chức1.1.1. Nguồn nhân lực và vai trò của nguồn nhân lực trong tổ chức1.1.2. Khái niệm, mục tiêu, vai trò của quản trị nhân lực1.1.3. Triết lý quản trị nhân lực1.1.4. Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nhân lực1.1.5. Vai trò của bộ phận quản trị nguồn nhân lực trong tổ chức1.2. Các nội dung chủ yếu của quản trị nhân lực trong tổ chức1.2.1. Thiết kế công việ và phân tích công việc1.2.2. Kế hoạch hóa nhân lực1.2.3. Tuyển dụng nhân lực1.2.4. Đào tạo và phát triển nhân lực1.2.5. Tạo động lực lao động1.2.6. Đánh giá thực hiện công việc1.2.7. Lương bổng và đãi ngộ1.2.8. Quan hệ lao động1.3. Kinh nghiệm quản trị nhân lực quốc tế1.3.1. Quản trị nhân lực trong các doanh nghiệp Mỹ1.3.2. Quản trị nhân lực trong các doanh nghiệp SingaporeCHƯƠNG 2THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI QUỸ DỊCH VỤ VIỄNTHÔNG CÔNG ÍCH VIỆT NAM2.1. Tổng quan về Quỹ Dịch vụ Viễn thông công ích Việt Nam2.1.1. Sự ra đời của Quỹ Dịch vụ Viễn thông công ích Việt Nam2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Quỹ Dịch vụ Viễn thông công ích Việt NamBộ máy quản lý và điều hành của Quỹ gồm: Hội đồng quản lý, Ban Kiểm soát và Cơquan điều hành được thể hiện trong hình 2.1.HỘI ĐỒNGQUẢN LÝ QUỸGIÁM ĐỐC VÀPHÓ GIÁM ĐÔCCÁC CHINHÁNHCÁC BANCHUYÊN MÔN,NGHIỆP VỤBAN KIỂMSOÁTCÁC VĂNPHÒNG ĐẠIDIỆNHình 2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Quỹ Dịch vụ Viễn thông công ích Việt Nam2.1.3. Hoạt động của Quỹ Dịch vụ Viễn thông công ích Việt Nam2.1.3.1. Tiếp nhận, huy động các nguồn tài chính2.1.3.2. Hoạt động hỗ trợ2.1.3.3. Hoạt động khác2.1.4. Kết quả hoạt động của Quỹ Dịch vụ Viễn thông công ích Việt Nam giai đoạn2005 - 20102.1.4.1. Xây dựng văn bản pháp quy liên quan đến hoạt động của Quỹ2.1.4.2. Kết quả thực hiện Chương trình cung cấp dịch vụ viễn thông công ích đến2.1.4.3. Những mặt hạn chế trong hoạt động cung cấp dịch vụ viễn thông công ích củaQuỹ giai đoạn 2005-20102.2. Đặc điểm nhân lực, triết lý quản trị nhân lực và bộ phận quản trị nhân lực củaQuỹ Dịch vụ Viễn thông công ích Việt Nam ...