Phân biệt Hiệu Quả & Hiệu Suất

•Kết quả: là đại lượng tuyệt đối có được sau một thời kỳ, không cho phépso sánh với chi phí bỏ ra.•Trong Câu chuyện: Kết Quả là 0,1,5,10,30,…1000,9999Đạt kết quả yêu cầu tập đoàn tuyển dụng là 5 người: với số lượng 500,1000, 9999•Thang đo: Căn cứ vào yêu cầu, con số•Hiệu quả ( Effectiveness) là đại lượng tương đối so sánh giữa kết quả(KQ) và CP bỏ ra để có được KQ đó.Hay cái thu về so sánh với cái hi sinhđể có được....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Phân biệt Hiệu Quả & Hiệu SuấtThànhThành viên nhóm 8 (1) Bùi Trang Đài Hà Thanh Bình Nguyễn Thị Thu Trinh VÍ DỤ VÍCâu chuyện bán lược cho sư.Tập đoàn “Tình yêu đêm 7” – “Niềm tin của bạn” là tập đoàn số 1 Việt Nam,với hơn 100 thương hiệu nổi tiếng, được người tiêu dùng bình chọn“Hàng Việt Nam chất lượng cao năm 2011”Do nhu cầu mở rộng thị trường, chúng tôi cần thi tuyển các vị trí sau:•01 Giám đốc kinh doanh: Lương khởi điểm: 10,000$/thángĐK: bán được 10,000 Chiếc lược/tháng đầu tiên•02 Trưởng phòng KD: Lương khởi điểm 2,000 $/thángĐK: bán được 1,000 Chiếc lược/tháng đầu tiên trở lên.•05 Trưởng nhóm KD: Lương 1,000 $/thángĐK: bán được 500 Chiếc lược/tháng đầu tiên trở lên.•20 Nhân viên KD: Lương 300 $ĐK: bán được trên 150 chiếc lược/tháng VÍ DỤ Có đam mê kinh doanh  và cầu tiến Bán lược cho SƯ  YÊU CẦU Bán giá gấp đôi  CHUNG Bán được chỉ tiêu chức  vụ nào sẽ được bổ nhiệm chức vụ đó VÍ VÍ DỤ•Có gần 1,000 người đồng ý thi tuyển.Sau 1 tháng….Kết quả:Có 60% bỏ cuộc sau ngày đầu tiên (0 chiếc lược)Có 20% số người đi bán nhưng không bán được: (0 Chiếc lược)Có 10% tương đương gần 100 người bán được từ 01 chiếc trở lên LOẠI 1: TỰ MUA ĐỂ TIÊU DÙNG40 người bán được 01 – 02 chiếc lược(Có đi bán nhưng ko bán được)DT = 2*aCP = 2*a + CP chào bán (mất 03 ngày) LOẠI 2: BÁN HÀNG NGƯỜI THÂN 30 người bán từ 3 – đến 20 chiếc lược Đối tượng bán: GĐ cha mẹ, chị em, bạn bè, thầy cô, dòng họ. DT = 20* a CP = CP chào bán(20) (mất 5 ngày) LOẠI 3: BÁN HÀNG NÔNG DÂN 20 người bán được 15 đến 50 chiếc lược Đối tượng: Nhà sư, chú tiểu, phật tử Cách bán: Mời chào, tiếp xúc từng chùa, từng người 1 cách cần mẫn. DT= 50*a CP= Cp chào bán (50), (mất 20 ngày) LOẠI 4: BÁN HÀNG THƯƠNG HẠI5 người bán từ 50 – đến 70 chiếc lượcĐối tượng: Nhà sư, chú tiểu, phật tửCách bán: nài nỉ, khóc lóc, lê lết từ chùa này đến chùa khácDT = 70*aCP = CP chào bán (70) (mất 20 ngày) LOẠI 5: BÁN HÀNG LÔ, ĐẠI LÝ LO 03 người bán được 350 – 600 chiếc lược Đối tượng : Phật tử hành chính, Cách bán: Chiết khấu lại, kết hợp với bán kinh thư DT = 600*a CP = Cp chào bán (600) (mất 7 ngày) LOẠI 6: BÁN HÀNG THÔNG MINH Có 01 người đạt 1,000 chiếc lược Đối tượng: Chủ trì các chùa Cách bán: Thuyết phục họ mua gương và lược để ở trước cổng điện DT= 1000*a CP = CP chào bán(1,000), mất 5 ngàyVÍ DỤ Có 01 người bán 9999 chiếc  lược Đối tượng: Chủ trì chùa Thiếu SIÊU lâm + Chủ tòa soạn báo giác ngộ, các forum phật tử. Cách bán: Kết hợp In thơ trênSALE  lược tặng cho tất cả các phật tử. DT=9999*a  CP= CP chào bán (9999 chiếc) –  mất 03 ngàyAI LÀM HiỆU QuẢ HƠN AI? I. KHÁI NIỆM•Kết quả: là đại lượng tuyệt đối có được sau một thời kỳ, không cho phépso sánh với chi phí bỏ ra.•Trong Câu chuyện: Kết Quả là 0,1,5,10,30,…1000,9999Đạt kết quả yêu cầu tập đoàn tuyển dụng là 5 người: với số lượng 500,1000, 9999•Thang đo: Căn cứ vào yêu cầu, con số•Hiệu quả ( Effectiveness) là đại lượng tương đối so sánh giữa kết quả(KQ) và CP bỏ ra để có được KQ đó.Hay cái thu về so sánh với cái hi sinhđể có được. Hiệu quả tương đối: HQ = KQ/CP Hiệu quả tuyệt đối : HQ= KQ – CP (hay HQ= Đầu ra – đầu vào) _Hiệu quả cao khi HQ càng cao KQ>CP(càng lớn hơn 1) hay KQ>>CPTHANG ĐO _Hiệu quả kém khi HQPHÂN LOẠIPHÂN •HQ trực tiếp, HQ gián tiếp •HQ (ngắn hạn) trước mắt và HQ lâu dài (dài hạn) •HQ lượng hóa và HQ định danh. Các bước đo lường hiệu quả: •Xác định mục tiêu •Xác định tiêu chuẩn •Quyết định “định chuẩn” •Lựa chọn công cụ thang đo •So sánh kết quả với mục tiêu và chi phí (hay yếu tố đầu vào với đầu ra) •Đưa ra kế hoạch hành động.TrongtrườnghợpBánlượcchoSư–Aihiệuquảhơn? Tiêu chí đánh giá: - HQ = Số lược/số ngày -HQ = số lược(tính chung 1 tháng) - HQ= DT – CPHIỆU SUẤT Hiệu suất (Efficiency) là đại lượng đo lường việc sử dụng các nguồn lực như thế nào để đạt được mục tiêu, hay tỷ lệ giữa nguồn sử dụng so với nguồn chuẩn. •Thang đo: Chỉ số đo lường hiệu suất KPI – (Key Performance Indicators) • Hay chỉ số đo lường thành công KSI •KPI là gì? Là chỉ số đo lường lượng hóa tiêu chí đánh giá hiệu quả của doanh nghiệp, tổ chức đối với từng công việc, bộ phận, cá nhân.VÍ DỤ 8 chỉ số KPI của Viettel đối với NV Kinh doanh P. KHDN: •Hoàn thành chỉ tiêu tháng: 4FTTH, 50 Dcom, 2CA, 1Blackberry, 1Iphone •Tiếp xúc ngày 4KHDN/người/ngày •Bán được ít nhất 2 thuê bao/người/ngày. •100% KHDN lưu số NV tiếp xúc •Đầy đủ công cụ dụng cụ, áo đồng phục quần sẩm màu, cavart •100% người tiếp xúc là KHDN hoặc cá nhân trong DN •Nắm rõ các nghiệp vụ, dịch vụ •100% Nhập báo cáo tiếp xúc lên phần mềm PHÂN LOẠICá ...