Tiểu luận Quản trị thay đổi và phát triển tổ chức: Ứng dụng ERP tại công ty Vissan

Tiểu luận Quản trị thay đổi và phát triển tổ chức: Ứng dụng ERP tại công ty Vissan nhằm giới thiệu vấn đề và cơ sở lý thuyết, phân tích thực trạng ứng dụng phần mềm tại công ty, từ đó đề xuất những biện pháp nhằm thúc đẩy triển khai phần mềm ERP tại công ty, những động lực và sự kháng cự lại sự thay đổi.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiểu luận Quản trị thay đổi và phát triển tổ chức: Ứng dụng ERP tại công ty Vissan TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC  QUẢN TRỊ THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN TỔ CHỨCTiểu luận:ỨNG DỤNG ERP TẠI CÔNG TY VISSAN GVHD: TS. Trương Thị Lan Anh SVTH: Lương Ngọc Linh_ QT.Dem2 TP.HCM, tháng 05/2014 CHƢƠNG 1: MỞ ĐẦU1.1 Lý do chọn đề tài Trong xu thế phát triển hiện nay, các doanh nghiệp đang trong cuộc cạnh tranhkhốc liệt để đứng vững trên thị trường trong nước và vươn ra thị trường quốc tế, vàCông ty TNHH MTV Việt Nam Kỹ Nghệ Súc Sản (VISSAN) cũng không nằmngoài cuộc cạnh tranh đó. Là một doanh nghiệp lớn của nhà nước, được hưởngnhiều sự quan tâm và ưu đãi nhưng trước sự cạnh tranh của các tập đoàn lớn cảtrong và ngoài nước như CP (Thái Lan), Halongfood… Vissan phải không ngừngđổi mới, một trong những yêu cầu cấp thiết hiện nay đối với Vissan đó là ứng dụngcông nghệ thông tin trong công tác quản lý mà cụ thể ở đây là ứng dụng ERP(Enterprise Resources Planning). Trên thế giới việc ứng dụng ERP rất phổ biến dotính hữu ích của nó, phần mềm này giúp cho các nhà lãnh đạo quản lý được cácnguồn lực của công ty (tài chính, nhân lực, khách hàng…) và thông qua đó đưa racác quyết định mang tính chiến lược và chiến thuật. Tại Việt Nam do nhiều yếu tốkhách quan và chủ quan nên việc ứng dụng ERP đang gặp nhiều khó khăn và tạiVissan cũng đang gặp nhiều khó khăn trong việc triển khai ứng dụng này. Vớinghiên cứu này em xin đưa ra một số giải pháp thích hợp để giúp Công ty có thểtriển khai được ứng dụng ERP.1.2. Mục tiêu nghiên cứu Đề xuất các giải pháp trong việc ứng dụng ERP tại Công ty VISSAN.1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng phân tích của nghiên cứu là việc sử dụng phần mềm tại VISSAN. Phạm vi nghiên cứu là ứng dụng ERP tại các phòng ban, đơn vị trực thuộctại VISSAN.1.4. Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu: quan sát và thu thập ý kiến về việc ứng dụng ERPcủa các nhân viên trong Công ty Vissan. Thu thập các tài liệu, các đánh giá về việcứng dụng ERP tại Việt Nam qua đó đề xuất các giải pháp hữu ích trong việc ứngdụng ERP tại Việt Nam.GVHD: TS. Trương Thị Lan Anh SVTH: Lương Ngọc Linh | Trang 11.5. Kết cấu đề tài Bài nghiên cứu được trình bày thông qua các nội dung chính như sau: - Giới thiệu vấn đề và cơ sở lý thuyết. - Phân tích thực trạng ứng dụng phần mềm tại công ty. Từ đó đề xuất nhữngbiện pháp nhằm thúc đẩy triển khai phần mềm ERP tại công ty. - Những động lực và sự kháng cự lại sự thay đổi.GVHD: TS. Trương Thị Lan Anh SVTH: Lương Ngọc Linh | Trang 2 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT2.1. Khái niệm ERP ERP là phần mềm máy tính tự động hoá các tác nghiệp của đội ngũ nhânviên của doanh nghiệp nhằm mục đích nâng cao hiệu quả hoạt động và hiệu quảquản lý toàn diện của doanh nghiệp. Nói cách khác, ERP là Phần Mềm phục vụ tinhọc hóa tổng thể doanh nghiệp. Đây chỉ là một cách nhìn “dễ hiểu” về khái niệmERP. Trên thực tế, khái niệm ERP theo chuẩn quốc tế giới hạn trong phạm vihoạch định nguồn lực, các nguồn lực bao gồm nhân lực (con người), vật lực (tàisản, thiết bị...) và tài lực (tài chính). Khối lượng công việc trong hoạch định và sửdụng các nguồn lực của doanh nghiệp chiếm phần lớn trong toàn bộ hoạt động củadoanh nghiệp nên ERP là hệ thống Phần Mềm rất lớn. Rất nhiều các giải pháp ERPchỉ thực hiện các chức năng theo đúng phạm vi này. Tuy nhiên trên thực tế, kháiniệm ERP đã được mở rộng rất nhiều trong nhiều giải pháp ERP ngoại và nội. Vídụ module CRM (quản lý mối quan hệ khách hàng) cũng được tích hợp trong rấtnhiều giải pháp ERP quốc tế mặc dù CRM là khái niệm khác so với ERP. Xét vềcác quy trình hoạt động của doanh nghiệp thì CRM quản lý khâu đầu tiên trongquy trình hoạt động sản xuất kinh doanh chính của doanh nghiệp. Đó là công việcxây dựng hệ thống khách hàng để tạo ra kết quả - các hợp đồng bán hàng và đây làđiểm xuất phát của tất cả các hoạt động tiếp theo của doanh nghiệp (mua hàng, sảnxuất...) nên nếu module này được tích hợp trong phạm vi hệ thống ERP thì cũng làđiều dễ hiểu. Thực tế thì nhu cầu quản lý của các doanh nghiệp “vô cùng phongphú” và không chỉ giới hạn trong phạm vi hoạch định nguồn lực. Ví dụ: Các côngty cổ phần có nhu cầu rất lớn về module Phần Mềm “Quản lý cổ phần và cổ đông”và module này có mối quan hệ chặt chẽ với module kế toán nhưng không nằmtrong khái niệm ERP. Nếu chúng ta hiểu ERP trên khía cạnh Phần Mềm quản lý“tổng thể” doanh nghiệp thì module này cũng nên được tích hợp vào thành phầncủa hệ thống ERP. Tóm lại, khái niệm ERP một cách đơn giản nhất: ERP là Phần Mềm quản lýtổng thể doanh nghiệp, trong đó phần hoạch định nguồn lực là phần cơ bản. Nhữnggì quan trọng nhất trong hoạ ...