Vận dụng mô hình Kirkpatrick đánh giá hiệu quả đào tạo quản trị viên cấp cơ sở trong doanh nghiệp

Hiệu quả đào tạo luôn là tiêu chí quan trọng nhất để đánh giá giá trị của một khóa đào tạo. Mô hình đánh giá hiệu quả đào tạo của Donald Kirkpatrick là mô hình được sử dụng khá rộng rãi. Bài viết tập trung vào việc vận dụng mô hình Kirkpatrick trong đánh giá hiệu quả các chương trình đào tạo áp dụng cho các nhà quản trị cấp cơ sở trong doanh nghiệp.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Vận dụng mô hình Kirkpatrick đánh giá hiệu quả đào tạo quản trị viên cấp cơ sở trong doanh nghiệp KINH TẾ - XÃ HỘI VẬN DỤNG MÔ HÌNH KIRKPATRICK ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ VIÊN CẤP CƠ SỞ TRONG DOANH NGHIỆP THE KIRKPARTRICK MODEL APPLIED TO EVALUATE EFFICIENCY OF FIRST-LINE MANAGERS’ TRAINING COURSES IN ENTERPRISES Nguyễn Thị Minh Hương Khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Công nghiệp Đến Tòa soạn ngày 14/03/2022, chấp nhận đăng ngày 29/04/2022 Tóm tắt: Hiệu quả đào tạo luôn là tiêu chí quan trọng nhất để đánh giá giá trị của một khóa đào tạo. Mô hình đánh giá hiệu quả đào tạo của Donald Kirkpatrick là mô hình được sử dụng khá rộng rãi. Thông qua mô hình này, nhà quản trị có thể đánh giá được mức độ hài lòng của học viên, lượng kiến thức và kỹ năng họ tiếp thu được, khả năng ứng dụng những gì được học vào công việc và ảnh hưởng của chương trình đào tạo với thành công của tổ chức. Những thông tin này sẽ giúp các nhà quản trị có những giải pháp tốt hơn để nâng cao hiệu quả và chất lượng đào tạo. Bài viết tập trung vào việc vận dụng mô hình Kirkpatrick trong đánh giá hiệu quả các chương trình đào tạo áp dụng cho các nhà quản trị cấp cơ sở trong doanh nghiệp. Từ khóa: Hiệu quả, đánh giá, chương trình đào tạo, mô hình Kirkpatrick. Abstract: Training efficiency is always the most important criterion to evaluate the value of a training course. Donald Kirkpatrick's training efficiency evaluation model is a widely used. By using the model, administrators can evaluate students’ satisfaction, the knowledge and skills they acquired, levels of application to their businesses, and the impact of the program to the organization’s success. This information helps administrators work out better solutions to improve training efficiency and quality. The article focuses on the Kirkpatrick model application in evaluating the efficiency of training courses for first-line managers in enterprises. Keywords: Effeciency, evaluation, trainning courses, Kirkpatrick model. 1. ĐẶT VẤN ĐỀ cách bài bản. Để hoàn thành tốt nhiệm vụ tại Trong doanh nghiệp, nhà quản trị cấp cơ sở là cương vị quản lý, các nhà quản trị cấp cơ sở các nhà quản trị ở cấp bậc cuối cùng trong hệ phải được trải qua quá trình đào tạo, đặc biệt thống quản lý của doanh nghiệp. Vai trò của là đào tạo các kiến thức về quản trị doanh nhà quản trị cấp cơ sở trong doanh nghiệp là nghiệp. Trong những năm gần đây, đào tạo liên kết lãnh đạo cao cấp và các nhân viên trong doanh nghiệp luôn là hoạt động được tuyến đầu. Các nhà quản trị cấp cơ sở thường các doanh nghiệp quan tâm, đặc biệt là đào là những cá nhân được đề bạt lên các vị trí tạo cho các nhà quản trị cấp cơ sở. Tuy nhiên, quản lý do những thành tích đặc biệt trong phần lớn các doanh nghiệp vẫn còn đang gặp quá trình hoạt động vì vậy thường chưa được nhiều khó khăn trong việc đánh giá hiệu quả đào tạo những kiến kỹ năng về quản lý một của các khóa đào tạo. Nhiều mô hình đánh giá TẠP CHÍ KHOA HỌC & CÔNG NGHỆ . SỐ 35 - 2022 59 KINH TẾ - XÃ HỘI đã được xây dựng và đưa vào áp dụng. Trong đánh giá lượng kiến thức, kỹ năng mà học đó, hệ thống đánh giá bốn cấp độ của viên tiếp thu được từ các khóa học và quan Kirkpatrick được xem là hệ thống nổi tiếng trọng hơn là mức độ ứng dụng các kiến thức nhất, công nhận nhiều nhất và sử dụng rộng kỹ năng này trong công việc mà học viên đảm rãi nhất đặc biệt là trong lĩnh vực đào tạo ở nhận. Đánh giá hiệu quả đào tạo của doanh doanh nghiệp. nghiệp cho thấy các chương trình đào tạo mà doanh nghiệp đã và đang triển khai hữu ích 2. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TRONG như thế nào đối với doanh nghiệp và đối với DOANH NGHIỆP người được đào tạo, và doanh nghiệp có thể Theo Từ điển Tiếng Việt (Viện ngôn ngữ học, cải thiện được như thế nào trong tương lai. 2004), “đánh giá” được định nghĩa là “nhận định giá trị”). Đánh giá là một quá trình hình 3. CÁC CẤP ĐỘ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO THEO MÔ HÌNH KIRKPARTRICK thành các nhận định, phán đoán kết quả xảy ra của công việc, dựa theo sự phân tích các Mô hình Kirkpat ...