Bài giảng Quản trị học căn bản: Chương 1 - ThS. Phan Thị Thanh Hiền

Bài giảng Quản trị học căn bản: Chương 1 Tổng quan về quản trị cung cấp cho người học những kiến thức như: Khái niệm quản trị; Nhà quản trị; Khoa học và nghệ thuật quản trị. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị học căn bản: Chương 1 - ThS. Phan Thị Thanh Hiền TRƯỜNG ĐHSPKT TP.HCM KHOA KINH TẾ BỘ MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANHBài giảng QUẢN TRỊ HỌC CĂN BẢN GV.ThS: PHAN THỊ THANH HIỀN Email: thanhhien39@gmail.com NỘI DUNG MÔN HỌCPHẦN A – NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG CỦA QUẢN TRỊCI – TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊCII – SỰ TIẾN TRIỂN CỦA TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊCIII – MÔI TRƯỜNG CỦA TỔ CHỨCCIV – QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊPHẦN B – CÁC CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊCV – HOẠCH ĐỊNHCVI – TỔ CHỨCCVII – ĐIỀU KHIỂNCVIII – KIỂM TRA TÀI LIỆU HỌC TẬP TS. Phan Thị Minh Châu, Quản trị học, 2003, NXB Phương Đông PGS.TS. Nguyễn Thị Liên Diệp, Quản trị học, 2003, NXB Thống Kê Bài giảng của giảng viên Bài giảng Quản Trị Học Căn Bản CHƯƠNG ITỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHƯƠNG ITỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊI. Khái niệm quản trịII. Nhà quản trịIII. Khoa học và nghệ thuật quản trị I. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊTìm điểm chung trong nội dung của các hình sauI. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ I. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ 1. Khái niệmQuản trị là tiến trình làm việc với và thông qua ngườikhác để đạt được các mục tiêu của tổ chức trong một môitrường thay đổi. Trọng tâm của tiến trình này là phải đạtđược kết quả và có hiệu quả trong khi phải sử dụng cácnguồn lực bị giới hạn Môi Môi … Nguồn nhân lực trường trường Quan hệ Công nghệ vi mô vĩ mô Tài chínhI. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ1. Khái niệmI. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ1. Khái niệm Hệ thống quản trị Chủ Thể Quản Trị Đối Tượng Quản Trị I. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ 2. Hiệu suất và hiệu quả quản trị- Hiệu suất: là sự so sánh giữa kết quả đạt được và chi phí bỏ ra.  Có được khi làm việc đúng cách.- Hiệu quả: đạt được mục tiêu với hiệu suất cao. Làm đúng việc và làm việc đúng cách. I. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ 2. Hiệu suất và hiệu quả quản trị“Không có gì vô ích bằng việc thựchiện một cách cực kỳ hiệu quảnhững công việc không nên làm”“Trong một tình huống xã hội, một sốrất ít các hiện tượng – từ 10% đến20% - tạo ra 90% hoặc 80% kết quả,trong khi các hiện tượng phổ biếnnhất chỉ tạo ra tối đa 10% kết quả” (Peter F. Drucker, 1963)I. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ3. Các chức năng của quản trị I. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ 3. Các chức năng của quản trị Hoạch định: Thiết lập Xây dựng các mục các Triển khai tiêu chương nguồn lực trình I. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ 3. Các chức năng của quản trị Tổ chức - Tổ chức bộ máy: quá trìnhthiết lập cơ cấu tổ chức phù hợp- Tổ chức công việc: chứcnăng, quyền hạn giữa cácbộ phận thành viên- Tổ chức nhân sự: thiết lập mối quanhệ giữa các bộ phận I. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ 3. Các chức năng của quản trị Điều khiển- Phối hợp- Động viên- Điều khiển hoạt động- Quyết định kênh thông tin- Giải quyết xung đột- … I. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ 3. Các chức năng của quản trị Kiểm tra Phát hiện sự Đo lường So sánh sai lệch và kết quả với những nguy cơ sai thực tế tiêu chuẩn lệch Mục Biện pháp Nguyên điều chỉnh tiêu nhân kịp thời I. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ 4. Tính phổ biến của quản trị- Loại tổ chức như thế nào cần quản trị?- Quản trị cấp cao hay cấp thấp sẽ thực hiện đầy đủ các chức năng của quản trị? II. NHÀ QUẢN TRỊ 1. Các khái niệm Tổ chức:Là một thực thể có mục đích riêng biệt, có các thành viên và có tính hệ thống.Có mục đích riêng biệt Có nhiều người Một kiểu xếp đặt nhất định II. NHÀ QUẢN TRỊ 1. Các khái niệm Người thừa hành:Là những người trực tiếp thực hiện một công tácvà không có trách nhiệm hoạch định, tổ chức,lãnh đạo và giám sát hoạt động của nhữngngười khác.